【正文】 appears to reveal. This second method is more useful when no specific product dimensions have been identified as being of particular interest or when it is not clear what the variables of difference are for the product category. Information Search and Decision Making. Problem Recognition. One model of consumer decision making involves several steps. The first one is problem recognition — you realize that something is not as it should be. Perhaps, for example, your car is getting more difficult to start and is not accelerating well. The second step is information search — what are some alternative ways of solving the problem? You might buy a new car, buy a used car, take your car in for repair, ride the bus, ride a taxi, or ride a skateboard to work. The third step involves evaluation of alternatives. A skateboard is inexpensive, but may be illsuited for long distances and for rainy days. Finally, we have the purchase stage, and sometimes a postpurchase stage. In reality, people may go back and forth between the stages. For example, a person may resume alternative identification during while evaluating already known alternatives. Consumer involvement will tend to vary dramatically depending on the type of product. In general, consumer involvement will be higher for products that are very expensive or are highly significant in the consumer39。s restaurant from memory before it will be considered. For high involvement products, consumers are more likely to use an external search. Before buying a car, for example, the consumer may ask friends39。s brand and those of petitors are perceived. One approach to identifying consumer product perceptions is multidimensional scaling. Here, we identify how products are perceived on two or more “dimensions,” allowing us to plot brands against each o ther. It may then be possible to attempt to “move” one39。t be all things to all people,” and experience has demonstrated that firms that specialize in meeting the needs of one group of consumers over another tend to be more profitable. Generically, there are three approaches to marketing. In the undifferentiated strategy, all consumers are treated as the same, with firms not making any specific efforts to satisfy particular groups. This may work when the product is a standard one where one petitor really can39。 1. 您的年級(jí)： 2. 您的生源地是 3. 您的性別 （ ） 4. 您每月的消費(fèi)支出總額平均約 為？ A.≤ 400 F.≥ 1200 5. 您的消費(fèi)模式 ，從不考慮 ，后面省吃儉用 ，但也有例外的時(shí)候 ，沒(méi)有例外 6. 您每月的生活費(fèi)來(lái)源（可多選） 7. 您每月在網(wǎng)絡(luò)上的花費(fèi)（包括網(wǎng)費(fèi)，網(wǎng)購(gòu)，游戲話費(fèi)等） 以上 8. 每次購(gòu)物時(shí)，你一般會(huì)如何選擇購(gòu)買？ A．直奔主題，買完就走 B．買自己的東西，順便再逛逛其他 C．隨便逛逛，漫無(wú)目的，見到喜歡就買 9. 您每次生日的花費(fèi) 以上 10. 在您沒(méi)有收入的情況下，會(huì)花費(fèi) 500元以上觀看喜愛(ài)的明星演唱會(huì)嗎？ B 不會(huì) 11. 您每個(gè)月用于正常生活和學(xué)習(xí)的費(fèi)用是 以上 12. 您每月的交友支出（包括聚會(huì)， K歌，游玩等） 以上 13. 您經(jīng)常隨群消費(fèi)嗎？（如班級(jí)社團(tuán)活動(dòng)，取得好成績(jī)請(qǐng)客等） 畢 業(yè) 論 文 20 14. 您會(huì)因?yàn)樽约旱拇┐鞅葎e人好而感到自豪嗎？ 15. 您對(duì)電視廣告宣傳的商品的渴望 程度 ，等有錢了立刻買 ，沒(méi)錢就不買 D. 有沒(méi)有無(wú)所謂 16. 您認(rèn)為您周圍的攀比現(xiàn)象多嗎 17. 您周圍有同學(xué)是貧困生但卻有很多名牌（品牌電腦，名牌衣服，各種化妝品等）的情況嗎？ 18. 您對(duì)信用卡的態(tài)度 ，一直在用，會(huì)透支 ，但不經(jīng)常用，不會(huì)透支 ，但想擁有 ，暫時(shí)不想要 19. 您經(jīng)常接受關(guān)于健康消費(fèi)的教育嗎？ 20. 您有理財(cái)行為嗎？（包括經(jīng)營(yíng)小商品，買股票，多余的錢存入銀行等） 21. 您從哪學(xué)到的理財(cái)知識(shí) 畢 業(yè) 論 文 21 外文資料 Consumer Behavior and Marketing Strategy Lars peter From: The study of consumers helps firms and anizations improve their marketing strategies by understanding issues such as how the psychology of how consumers think, feel, reason, and select between different alternatives。而這些不良消費(fèi)行為不利于大學(xué)生正確樹立人生觀、價(jià)值觀、消費(fèi)觀，因此要積極凈化社會(huì)消費(fèi)環(huán)境。政府應(yīng) 落實(shí)好 兩手抓、兩手都要硬的方針，在物質(zhì)文明高速發(fā)展的今天 ， 更加注重 精神文明 的 建設(shè)。 目前市場(chǎng)上的 商品 種類繁多 ，作為 沒(méi)有收入來(lái)源 的大學(xué)生來(lái) 說(shuō) 還應(yīng)該抵制誘惑，在購(gòu)買時(shí)要注重 商品的性價(jià)比 ， 以實(shí)用性為主要參考標(biāo)準(zhǔn)， 減少不必要的 浪費(fèi) 。理財(cái)教育主要包括三 方面：一是理財(cái)價(jià)值觀的教育，包括對(duì) 人生與金錢的正確理解和價(jià)值認(rèn)同；二是理財(cái)基本知識(shí)的 教授 , 包括金融知識(shí)以及個(gè)人理財(cái) 方法 ；三是理財(cái)基本技能的 訓(xùn)練 ,包括理財(cái)情景 模擬 、實(shí)際操作訓(xùn)練和理財(cái)氛圍的營(yíng)造。要避免盲目的攀比和炫耀 式 消費(fèi)。那些 自制力差， 安于享樂(lè) 的學(xué)生 經(jīng)不起誘惑，經(jīng)常光顧這些場(chǎng)， 而 對(duì)那些熱衷于攀比炫耀的學(xué)生來(lái)說(shuō)更 具有吸引力和腐蝕性， 很多人 沉迷其中 肆意揮霍浪費(fèi)。然而高校的軟硬件條件并沒(méi)有與招生人數(shù)的增加一起增長(zhǎng)。同時(shí) 家長(zhǎng)對(duì)孩子很少進(jìn)行理財(cái) 方面 的教育，這就使剛開始 進(jìn)行 獨(dú)立生活的大學(xué)生不 能夠 合理地使用自己的生活費(fèi)， 因此 很容易出現(xiàn)不良的消 費(fèi)行為。 家庭 消費(fèi)教育 缺乏 理性指導(dǎo) 家庭 缺乏對(duì)學(xué)生消費(fèi)行為的引導(dǎo)和過(guò)度的 溺愛(ài)是造成 大學(xué)生不良消費(fèi)行為的直接因素。來(lái)自 法國(guó) 的 社會(huì)學(xué)家布迪厄 提出 ，消費(fèi) 其實(shí) 是一種 作為 形成區(qū)分的 實(shí)踐 手段 。樂(lè)觀的講， 現(xiàn)在的 大學(xué)生 已經(jīng)很富有了，我們擁有學(xué)業(yè)、健康、努力、信心 ?? 所以我們要正確對(duì)待權(quán)利、地位、金錢。同時(shí)，在大學(xué)宿舍中， 每月的水電費(fèi)超標(biāo)幾百是很常見的事， 人走燈不 關(guān) ， 風(fēng)扇常開、水長(zhǎng)流 的現(xiàn)象屢見不鮮 。 隨群消費(fèi)的消費(fèi)者 之所以 如此隨群， 其 目的是 為了 保持自身行為與多數(shù)人行為的一致，從而在心理上 避免 可能產(chǎn)生的 沖突和矛盾 。有些學(xué)生 的 家庭經(jīng)濟(jì) 情況 并不允許他們 進(jìn)行 炫耀消費(fèi)和 名牌消費(fèi)，但 他們 為了追求時(shí)髦，不惜欺騙父母，編出各 種 虛假的 理由來(lái)向父母 親 要錢，根本不 去 理會(huì)父母是否 能夠 承擔(dān)得起。另外還有一些 學(xué)生把炫耀式的消費(fèi)作為在同學(xué)中樹立威的一種手段 ， 他們出手 闊氣，喜歡買各種名牌向別人炫耀， 從而 令其他同學(xué)刮目相看 。 因盲目攀比而 給自己和家庭帶來(lái)了沉重的 經(jīng)濟(jì) 負(fù)擔(dān)。 盲目追求新時(shí)尚 作為青年群體的 大學(xué)生 站在時(shí)代的前沿，他們的 消費(fèi)行為日益?zhèn)€性化 ， 這種個(gè)性化 同時(shí) 也 可以看做為時(shí)尚化和潮流化，大學(xué)生在消費(fèi)過(guò) 程中總是樂(lè)于接受流行的，領(lǐng)先于時(shí)代的東西，追求品牌、潮流、時(shí)尚和新穎。 圖 38從哪學(xué)到的理財(cái)知識(shí) 在調(diào)查的學(xué)生中男生最突出的不良消費(fèi)行為是消費(fèi)的無(wú)計(jì)劃性， 40位男生前面消費(fèi)大手大腳 ， 后面省吃儉用；女生的不良消費(fèi)行為表現(xiàn)為消費(fèi)的盲目性和沖動(dòng)性，38名女生在購(gòu)買所需要的東西時(shí)會(huì)順便再逛逛其他商品 ， 80%的女生會(huì)在沒(méi)有收入的情況下花費(fèi) 500元以上觀看喜愛(ài)的明星演唱會(huì)。大學(xué)生對(duì)廣告宣傳的產(chǎn)品有一定渴望度，有 97人或多或少受到了廣告的影響。 圖 32每月的消費(fèi)支出總額 人數(shù)3, 3%19, 19%45, 45%33, 33%大城市一般城市一般農(nóng)村貧困地區(qū)2135619820102030405060400以下 400600 600800 8001000 10001200 1200以上人數(shù)畢 業(yè) 論 文 5 如圖 33所示，絕大多數(shù)學(xué)生在校期間的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要來(lái)自家庭供給，而大多數(shù)家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)源以工資收入和務(wù)農(nóng)收入為主。 數(shù)據(jù)處理方法 收集問(wèn)卷后，統(tǒng)計(jì)選擇每個(gè)答案的人數(shù)，采用 Microsoft Excel XP軟件進(jìn)行處理。 大學(xué)生的不良消費(fèi)行為會(huì)扭曲廣大青年的人生觀價(jià)值觀，使他們 沉溺于安逸享樂(lè)之中，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的觀念淡薄，貪圖享受的思想風(fēng)行，如果這些問(wèn)題得不到及時(shí)解決，勢(shì)必影響學(xué)生的整體素質(zhì) 。 consumer psychology, enhance education and guidance targeted to cultivate the health of consumer psychology. 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