【正文】 stes 什么是浪費(fèi)？ Anything other than absolute minimum resource of material, machine and manpower require to add value to the product . 除了使產(chǎn)品增值所需的材料，設(shè)備和人力資源，這絕對是最小量以外的一切東西。切換時只動手，不動腳！ 降低運(yùn)輸?shù)臅r間和人力（人數(shù)） 使工具和部件容易找到和存放。 Why 為什么磨損了？ 因?yàn)闆]有安裝過濾器，粉屑進(jìn)去了。 ５ S 推行過程 １、 計劃： 標(biāo)準(zhǔn)的建立 范圍的確定 日程計劃 ２、 組織 推動委員 會建立 職責(zé)明確 ３、 宣導(dǎo) 教育培訓(xùn) 前期資料收集 ４、 方案 方案驗(yàn)證 檢討修訂 ５、 執(zhí)行 宣導(dǎo)執(zhí)行 監(jiān)督指導(dǎo) ６、 考核 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 考核評分 獎懲實(shí)施 ５ S 推行過程優(yōu)化 高層領(lǐng)導(dǎo)的支持 全員參與 持續(xù)不斷改善 注重５ S 活動中員工的成長 生產(chǎn)現(xiàn)場改善的方法 工業(yè)工程（ Industrial Engineering IE） 工業(yè)工程是人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。 顏色層別法：利用色彩的多樣性與區(qū)別性，作為分類與辨別的基準(zhǔn)。要徹底解決問題，必須查明污染的源頭，研究改善的措施，杜絕污染源。 特別說明：整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需 要的東西，減少“尋找時間”上的浪費(fèi)?！? 你問：“為什么會泄露？” 他答：“因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡皮油封已經(jīng)磨損了。 容易取放 必要時可立即使用。 ５ S 的新時代意義 ５ S 是為了使用最佳狀態(tài)所做的準(zhǔn)備， ５ S 本身即是一種有效的管理工具 ５ S 的推行已形成了豐富的成功經(jīng)驗(yàn) ５ S 自動化程度日趨提高的生產(chǎn)環(huán)境中更加重要 ５ S 的目的在于提升人的行為品質(zhì)。 ２ . ２ .創(chuàng)造人和設(shè)備都非常適宜的環(huán)境。 方法不同： 國內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號、標(biāo)語、文件的宣傳及短暫的活動（運(yùn)動），認(rèn)為在廠區(qū)多樹立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個人，提升人的品質(zhì)。 生產(chǎn)現(xiàn)場改善的基礎(chǔ) —— ５ S ５ S 的歷史淵源及在新時代的特殊意義 ５ S 的定義 ５ S 的推行方法 ５ S 在工廠管理方面的實(shí)務(wù)技巧 ５ S 推行過程的優(yōu)化 ５ S 的起源和發(fā)展 ５ S 起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法。 過程與結(jié)果。 目標(biāo)產(chǎn)生動力 格式踏心理論 人有一種本能的傾向，總是自覺追求完美、完整，自覺的消除差異，獲得平衡；這種追求完美完整、消除差異、恢復(fù)平衡的傾向是人動力的來源。 人際交流中信息表露程度： 信息載體 語言 面部表情 語言語調(diào) 身體語言 比重 7% 23% 50 員工們按照他們的主管所持有的信念做事，而他們的行動又被管理人員認(rèn)為是證明他們信念的證據(jù)。 授權(quán)式： 上司容許下屬在一定（組織授權(quán)）范圍內(nèi)自主決定。 例如，我國人民普遍喜歡綠色，因?yàn)樗巧?、青春的象征；而日本人則認(rèn)為 綠色是不吉祥的。危險信號多用紅色，這既 是傳統(tǒng)習(xí)慣，也是因其穿透力強(qiáng)，信號鮮明的緣故。 空間、時間最短原則：用最短的距離、時間，把生產(chǎn)要素移動到位。 輔料管理要清單 缺少輔料，生產(chǎn)一樣無法進(jìn)行，輔料的好壞不僅直接影響著品質(zhì)， 它在成本中而已占據(jù)著一定比例： 指定專職管理人員，負(fù)責(zé)申請、領(lǐng)取、保管、發(fā)、統(tǒng)計； 額定單位用量； 分門別類保管好； 定期統(tǒng)計臺帳，尋找規(guī)律； 簡化領(lǐng)取手續(xù)； 厲行節(jié)約為本的原則； 5 不良品退回要確認(rèn)： 現(xiàn)場不良品退回時一定要請品管人員確認(rèn) ok，方可退回。 自主保養(yǎng)的目標(biāo) 通過制造部門承擔(dān)保養(yǎng)技能， 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 在日常工作中防止設(shè)備的劣化，從而提高操作人員的素質(zhì)，改善設(shè)備綜合合格率。 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 設(shè)備的潛在缺陷 物理的潛在缺陷 設(shè)備中已經(jīng)存在的將引起設(shè)備發(fā)生運(yùn)行不良或設(shè)備的微小缺陷。” 3） 刀具調(diào)整損耗 因刀具壽命而更換刀具的時間、刀具折舊引起的報廢、修整時間，均稱為刀具損耗。 經(jīng)理：目標(biāo)方針，資源配置，系統(tǒng)優(yōu)化 高層管理 中層管理 基層管理 作業(yè)人員 現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)是 指導(dǎo)員 現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)不是 警察 現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)是 支持者 現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)不是 監(jiān)工 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)是 推動者 現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)不是 告密者 —— 影響力 領(lǐng)導(dǎo)影響力：外部影響力，個人影響力 外部影響力：傳統(tǒng)因素 服從感；職位因素 敬畏感；資歷因素 敬重感； 個人影響力：品格因素 敬愛感；才能因素 敬佩感；知識因素 信賴感；感情因素 親切感； 外部影響力 +個人影響力 =權(quán)威 —— 管理方格圖 情景領(lǐng)導(dǎo) —— 下屬的成長之路 情景領(lǐng)導(dǎo) —— 選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： S1 命令式：詳細(xì)指示，密切觀察 S2 督導(dǎo)式：解釋決定，澄清問題 S3 參與式：交換意見，共同決絕 S4 授權(quán)式：不加干涉，等候結(jié)果 情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn) 缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) S1 指揮式 任 務(wù) 明 確 指揮集中 專橫跋扈 缺乏民主 紀(jì)律嚴(yán)明 行動至上 紀(jì)律嚴(yán)明 互動太少 惟命是從 S2 督導(dǎo)式 耐 心 教 導(dǎo) 按 部 就 班 嘮叨不停 婆婆媽媽 模仿學(xué)習(xí) 帶頭示范 干涉太多 信任不足 S3 參與式 關(guān)懷部署 自主思考 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 浪費(fèi)時間 人多嘴雜 支持鼓勵 察納雅語 推諉責(zé)任 缺乏教導(dǎo) S4 授權(quán)式 獨(dú)立自主 充分信任 放牛吃草 缺乏指示 發(fā)揮自如 完全尊重 難以控制 逾越權(quán)限 消極情緒的表現(xiàn)： ? 出現(xiàn)大量違法與不滿情緒 出現(xiàn)效率低，人浮于事，或消極怠工的現(xiàn)象 ? 缺勤率增長，懶散 員工對工作缺乏興趣，效率低 ? 請病假人數(shù)增多 ? 出現(xiàn)原因不明的疲憊現(xiàn)象 ? 人員流動增多，常發(fā)生爭吵 ? 缺勤是衡量員工積極性一項(xiàng)指標(biāo) ? 馬斯洛需求層次理論： 生理需求，安全需求，社會需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)需求 ? 赫茨泊雙因素理論： 人們的需要可以產(chǎn)生兩種結(jié)果，一種激勵，二是保健 ㈠激勵因素：成就感、認(rèn)可工作本身、晉升、發(fā)展 ⑴ 健因素：公司政策 監(jiān)督，工作條件、報酬、人際關(guān)系、工作安全感 X、 Y 理論 美國工業(yè)心理學(xué)麥克提出二重對立的人性假設(shè)觀點(diǎn)： X 理論 ㈠ 般人天生厭惡工作，盡可能的逃避工作 ⑴大多數(shù)人必須被迫、控制乃至懲罰，才能使他們努 力完成企業(yè)目 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 標(biāo)。 標(biāo)準(zhǔn)成本控制 工業(yè)產(chǎn)品批量生產(chǎn)特點(diǎn)：按預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工藝，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的材料，由人和設(shè)備來完成 根據(jù)預(yù)先的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工藝流程，即依據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)核算的成本 在對標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工藝分析的 基礎(chǔ)上，科學(xué)合理的制定出每道工藝對應(yīng)材料、人和設(shè)備的費(fèi)用及間接成本稱之為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)成本 標(biāo)準(zhǔn)成本計算步驟 A． 基礎(chǔ)工作：成本構(gòu)成要素標(biāo)準(zhǔn)化 B． 標(biāo)準(zhǔn)直接材料費(fèi) =標(biāo)準(zhǔn)使用量（技術(shù)部門） *標(biāo)準(zhǔn)單價（標(biāo)準(zhǔn)單價） C． 標(biāo)準(zhǔn)直接勞務(wù)費(fèi) =標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間（制造部門） *單位時間標(biāo)準(zhǔn)（財務(wù)部門） * 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 人工費(fèi) D． 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備加工費(fèi) =標(biāo)準(zhǔn)使用設(shè)備時間（技術(shù)部門）*單位時間折舊率（財務(wù)部門） E． 標(biāo)準(zhǔn)制造間接費(fèi)用 =標(biāo)準(zhǔn)總額（全體部門經(jīng)費(fèi)預(yù)算） *標(biāo)準(zhǔn)分派率（成本管理部門） F． 標(biāo)準(zhǔn)成本 =B+C+D+E G． 注：標(biāo)準(zhǔn)成本將消耗量和價格分開計算后再求積，便于分清“量差”和 “價差“，從而明確各個部門或生產(chǎn)單位的責(zé)任。 B． 人身安全制保障人的安全、健康、舒適的工作。 考核班組，而不是個人 建立指標(biāo)體系 指標(biāo)得分決定班組獎金 定期獎勵最佳班組 基于需求的分析作出培訓(xùn)計劃 建立在崗 位培訓(xùn)與操作證制度 實(shí)行培訓(xùn)效果評估程序 杜絕隱患于未然 所有工作卡應(yīng)包含安全指導(dǎo) 跟蹤并改進(jìn)“傷病事故率”和“損失工作率” ways’ munication Horizontal 平行 Top to bottom 自上到下 Bottom to top 從下到上 ， 參與建議率 90%。 ⑵ 們能夠自我指揮和自我控制。 5） 檢查停機(jī)損耗 所謂檢查停機(jī)，與普通的故障不同，是指因暫時的小故障而停止設(shè)備或空轉(zhuǎn)狀態(tài)，如傳感器因某種原因引起誤動作，一旦使之復(fù)位，設(shè)備就正常工作。 實(shí)現(xiàn)零故障的對策 1） 具備基本條件 清掃、加油、堅固為防止劣化的三要素，也是設(shè)備運(yùn)行的基本的條件。 3） 制定基準(zhǔn)的能力 為判斷設(shè)備是否正常制定一個確定標(biāo)準(zhǔn)的能力。 現(xiàn)場管理 方法 工序管理 信息管理 布局管理 現(xiàn)場 工序管理 工序要常診斷： 就象人的身材健康檢查一樣，要經(jīng)常診斷工序上潛在的“病因”，使問題消除在初級階段。 安全原則：作業(yè)人員工作時能確保自身的安全，而且本人對環(huán)境也感到滿意。 處理設(shè)備多用屬冷色的鉛灰色，起到降低“心理溫度”的作用。 目標(biāo)管理的核心是使組織與個人的目標(biāo)結(jié)合起來，讓所有階層的努力都集中在組織目標(biāo)之上； 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我設(shè)立重要工作目標(biāo)，自我評估目標(biāo)進(jìn)度，且激勵部署設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 你如 何看待員工，員工就會如何表現(xiàn)！ 自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言 —— 完全出于想象，結(jié)果卻變成現(xiàn)實(shí)。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)回充分利用“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”，帶出一個杰出的自我 中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 管理團(tuán)隊。 目標(biāo)催生方法 人是一種選擇性 感知動物（選