銷(xiāo)售技巧和話術(shù)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)總結(jié)(存儲(chǔ)版)
【正文】 品的售后服務(wù)。對(duì)策：制度是死的，人是活的。既然是投資，就要多看看以后會(huì)怎樣，現(xiàn)在也許只有一小部分作用，但對(duì)未來(lái)的作用很大，所以它值!(2)反駁法：利用反駁，讓顧客堅(jiān)定自己的購(gòu)買(mǎi)決策是正確的。但我的經(jīng)驗(yàn)告訴我：沒(méi)有人可以對(duì)我說(shuō)不，說(shuō)不的我們最后都成為了朋友。這就要求銷(xiāo)售員在日常推銷(xiāo)過(guò)程中有意識(shí)地利用這些方法，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操練，達(dá)到“條件反射”的效果。 如果你在沙漠里，走了兩公里，你快渴死了，一瓶水可值一百萬(wàn)，因?yàn)樗屇阒孬@了你走回家的所需要的 力氣，這是這瓶水的價(jià)值所在。 顧客：是銷(xiāo)售員： 假如今天有一項(xiàng)產(chǎn)品能帶給貴公司長(zhǎng)期利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)力， 身為企業(yè)的決策者， 為了達(dá)成更好的結(jié)果， 你是讓預(yù)算控制你，還是來(lái)主控預(yù)算呢。你一想到什么問(wèn)題，我馬上就答復(fù)你，這樣夠公平了吧! 顧客：無(wú)語(yǔ)、 、 銷(xiāo)售員：顧客先生，坦白的講，是不是錢(qián)的問(wèn)題?借口之二：太貴了1. 價(jià)值法顧客先生，我很高興你能這樣的關(guān)注價(jià)格，因?yàn)槟钦俏覀児咀钗说膬?yōu)點(diǎn)，你會(huì)不會(huì)同意，一件產(chǎn) 品的真正價(jià)值是它能為你做什么，而不是你要為它付多少錢(qián)。同時(shí)如果顧客一拒絕，銷(xiāo)售員就撤退，顧客對(duì)銷(xiāo)售員也不會(huì)留下什么印象。信賴達(dá)成交易。顧客講：它真的值那么多錢(qián)嗎?對(duì)策：懷疑是奸細(xì)，懷疑的背后就是肯定。我??(親戚或朋友)上周在他們那里買(mǎi)了??，沒(méi)用幾天就壞了，又沒(méi)有人進(jìn)行維修，找過(guò)去態(tài)度不好……(3)提醒法：提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。對(duì)策：服務(wù)有價(jià)。對(duì)策：價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)，便宜無(wú)好貨(1)得失法：交易就是一種投資，有得必有失。當(dāng)別人卻買(mǎi)進(jìn)，成功者賣(mài)出。(2)拆散法：將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部件拆開(kāi)來(lái)，一部分一部分來(lái)解說(shuō)，每一部分都不貴，合起來(lái)就更加便宜了。假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)，可以獲得??(外加禮品)。所以作為銷(xiāo)售需要把自己的優(yōu)勢(shì)通過(guò)某種方法加工成客戶的想法，讓客戶感覺(jué)的是他而不是你在做出決策。如：某某先生，一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確是很感興趣。如：??錢(qián)現(xiàn)在可以買(mǎi)a、b、c、d等幾樣?xùn)|西，而這種產(chǎn)品是您目前最需要的，現(xiàn)在買(mǎi)一點(diǎn)兒都不貴。(1)討好法：聰明人透漏一個(gè)訣竅：當(dāng)別人都賣(mài)出，成功者購(gòu)買(mǎi)。今天，你有相同的機(jī)會(huì)，作出相同的決定，你愿意嗎?顧客說(shuō)：能不能便宜一些。顧客說(shuō)：別的地方更便宜。如：我從未發(fā)現(xiàn)：那家公司(別的地方的)可以
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1