信訪工作月末人員崗位個人工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 總結(jié)出自己的接待策略：對哭鬧型的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)親友團(tuán)對叫罵型的，勇于忍受，甘做出氣筒對別有用心型的，據(jù)理力爭，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作月末角色要想做好信訪工作月末，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。二是對信訪的期望值非常高，出現(xiàn)相互攀比現(xiàn)象，抱著小鬧不小解決、大鬧大解決、不鬧不解決的心理，給政府施加壓力。市聯(lián)席會議交辦的個重點信訪件化解件，正在調(diào)處件。(二)強(qiáng)化督查督辦，信訪積案問題的化解力度加大。受理群眾來信件，與同期相比增加%。每半年開展一次民主生活會，會上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報情況等項制度，并堅持不懈地抓落實，使黨內(nèi)生活實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。據(jù)統(tǒng)計，局黨組集中學(xué)習(xí)12次，每人都在學(xué)習(xí)討論會上作中心發(fā)言，作學(xué)習(xí)筆記。信訪工作月末是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶,是體察社情民意的重要窗口,是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道,是反映社會矛盾問題多少的晴雨表,也是促進(jìn)改革發(fā)展的催化劑。開展了學(xué)習(xí)張云泉等全國先進(jìn)信訪干部和牛玉儒等先進(jìn)事跡，進(jìn)一步樹立了甘于平凡，樂于奉獻(xiàn)的為民服務(wù)宗旨。局黨組不斷完善班子議事制度，強(qiáng)化了民主集中制建設(shè)，保證了班子整體效能的發(fā)揮。201x年來，縣信訪局受理信訪總量件(次)，同比下降4%。群眾越級上訪逐年減少，信訪問題不斷得到解決，信訪工作月末受到縣委、縣政府的表揚(yáng)和肯定。通過縣鄉(xiāng)兩級共同努力，個縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已化解個，效果還是比較明顯。原因有四個：一是上訪人信上不信下、信訪不信法，不斷通過信訪渠道來解決問題。信訪工作月末是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情
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