20xx信訪工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 足要求的信訪案件。在做好教育穩(wěn)控的同時，加大依法處置力度，堅決杜絕各類群體性赴省進京異常上訪，全力維護社會大局穩(wěn)定。繼續(xù)開展市直林業(yè)系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪和局領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹落實三個代表重要思想和黨的十七大精神，切實加強對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，為人民群眾解決實際問題，有效地維護了社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟健康發(fā)展。局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組或價格舉報中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報的當(dāng)日填寫《來信來訪及舉報案件記錄表》，三日內(nèi)提出擬辦意見報主管局長審批后，由管轄科室和主辦人員限期進行調(diào)查取證，提出處理意見。今年，我局共受理價格信訪案件18件。老百姓無從了解，只有一些調(diào)定價項目可以從報紙上獲悉，對放開商品以及政策調(diào)整情況老百姓知道甚少，造成無效投訴較多。五是進一步加強價格管理和價格監(jiān)督檢查工作，治理和整頓市場經(jīng)濟秩序，從源頭上預(yù)防和治理價格矛盾，把治表和治本結(jié)合起來，提高物價部門的信訪工作水平。三是物價政策宣傳不到位，無效投訴多。三是廣泛了解群眾關(guān)注的熱點、難點問題，從源頭上治理價格秩序，規(guī)范價格行為，消除價格矛盾，穩(wěn)定群眾情緒。隨著物價部門工作職能的轉(zhuǎn)變，定規(guī)則、當(dāng)裁判成為物價部門服務(wù)群眾的一項重要工作。注重發(fā)揮我市林業(yè)網(wǎng)站的作用，提高信訪信息工作的實效性，不斷暢通信訪渠道，傾聽職工群眾的意見和呼聲，抓住解決問題的關(guān)鍵，及時有效地把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態(tài)，為促進全市林區(qū)的和諧穩(wěn)定和林業(yè)的改革與發(fā)展做出積極貢獻。要落實跟蹤督辦制度，堅持把開展下訪活動作為督辦解決初信初訪問題的重要方法，提高工作效能，堅持抓早、抓小，抓到位，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，及時研究解決群眾初信初訪問題，有效防止重信重訪和越級上訪。認(rèn)真摸清重點群體上訪底子，分類建檔。通過開展矛盾糾紛排查調(diào)處、信訪積案化解、兩訪問題治理、大接訪和干部下訪以及重點信訪問題督查督辦等工作，最大限度的化解社會矛盾，解決群眾信訪事項，減少不和諧因素，繼續(xù)保持全系統(tǒng)信訪總量下降的趨勢，力爭不發(fā)生兩訪及影響林業(yè)和林區(qū)穩(wěn)定的信訪事件，著力維護全系統(tǒng)正常信訪秩序，為全市林業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的社會氛圍。并做好信訪群眾的思想穩(wěn)定工作，防止事態(tài)擴大。(五)認(rèn)真細(xì)致，及時處理群眾來信來訪扎扎實實為群眾解決實際問題是做好信訪工作的關(guān)鍵。強化對基層站所職工的教育和監(jiān)管，進一步健全完善糾風(fēng)工作長效機制。維護了林區(qū)社會治安穩(wěn)定。對交辦的信訪案件按照要求抓緊辦結(jié)，切實把信訪工作目標(biāo)落到實處，使我局信訪工作做到了有規(guī)可依，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。利用廣播、電視、報刊等媒體，通過發(fā)放宣傳材料、舉辦講座等形式向林農(nóng)和全社會廣泛宣傳林業(yè)法律法規(guī)，把林業(yè)法律法規(guī)知識送到千家萬戶。切實保障了信訪者的權(quán)利。為切實加強信訪工作，局黨組把信訪工作納入重要議事日程，調(diào)整補充了由局黨組書記、局長任組長，局所有黨組成員為副組長，局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室主任兼任信訪工作辦公室主任，具體負(fù)責(zé)處理群眾來信來訪工作。一是充實調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組。接聽電話用語禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法文明、規(guī)范。三是強化宣傳。對與職責(zé)有關(guān)的
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