【正文】 總結(jié) 通過這次實踐能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講， 理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。amp。在 xx 學到的淘寶業(yè)務知識以及 6 個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓 我迅速成長起來。 來到 xx 后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉 xx，這就需要熟悉 xx 的管理制度、文化、理念等。mdash。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。 這些基本上每天必須要做的事情。 在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和 諧相處并達成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。在這一個月的實習中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，并同時直接由老板管理。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。 漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。 但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。 在學校里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因為有時候客戶會發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。 按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。 二、實習時間 xx629 到 xx729 三、實習地點 xx 省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街 36 號 301 四、實習單位和崗位 廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服 五、崗位工作描述： 來到廣州大淘商貿(mào)有限公司這個單位實習 ，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習機會的。 淘寶的實習報告范文 7 篇 7 實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是 通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。 初到 xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。 在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務等在內(nèi)的淘寶業(yè)務知識。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課 amp。往往店鋪好不容易進來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。 （四）直面行業(yè)壓力 因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問題。但是，在企業(yè) 實習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。補發(fā)貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。 打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。 幫助公司將其商鋪進行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名；請求互換 鏈接，跟其他的公司商鋪進行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識、地板保養(yǎng)購買的注意事項等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。專門批發(fā)世界名牌南韓LG 卷材地板系列。通過這次實習，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能。給我感觸最深的還 是認真的態(tài)度。非常感謝公司給我這樣的機會，進進一個新的團隊，重新注進團隊能量，開辟新的發(fā)展空間 。還有一些 p 圖的細節(jié)題目，現(xiàn)在美工就啊文 和歡歡，有時候我都會欣賞一下他們 p 的圖，由于他們是學設(shè)計專業(yè)的，所以在設(shè)計方面比我要強很多，所以也會有時間就跟他們學習！要他們幫忙提提建議怎樣做效果才會更好。因此我覺得商品的效果圖廣告圖是很重要的。拍鞋網(wǎng)提倡正品理念，致力于為用戶提供最具性價比的鞋品和服務?？偛颗徶袊紩x江，依托地域上風，經(jīng)過近多年的快速發(fā)展，與將近600 家鞋類品牌供給商達成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。以我個人網(wǎng)購習慣來講，我要想買一個商品，肯定要想看到自己使用時候的效果的，究竟網(wǎng)上的東西都是虛擬的，只是簡單的看到商品的圖片肯定不能滿足我的，肯定不足以引發(fā)我的購買欲看的。我個人覺得，要圖 p 得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點，之前的有些暴光過度，現(xiàn)在的還是有一點暴光，我總覺得我們的足球鞋拍得太亮了，固然我們是亮球鞋，但也不至于這樣，由于球鞋拍得太亮了，所以 ps 再怎樣調(diào)也調(diào)不出真實質(zhì)感來?？墒羌偃绮荒芨牡暨@個毛病的話，以后可能會給公司帶來很大的損失。也許這就是社會吧。 現(xiàn)在的社會高速發(fā)展，競爭激烈程度不言而喻，而正是有了這樣的競爭，優(yōu)勝劣汰，適者生存，因為挑戰(zhàn)所以存在，我相信自己的實力，在未來的道理上創(chuàng)出自己的天空！ 淘寶的實習報告范文 7 篇 3 20xx 年 3 月底開始在廣州市白云區(qū)黃 石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓 LG 卷材地板系列。 二、實習時間 20xx 年 3 月底至今 三、實習地點 廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū) 821 號 四、實習單位和部門 xx 省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部，銷售部 公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共 8 名。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。 幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進行歸類，并將供應信息也進行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客戶瀏覽，給客