【正文】 總結(jié) 通過這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講， 理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。amp。在 xx 學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及 6 個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓 我迅速成長(zhǎng)起來。 來到 xx 后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉 xx，這就需要熟悉 xx 的管理制度、文化、理念等。mdash。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。 這些基本上每天必須要做的事情。 在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和 諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。兩個(gè)部門的獨(dú)立分開但同時(shí)又是密不可分的，是一種相對(duì)獨(dú)立的模式，并同時(shí)直接由老板管理。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。 漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。 但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。 在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。秉著這一原則，我們工作時(shí)刻警惕著。這個(gè)一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r(shí)候客戶會(huì)發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會(huì)心平氣和的去解決了。比如說是解決一個(gè)售后問題，處理中差評(píng)，我要先查詢客戶的信息，核對(duì)客戶的資料，查詢客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容，了解其評(píng)中差評(píng)的原因。 按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 xx629 到 xx729 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) xx 省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街 36 號(hào) 301 四、實(shí)習(xí)單位和崗位 廣州大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服 五、崗位工作描述： 來到廣州大淘商貿(mào)有限公司這個(gè)單位實(shí)習(xí) ，是我自己去投簡(jiǎn)歷并經(jīng)過面試而得到這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的。 淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告范文 7 篇 7 實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站，是 通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 初到 xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。 在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課 amp。往往店鋪好不容易進(jìn)來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。 （四）直面行業(yè)壓力 因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍?，都是投了成本的。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問題。但是，在企業(yè) 實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。 打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。就拿淘寶平臺(tái)來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名；請(qǐng)求互換 鏈接，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識(shí)、地板保養(yǎng)購買的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等；在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。另外，嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流，多聽，從中也學(xué)到了不少東西。專門批發(fā)世界名牌南韓LG 卷材地板系列。通過這次實(shí)習(xí)，讓自己成長(zhǎng)不少，增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。給我感觸最深的還 是認(rèn)真的態(tài)度。非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì)，進(jìn)進(jìn)一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，重新注進(jìn)團(tuán)隊(duì)能量，開辟新的發(fā)展空間 。還有一些 p 圖的細(xì)節(jié)題目，現(xiàn)在美工就啊文 和歡歡，有時(shí)候我都會(huì)欣賞一下他們 p 的圖，由于他們是學(xué)設(shè)計(jì)專業(yè)的，所以在設(shè)計(jì)方面比我要強(qiáng)很多，所以也會(huì)有時(shí)間就跟他們學(xué)習(xí)！要他們幫忙提提建議怎樣做效果才會(huì)更好。因此我覺得商品的效果圖廣告圖是很重要的。拍鞋網(wǎng)提倡正品理念，致力于為用戶提供最具性價(jià)比的鞋品和服務(wù)?？偛颗徶袊紩x江，依托地域上風(fēng)，經(jīng)過近多年的快速發(fā)展，與將近600 家鞋類品牌供給商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。以我個(gè)人網(wǎng)購習(xí)慣來講，我要想買一個(gè)商品，肯定要想看到自己使用時(shí)候的效果的，究竟網(wǎng)上的東西都是虛擬的，只是簡(jiǎn)單的看到商品的圖片肯定不能滿足我的，肯定不足以引發(fā)我的購買欲看的。我個(gè)人覺得，要圖 p 得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點(diǎn)，之前的有些暴光過度，現(xiàn)在的還是有一點(diǎn)暴光，我總覺得我們的足球鞋拍得太亮了，固然我們是亮球鞋，但也不至于這樣，由于球鞋拍得太亮了，所以 ps 再怎樣調(diào)也調(diào)不出真實(shí)質(zhì)感來?？墒羌偃绮荒芨牡暨@個(gè)毛病的話，以后可能會(huì)給公司帶來很大的損失。也許這就是社會(huì)吧。 現(xiàn)在的社會(huì)高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不言而喻，而正是有了這樣的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，適者生存，因?yàn)樘魬?zhàn)所以存在，我相信自己的實(shí)力，在未來的道理上創(chuàng)出自己的天空！ 淘寶的實(shí)習(xí)報(bào)告范文 7 篇 3 20xx 年 3 月底開始在廣州市白云區(qū)黃 石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓 LG 卷材地板系列。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20xx 年 3 月底至今 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) 廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū) 821 號(hào) 四、實(shí)習(xí)單位和部門 xx 省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部，銷售部 公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共 8 名。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。 幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān)，也方便客戶瀏覽，給客