20xx年房地產(chǎn)銷售培訓計劃方案(五篇)(存儲版)
【正文】 請等候”再行轉(zhuǎn)接，若找人不在則應客氣地請對方留言或留下電話，以便回電。，客戶離去時，業(yè)務人員應起身相送至大門，并說：“謝謝，歡迎再次光臨”。、銷控表、建材表等輔助資料工具，通過熟練介紹及參觀，營造銷售氣氛，以促成成交。舉例：1)先生，早晨!隨便參觀，有什么可以幫忙?2)小姐，你好，來看展銷會嗎?是否需要幫你介紹介紹?3)兩位，你好，隨便拿本售樓書看看!接著主動自我介紹，盡量用名增加親切感，然后詢問客人姓名及派送名片。5. 業(yè)務員必須有在一段時間完成一定目標的欲望，給自己壓力從鞭策自己努力。，其他人代接電話時應告知對方“對不起，請過x分鐘再打來或請留下電話讓回復”。，除書面資料外，若有模型，應配合模型加以說明，銷售人員應避免拿著資料照本宣科，必須注意客戶的反應，以掌握客戶心理及需求，須能判斷客戶是屬于自購、代購還是咨詢或是競爭對手的探子。，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風度優(yōu)雅地為客人服務?？酆眉~扣、結(jié)好領帶、領花、口袋中不要有過多物品。，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠。應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。：綜范文網(wǎng)[]合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。這一定程度上要依賴組織工作，即組織者的督促作用。如“談判技巧”的內(nèi)容是商業(yè)心理學為主還是以實戰(zhàn)分析為主?是高屋建瓴式的，還是解剖麻雀式的?——在這些問題上一定要采取程序化的操作，即先解決什么，再解決什么，最后解決什么，操作以效用最大為原則!策略c：預算不做預算的培訓一定是失敗的培訓!懂得經(jīng)營的企業(yè)領導必須懂得投入的重要性。如果其中的一個達到標準，我們就很難在洽談時達到預期目標，而且很可能會造成我們完全可以通過事先預備而避免的困境。除了制度與規(guī)定約束外，培訓是實現(xiàn)這一共同目標的捷徑!步驟三：銷售精英四大準則培訓揭秘準則一：尋求客戶心理的突破口了解客戶對樓盤的興趣和愛好幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤向客戶介紹所推薦樓盤的優(yōu)點回答客戶提出的疑問幫助客戶解決問題說服客戶下決心購買向客戶介紹售后服務讓客戶相信購買此樓盤是明智的選擇準則二：迎合客戶的最佳途徑熱情友好、熱情接待提供快捷的服務有禮貌與耐心介紹所購樓盤的優(yōu)點及適當?shù)娜秉c耐心傾聽客戶的意見和要求能提出建設性的意見能提供準確的信息幫客戶選擇合適的樓盤和介紹服務項目關(guān)心客戶的利益，急客戶所急竭盡全力為客戶服務1記住客戶的偏好1幫助客戶做出正確的選擇準則三：明確自己的崗位職責積極主動向客戶推介公司樓盤按照服務標準指引，保持高水準服務質(zhì)素每月總結(jié)銷售業(yè)績保持服務臺及展場的清潔及時反映客戶情況準時提交月結(jié)培養(yǎng)市場意識、及時反映競爭對手的發(fā)展動向愛護銷售物料，包括公卡、工衣等不斷進行業(yè)務知識的逢我補充與提高嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度1服從公司的工作調(diào)配與安排三、態(tài)度態(tài)度可以大致地解釋為我們向外在世界表達感覺的方式。第三是要有一定特質(zhì)或資金保證。同時老業(yè)主、員工、合作伙伴、股東都是銷售隊伍的一員，對公司員工應進行培訓，統(tǒng)一口徑。配合一線專業(yè)需求，部門培訓設置“發(fā)牌制精英課程”。高級培訓為部門負責人設置，主要目的是提高管理者管理技能和水平。形成培訓模式，弘揚企業(yè)文化。會議組織、溝通與交流方式、績效評估、合作與效率、銷售組織與管理等領導技巧方面的培訓，主要針對公司業(yè)務骨干與中層干部。九、銷售技巧電話接聽、推介產(chǎn)品、銷售談判及成交、所需填寫的各類表格、促成技巧。這一定程度上要依賴組織工作，即組織者的督促作用。如“談判技巧”的內(nèi)容是商業(yè)心理學為主還是以實戰(zhàn)分析為主?是高屋建瓴式的，還是解剖麻雀式的?——在這些問題上一定要采取程序化的操作，即先解決什么，再解決什么，最后解決什么，操作以效用最大為原則!策略c：預算不做預算的培訓一定是失敗的培訓!懂得經(jīng)營的企業(yè)領導必須懂得投入的重要性。如果其中的一個達到標準，我們就很難在洽談時達到預期目標，而且很可能會造成我們完全可以通過事先預備而避免的困境。除了制度與規(guī)定約束外，培訓是實現(xiàn)這一共同目標的捷徑!步驟三：銷售精英四大準則培訓揭秘準則一：尋求客戶心理的突破口了解客戶對樓盤的興趣和愛好幫助客戶選擇最能滿足他們需要的樓盤向客戶介紹所推薦樓盤的優(yōu)點回答客戶提出的疑問幫助客戶解決問題說服客戶下決心購買向客戶介紹售后服務讓客戶相信購買此樓盤是明智的選擇準則二：迎合客戶的最佳途徑熱情友好、熱情接待提供快捷的服務有禮貌與耐心介紹所購樓盤的優(yōu)點及適當?shù)娜秉c耐心傾聽客戶的意見和要求能提出建設性的意見能提供準確的信息幫客戶選擇合適的樓盤和介紹服務項目關(guān)心客戶的利益，急客戶所急竭盡全力為客戶服務1記住客戶的偏好1幫助客戶做出正確的選擇準則三：明確自己的崗位職責積極主動向客戶推介公司樓盤按照服務標準指引，保持高水準服務質(zhì)素每月總結(jié)銷售業(yè)績保持服務臺及展場的清潔及時反映客戶情況準時提交月結(jié)培養(yǎng)市場意識、及時反映競爭對手的發(fā)展動向愛護銷售物料，包括公卡、工衣等不斷進行業(yè)務知識的逢我補充與提高嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度1服從公司的工作調(diào)配與安排三、態(tài)度態(tài)度可以大致地解釋為我們向外在世界表達感覺的方式。第三是要有一定特質(zhì)或資金保證。同時老業(yè)主、員工、合作伙伴、股東都是銷售隊伍的一員，對公司員工應進行培訓，統(tǒng)一口徑。配合一線專業(yè)需求，部門培訓設置“發(fā)牌制精英課程”。高級培訓為部門負責
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