【正文】 及折扣權(quán)限。培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。1客房參觀及住客生日的處理。通過后由前臺主管進行轉(zhuǎn)正考試。2對受訓員進行培訓內(nèi)容考核，分為書面、上機 、實際操作。1培訓查VD房的程序。培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。二、前臺崗位培訓程序（一）培訓目的：讓經(jīng)過基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務知識，盡快進入崗位操作。5培訓酒店前臺禮貌用語，并實際操作接待客人第二、三天了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領導者簡介，酒店行政結(jié)構(gòu)簡介；了解本部門概況，包括：本部門結(jié)構(gòu)，各部門功能，認識各部門負責人。根據(jù)業(yè)績，統(tǒng)計出個人及小組周冠軍，月個人業(yè)績及點號各前三名，月績優(yōu)小組根據(jù)各小組及個人的銷售業(yè)績，及時對業(yè)績落后的小組及個人進行針對性的輔導。最后，我建議讓我們共同高歌一曲《團結(jié)就是力量》來結(jié)束我們今天的頒獎會。接下來，有請三位每人發(fā)表一分鐘的獲獎感言(鼓掌)……好，請退場。我原店鋪(零促銷)頒獎會流程(示范稿)會議時間：1月3日上午11：00營業(yè)前，歷時一小時參會人員：全體員工及特邀公司領導會議流程主持人：尊敬的各位領導、各位同仁，大家早上好!(鞠躬)我是鄭州店的經(jīng)理華新奇，今天的會議由我主持。(2)歡送會：凡開除、勸退或工作不到一日的員工或暫時請假的員工不舉行歡送會，符合條件的員工可獲店鋪紀念品一份。(頒獎會會議流程示范稿后附，可參考)會后工作：(1)會后場地的清理、清掃(可指定人員)。)會前準備：(1)從銷售管理員處獲得卡票、點號各前三名名單、業(yè)績，小組第一名的業(yè)績。星期日建議不安排早會，管理員未制定早會計劃，制定計劃但不執(zhí)行的樂捐5元。藥店看似獨立，其實它與進貨單位、購藥居民、政府執(zhí)法部門等有著密切聯(lián)系，這就要求藥店店長能處理各種復雜關(guān)系，協(xié)調(diào)好與藥店員工、與顧客、與上下級之間的關(guān)系。檢查分析總結(jié)。要確定藥店經(jīng)營短、中、長期計劃，并將各時期的計劃分解，設計出全面的單項計劃。當藥店遇到困難時，藥店店長更應發(fā)按作用，帶領店努力闖關(guān)，使藥店盡快走出困境。優(yōu)秀的藥店店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的和責任感。在工作中，我覺得我的意見受到重視。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了很多指標，諸如銷售業(yè)績、商品管理、勞動紀律、專業(yè)水平及工作效率等。采取一對一的談話，幫助藥店員工成長，讓藥店員工明確自己的閃光點，并加以擴展。超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。只有對客情由真正深入的認識，策劃、公關(guān)才會圍著客戶的腦袋轉(zhuǎn)而不是你自己的腦袋轉(zhuǎn)。收集市場信息，做好銷售分析。在營業(yè)過程中藥店店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。參加完工作例會后，藥店藥店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品。②確定工作計劃和工作重點。從職工進出口入店并向值勤人員出示工作證或入店許可證，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候你好。人員組成根據(jù)會議的內(nèi)容要求可在會前安排好工作人員，包括模特及演藝人員，主持人，講師，會場服務人員，檢票人員，登記員，禮儀小姐，會務主管，錄象師。會中要設定好會議程序，一般的會議程序是這樣的，先是主持人上場，宣布會議開始，企業(yè)老板與各品牌的廠家代表致歡迎辭。會議的主題會議的主題就是招牌，有個好的主題可以決定消費者參與的熱情程度，利用人的好奇，趨利等心理特點，盡可能做的八卦一點，目的是調(diào)起目標消費者的胃口，把她們吸引過來。其中關(guān)鍵是會議沒有進行認真的系統(tǒng)的策劃，或者有的就干脆不做策劃，很多的企業(yè)負責人想起什么做什么，想到哪里做到哪里，并且每次都不能很好的總結(jié)，不知道做不好終端會的關(guān)鍵原因在哪里，因此就不能利用好終端會，發(fā)揮會議營銷的作用和魅力。三、施工單位針對上述問題進行了收集并記錄，同時將對方案進行重新修正報批，并與近日內(nèi)重新整理并反饋給相關(guān)負責人。施工進度計劃缺少表格化橫道圖。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。2．餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務。4．對于重要領導等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。月日，籌備組對各工作組的方案、致辭、工作準備情況再過一遍，對有的工作及時補救。(2)月日前，提供研討會內(nèi)容和食宿、禮品等詳細方案。(2)負責草擬在月日上午研討會上的致辭。(2)匯總邀請來賓的具體名單，經(jīng)審定后負責發(fā)函并跟蹤落實?；馂模好恳粋€與會者都要知道在活動中遇到火災的逃生技能，濃煙和驚慌往往比火災本身造成的死亡還高。協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。會場的會務服務。在會議舉辦前是否制定會議工作人員服務標準條例及會議接待手冊。年月 日全天設立 個接待站：畢節(jié) ( 酒店)：工作人員(兩人)時間(10∶00—21∶30)貴陽龍洞堡機場(二至四輛大型客車)：工作人員(兩人)時間(12∶00—22∶00)在畢節(jié)酒店設立會議報到處。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。建議：為主會場，為分會場。(如會議期間的噴繪、背景、酒店、會場彩球拱門等)1會后參觀考查的路線及相關(guān)費用。確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。特邀領導、政府官員人員一同考察。六、籌備領導機構(gòu)(一)成立活動籌備領導小組：組長：常務副組長：成員：領導小組負責審定活動總體方案和具體實施方案。(5)負責安全工作。(5)樂隊、禮儀小姐、橫幅、鮮花的準備。月日，籌備組討論上述方案。根據(jù)研討會議程，負責日上午開幕式的會場布臵，含分會場布臵、背景搭建、音響、環(huán)境及衛(wèi)生等等。，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。2．會場布置。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。晨會士氣展示串詞篇3時間:20__年7月28日星期六下午2:00地點:__參加人員:建設單位:__監(jiān)理單位:__施工單位:__主持人:__會議主要議題：__，會議內(nèi)容形成紀要如下：一、監(jiān)理單位方案項目標題出現(xiàn)錯誤且無公司印章。塔內(nèi)分裝裝置、絲網(wǎng)除沫器、纖維除霧器安裝技術(shù)要求。四、進場安全初步要求勞動保護用品的正確佩戴與使用，嚴禁違章作業(yè)現(xiàn)象存在。柱。在會前可以根據(jù)情況擬定開展公關(guān)活動，為活動造勢，如提前與電視臺聯(lián)系，爭取電視臺以新聞形式播出，或以贈送產(chǎn)品是方式與媒體合作，作好宣傳，還可以與婦聯(lián)等政府機關(guān)當前提倡的公益活動結(jié)合，增加媒體主動播報的機會和主管部門的支持，擴大企業(yè)影響力。現(xiàn)場可進行會員宣傳與推廣，結(jié)合促銷政策進行產(chǎn)品的訂購與銷售。如果是廠商聯(lián)合來做的會議，還要列清化妝品廠家與終端賣場各自分攤的比例。倒班制的藥店藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。(2)晚例會①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋。⑤聯(lián)誼活動。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時處理。有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備，帶領藥店員工打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內(nèi)容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達。備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。還要檢查電器設備是否關(guān)閉。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個人的生存與發(fā)展。(二)三制宜：經(jīng)營管理發(fā)威力因地制宜：根據(jù)門店所處商圈形勢，揚長避短。改善服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量，最大程度切分商圈內(nèi)零售藥品市場這塊蛋糕，解決為什么銷的問題。我有做好我工作所需要的材料和設備。在過去六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進步。藥店店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守諾誠。藥店藥店店長必須努力學習、提高業(yè)務水平，只有業(yè)務技能過硬，藥店員工才能佩服你、認可你。將確定的計劃科學分配，使每個店都有任務。(三)藥店店長的領導藝術(shù)：是指藥店店長在指揮、協(xié)調(diào)、服務等方面的藝術(shù)性，而不是在這些方面生搬硬套書本知識或以權(quán)壓人，瞎指揮。晨會士氣展示串詞篇6第一節(jié) 文藝管理員培訓辦法主要職責：負責店內(nèi)各項文體活動、早會的組織和安排、員工生活具體職責：一、早會管理協(xié)助店長安排早會提前一周安排下周早會內(nèi)容，填寫早會計劃表(見附件)，包括時間、日期、主持人、早會專題與主講人，早會內(nèi)容應集激勵性、知識性、趣味性于一體，可安排以下幾類內(nèi)容(1) 激勵早會：以能激發(fā)員工積極向上、樂觀、自信、堅韌不撥、努力工作為出發(fā)點，通過名人典故、勵志故事、團隊活動等多種形式激勵員工，建議每周一舉行。對主持人的選拔：所有管理員必須受訓，再從員工中公開選拔一批，最終所有員工都必須受訓，輪流主持，訓練標準以店鋪早會標準流程為準(后附)，訓練時間以當次參訓人員全員實