家裝公司超強(qiáng)的電話營銷法(存儲版)
【正文】 電話。你叫我 1小時后來電話的 …… ） 電 話銷售開場白二：同類借故開場法 如： 銷售員：朱小姐 /先生，我是某某 裝飾 公司 的裝修 顧問 某某 ，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？ 顧客朱：可以，什么事情？ ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！ 顧客朱：推銷 ?專搞欺騙，我 最討厭推銷的人了！ （顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么 ?若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段） 銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。 顧客朱：沒關(guān)系的。 銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧， 不好意思打擾您了 。 外部環(huán)境是我們所無法控制的，對方是在上班或開會或開車或在商場，我們是無法掌握的，我們所能做的只是內(nèi)部環(huán)境的改善與選擇。 （您好 ~崔小姐您好！首先告訴您一個好消息，是這樣，我是湖南景程裝飾公司，我公司最近推出一項(xiàng)征集小區(qū)形象代言房活動，這個活動對您而言有很多好處，活動是這樣，針對新交房小區(qū)公司前三套裝修業(yè)主公司采用公司金牌施工隊(duì)施工，優(yōu)秀設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全房設(shè)計(jì)，在工程造價上進(jìn)行優(yōu)惠，并且主材上優(yōu)惠力度也是非常大的 。 三不打 清晨不打 夜里不打 吃飯不打 老客戶可以在晚上 9： 00前進(jìn)行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被 視為電話騷擾 三必打 上班 1小時后 中午下班前 下午下班前 剛上班時會比較忙，不適宜打電話， 1小時后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。 音質(zhì)比較尖銳、或音質(zhì)比較 沙啞的，不適宜做電話營銷工作，尖銳的聲音比較刺耳，沙啞的聲音聽起來也不是很舒服，所以，打電話前，要檢查一下自己的聲音，少吃辣椒等剌激性食品，多喝水。 電話營銷的目的是通過溝通，讓對方喜歡你、接受你，為促成銷售而準(zhǔn)備。 稱呼 ：姓氏在中國人而言是很在乎的，因此打電話切忌將對方的姓氏給混淆了，應(yīng)準(zhǔn)確地叫出對方的姓氏，這是對人最起碼的尊重。因此，電話營銷是有一定的技術(shù)要求的，未經(jīng)過專業(yè)電話營銷訓(xùn)練的人，其電話營銷的效果可能并不太理想。家裝公司超強(qiáng)的電話營銷法 電話營銷是現(xiàn)代商務(wù)活動的有效工具和有效手段之一。 電話營銷的效果以最終的營銷結(jié)果為衡量標(biāo)準(zhǔn)。 而在電話結(jié)束時，應(yīng)該說 “再見 ”而不能說 “拜拜 ”， “拜拜 ”適用于比較親密的朋友之間，不適合與客戶之間的溝通。 在自己心情不太好的時候，切忌給客戶打電話，接聽電話前，也要先醞釀自己的表 情，浮上淺淺的微笑再接聽電話，效果會更好！ 聆聽 ：聆聽就是認(rèn)真地聽對方講話，不要老是打斷對方的講話，不要搶著講話。 每個人的音質(zhì)短期內(nèi)是很難改變的，但也可以通過長期的訓(xùn)練，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1