iso術語理解(ppt22)-其他認證資料(存儲版)
【正文】 術、管理、人員和資源等因素都綜合在一起，使之為一個共同的目的。 ? 新定義的通用性很強，不但適用硬件產(chǎn)品，也適用于服務業(yè)，同時又適用過程質量和體系質量的評定。 ? 新的定義直接用產(chǎn)品，體系或過程來代替舊定義中的 “ 實體 ” ，避免了一個不易理解概念，可直觀地反映不僅是指產(chǎn)品質量，也可以是某項活動或過程的工作質量，還可以是指涉及我的素質、設備的能力，管理水平的體系運行的質量。 此資料來自企業(yè) (), 大量管理資料下載 不合格 nonconformity 未滿足要求。 ? 預期的用途可能會受供方所提供信息（如手冊）的性質影響。 2020版 ISO9000標準在編制時已考慮與 ISO14000環(huán)境管理體系標準協(xié)調，為組織綜合管理體系的建立提供方便。 ? 對合同要求的復雜產(chǎn)品，為滿足合同的質量要求，企業(yè)需根據(jù)現(xiàn)有的設計、制造能力，提出生產(chǎn)技術組織措施計劃（包括設備、技術、工藝、人員培訓等），為此要開展一系列的籌劃和組織活動，提出明確的目標和要求，以及實施的進度安排等。對服務業(yè)而言，共產(chǎn)品是服務，它是一個 “ 過程 ” ，如果服務業(yè)需針對不同的顧客要求，設計新的服務過程，以便提供特定，則用術語 “ 過程開發(fā) ” ，直接將顧客要墳轉服務提供過程規(guī)范。 注 1：術語 “ 設計 ” 和 “ 開發(fā) ” 有時是同義的，有時用于規(guī)定整個設計和開發(fā)過程的不同階段。而 2020版標準明確提出該 “ 要求 ” 為 “ 規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關資源以實現(xiàn)其質量目標 ” ，使其更明確和可操作。 ? “ 體系 ” 是若干有關事物互相聯(lián)系、互相制約而構成的一個有機整體，強調系統(tǒng)性、協(xié)調性。 ? 產(chǎn)品質量從 “ 滿足標準規(guī)定 ” ，發(fā)展到 “ 讓顧客滿意 ” ，到現(xiàn)在 “ 超越顧客的期望 ” 的新階段。 此資料來自企業(yè) ()
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1