【正文】 [C]降低運(yùn)輸成本 [D]節(jié)省檢查和盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存方面的費(fèi)用 62 定期訂貨方式的缺點(diǎn)有 ( BCD )。 [A]保管作業(yè) [B]倉(cāng)庫(kù)管理 [C]貨物儲(chǔ)存 [D]裝卸作業(yè) 72 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有 ( ABCD )。 [A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng) [B]直接式抽獎(jiǎng) [C]計(jì)劃性學(xué)習(xí) )。 [A]銷(xiāo)售百分比法 [B]銷(xiāo)售能力法 [C]工作量法 [D]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法 86 企業(yè)必須采取積極措施，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。 [A]怕震易碎商品一高腳酒杯 [B]怕濕商品一張開(kāi)的雨傘 [C]怕熱商品一 溫度計(jì) [D]需控溫商品一太陽(yáng) 94 商品運(yùn)輸包裝的標(biāo)志有 ( ACD )。 [A]選擇報(bào)價(jià)法 [B]估價(jià)報(bào)價(jià)法 [C]假定報(bào)價(jià)法 [D]直接報(bào)價(jià)法 101 企業(yè)的訂單管理流程大致上可以分為 ( AB )。 [A]靈活性 [B]完整性 [C]選擇性 [D]長(zhǎng)遠(yuǎn)性 ** 答案 A 2銷(xiāo)售人員可以選擇那些具有較大購(gòu)買(mǎi)可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對(duì)潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷(xiāo) 售方案，因而銷(xiāo)售的成功率較高，無(wú)效勞動(dòng)較少，這體現(xiàn)了人員銷(xiāo)售 ( ) 的特點(diǎn)。 [A]管理式 [B]分散式 [C]公司式 [D]契約式 10以零售商為中心自愿合作組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)屬于 ( )分銷(xiāo)系統(tǒng)。 [A]客戶訪問(wèn)管理 [B]劃分銷(xiāo)售區(qū)域 [C]人力資源管理 [D]客戶關(guān)系管理 **答案 B 17銷(xiāo)售區(qū)域劃分的首要原則是 ( A)。 [A]工作量分析 [B]銷(xiāo)售額分析 [C]市場(chǎng)潛力分析 [D]銷(xiāo)售能 力分析 **答案 A 24調(diào)整初步設(shè)計(jì)方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問(wèn)頻率，還有( )。 [A]各自擁有對(duì)方所不具備的優(yōu)勢(shì) [B]共同的利益 [C] 地位是平等的 [D]共同的需求 **答案 A 43售后服務(wù)的多項(xiàng)選擇題 45作為一名助理營(yíng)銷(xiāo)師，需要在 ( )幾個(gè)方面具備實(shí)際操作能力。這 屬于共 生型渠道關(guān)系的好處的一方面： )。 [A]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識(shí)區(qū)域的銷(xiāo)售潛力 [B]小單 元便于管理層進(jìn)行區(qū)域調(diào)整 [C]控制單元不能太小，否則會(huì)無(wú)謂地增加工作量 [D]控制單元應(yīng)該盡量大一點(diǎn) 22下列屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是 ( )。 [A]拓寬目標(biāo)市場(chǎng) [B]鼓舞營(yíng) 銷(xiāo)員的士氣 [C]提高客戶管理水平 [D] 有利于銷(xiāo)售績(jī)效改進(jìn) **答案 A 16由于每一個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域都有指定的營(yíng)銷(xiāo)員負(fù)責(zé)，可以避免不同營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)客戶的重復(fù)訪問(wèn)。 [A]單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)單個(gè)顧客 [B]單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)一組顧客 [C]銷(xiāo) 售小組對(duì)一組顧客 [D]銷(xiāo)售會(huì)議 **答案 C 8銷(xiāo)售人員會(huì)同本企業(yè)有關(guān)職能部門(mén)的人員，以業(yè)務(wù)洽談會(huì)的形式向買(mǎi)主銷(xiāo)售產(chǎn)品，這是銷(xiāo)售人員與顧客進(jìn)行 接觸的 ( )方式。 [A]設(shè)立代理 [B]競(jìng)爭(zhēng)插足 [C]委托助手 [D]行業(yè)突擊 106 裝卸作業(yè)按作業(yè)內(nèi)容分為 ( ABCD)。 [A]名人介紹 [B]連鎖介紹 [C]廣告搜尋 [D]逐戶訪問(wèn) 99 尋找潛在客戶的方法包括 ( ABCD )。 [A]易碎貨物包裝圖示標(biāo)志 [B]商品運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志 [C]商品運(yùn)輸包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志 [D]危險(xiǎn)貨物包裝圖示標(biāo)志 92 決定商品運(yùn)輸包裝結(jié)構(gòu)的要素主要有 ( ABCD )。 [A]高度個(gè)性化 [B]沖動(dòng)式購(gòu)買(mǎi) [C]使用期短，再購(gòu)率高 [D]經(jīng)久耐用 84 在零售補(bǔ)貼類(lèi)型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括 ( ACD )。 [A]同一廠商多種產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待 [B]單一商品購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待 [C]相關(guān)性商品的購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待 [D]同一商品重復(fù)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待 78 企業(yè)存在多種訂貨方式，包括 ( AC)。 [A]微生物檢驗(yàn)法 [B]光學(xué)檢驗(yàn)法 [C]熱學(xué)檢驗(yàn)法 [D]生理學(xué)檢驗(yàn)法 68 物流職能可分為 ( AB )。 [A]能及時(shí)了解和掌握庫(kù)存的動(dòng)態(tài) [B]降低訂貨成本 [C]方法簡(jiǎn)便 [D]降低運(yùn)輸方式 60 定量訂貨方式的缺點(diǎn)有 ( BD )。 [A]藍(lán)圖技巧 [B]標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn) [C]質(zhì)量管理 [D]流程再造 53 商品周轉(zhuǎn)率的計(jì)算公式是 ( C )。 [A]太陽(yáng) [B]溫度計(jì) [C]雨傘 [D]高腳酒杯 46 鍋巴常用的包裝方法是 ( D )。 [A]收 縮包裝 [B]吸氧包裝 [C]滅菌包裝 [D]充氣包裝 39 適合于形狀復(fù)雜、怕壓易碎商品，如日用器皿、燈具等的包裝是 ( D )。 [A]降低訂單處理成本 [B]庫(kù)存水平較高 [C]降低運(yùn)輸成本 [D]庫(kù)存保管維持成本增加 34 按預(yù)先確定的訂貨間隔期間進(jìn)行訂貨補(bǔ)充庫(kù)存的庫(kù)存管理方式是 ( C )。 [A]不讓走 [B]不讓等 [C]不讓動(dòng) [D]不讓碰 26 通過(guò)優(yōu)化倉(cāng)庫(kù) A 類(lèi)庫(kù)存品種約占庫(kù)存品種總數(shù)的 ( )，而其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的 ( D )。這屬于保管作業(yè)原則中 的 ( A )。這種活動(dòng)是 ( A )。 [D]最值 7 在對(duì)某個(gè)變量進(jìn)行處理時(shí)，可能需要計(jì)算某個(gè)變量值出現(xiàn)的次數(shù)，在統(tǒng)計(jì)中，這個(gè)次數(shù)稱為 ( C )。 [C]控制單元應(yīng)該盡量大一 點(diǎn) [D]小單元有助于管理層更好地認(rèn)識(shí)區(qū)域的銷(xiāo)售潛力 (多選題 )下列屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是 ( )。 [A]選擇那些較小和較遜色的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)小企業(yè)更加有利 [B]最大和增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)便最具有吸引力 [C]企業(yè)只對(duì)有適當(dāng)規(guī)模和增長(zhǎng)特征的市場(chǎng)感興趣 [D]企業(yè)必須首先收集并分析各類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)的現(xiàn)行銷(xiāo)售量、增長(zhǎng)率和預(yù)期利潤(rùn)量 (多選題 )企業(yè)在評(píng)估各種不同的細(xì)分市場(chǎng)的時(shí)候，必須考慮 ( )。 [D]將問(wèn)題較多的資料作廢 (多選題 )下列屬于在資料編輯過(guò)程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問(wèn)題的是( )。 [A]公平性原則 [B]具體化原則 [C]可行性原則 [D]挑戰(zhàn)性原則 (多選題 )劃分銷(xiāo)售區(qū)域的好處包括 ( )。 [A]季節(jié)折扣 [B]數(shù)量折扣 [C]功能折扣 [D]現(xiàn)金折扣 (多選題 )企業(yè)激勵(lì)中間商的方式主要有 ( )。 [A]用語(yǔ)言說(shuō)服顧客 [B]適度說(shuō)話，讓顧客說(shuō)話 [C]不顧一切地?zé)崆檎写櫩? [D]挖掘?qū)Ψ降男枨? (多選題 )銷(xiāo)售 人員進(jìn)行商品示范時(shí)，用語(yǔ)言說(shuō)服顧客的方式有 ( )。 [A]問(wèn)題接近法 [B]求教接近法 [C]好奇接近法 [D]調(diào)查接近法 (多選題 )介紹接近法的 )。 [A]售中服務(wù) [B]售后服務(wù) [C]廣告宣傳 [D]售前服務(wù) (單選題 )售后服務(wù)的 )。這種補(bǔ)貼叫做 ( )。 [A]企業(yè)與渠道成員間應(yīng)加強(qiáng)相互信任 [B]企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與渠道成員之間的互動(dòng)溝通 [C]盡量犧牲自己的利益，保護(hù)公共利益 [D]強(qiáng)調(diào)共同利益 (單選題 )廠家對(duì)于按照約定日期以現(xiàn)金付款的經(jīng)銷(xiāo)商，在原定 基礎(chǔ)上給予一定比例的折扣優(yōu)惠，回款時(shí)間越早，折扣力度越大。 [A]改變?nèi)藛T分配 [B]試錯(cuò)法 [C]調(diào)整區(qū)域大小 [D]改變銷(xiāo)售配額 (單選題 )汽車(chē)制造公司通過(guò)自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售本公司汽車(chē)，這種戰(zhàn)略叫做( )。 [A]挑戰(zhàn)性 [B]可行性 [C]公平性 [D]具體化 (單選題 )銷(xiāo)售區(qū)域的目標(biāo)應(yīng)盡量數(shù)字化、明確、容易理解。 [A]契約式 [B]公司式 [C]分散式 [D]管理式 第 11 題 : 下列關(guān)于細(xì)分市場(chǎng)選擇的說(shuō)法中 ，不正確的是 (B ) 。 [A]選擇性 [B]長(zhǎng)遠(yuǎn)性 [C]靈活性 [D]完整性 (單選題 )銷(xiāo)售人員從尋找顧客開(kāi)始，到接觸、磋商，最后達(dá)成交易，獨(dú)立承擔(dān)了整個(gè)銷(xiāo)售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷(xiāo)售 ( )的特點(diǎn)。 [A]銷(xiāo)售會(huì)議 [B]銷(xiāo)售小組對(duì)一組顧客 [C]單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)一組顧客 [D]單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)單個(gè)顧客 (單選題 )一個(gè)銷(xiāo)售人員面對(duì)一個(gè)采購(gòu)小組，向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品，這是銷(xiāo)售人員與顧客進(jìn)行接觸的 ( )方式。 [A]完全市場(chǎng)覆蓋 [B]產(chǎn)品專業(yè)化 [C]密集單一市場(chǎng) [D]有選擇的專業(yè)化 (單選題 )寶潔公司在洗發(fā)水市場(chǎng)上的產(chǎn)品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是 ( A)。 [A]可行性 [B]挑戰(zhàn)性 [C]具體化 [D]數(shù)字化 (單選題 )銷(xiāo)售區(qū)域劃分的流程是 ( A)。 [A]水平分銷(xiāo)渠道模式 [B]公司型分銷(xiāo)渠道模式 [C]傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道模式 [D]管理型渠道關(guān)系 (單選題 )日本的 “綜合商社 ”、美國(guó)的 “西爾斯 ”都屬于 ( )渠道關(guān)系。這種激勵(lì)中間 商的方式是 ( )。 [A]點(diǎn)存貨補(bǔ)貼 [B]恢復(fù)庫(kù)存補(bǔ)貼 [C]廣告補(bǔ)貼 [D]現(xiàn)金補(bǔ)貼 (單選題 )以下說(shuō)法不正確的是 ( )。 [A]激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望 [B]匹配銷(xiāo)售方格與顧客方格 [C]引起顧客興趣 [D]分析顧客心理 (多選題 )顧客購(gòu)買(mǎi)商品的心理活動(dòng)過(guò)程包括 ( )基本階段。 [A]信息服務(wù) [B]免費(fèi)試用服務(wù) [C]咨詢服務(wù) [D]維修服務(wù) “MAN法則 ”方法包括 ( )。 [A]將問(wèn)題較多的資料作廢 [B]有問(wèn)題的資料作廢 [C]接受基本正確的資料 [D]接受所有資料 (多選題 )下列屬于在資料編輯過(guò)程中資料編輯人員應(yīng)解決的主要問(wèn)題的是( )。 [A]現(xiàn)金補(bǔ)貼 [B]點(diǎn)存貨補(bǔ)貼 [C]恢復(fù)庫(kù)存補(bǔ)貼 [D]協(xié)助力度補(bǔ)貼 (多選題 )企業(yè)為了激勵(lì)中間商而提供的補(bǔ)貼包括 ( )。 [A]現(xiàn)有客戶數(shù) [B]潛在銷(xiāo)售額 [C]現(xiàn)有