【正文】 的進行監(jiān)控和調(diào)整。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。通過對第一個客戶宣傳，讓第二個……讓更多的客戶了解、認(rèn)可。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。在公司我為xx人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時，一年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。保險業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)篇十201_年，我社區(qū)將繼續(xù)按照鎮(zhèn)政府的部署要求，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“心系百姓，服務(wù)百姓”的思路目標(biāo)，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，扎實做好就業(yè)再就業(yè)、社會保障、收入分配、構(gòu)建___勞動關(guān)系等勞動保障各項工作，具體安排如下：一、提升自身業(yè)務(wù)能力好的服務(wù)建立在一定的工作能力基礎(chǔ)之上，就當(dāng)前北躍的發(fā)展戰(zhàn)略而言提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要。力爭大力推廣創(chuàng)建成果。能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。提高員工的獎勵機制，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力。，其中本區(qū)戶籍農(nóng)村富余勞動力3000人。會同有關(guān)部門共同細化和推進雙困人員就業(yè)援助、非農(nóng)就業(yè)專項資金管理、招商引資與促進本地勞動力就業(yè)、加強職業(yè)技能培訓(xùn)等方面的辦法和措施，強化就業(yè)政策的績效評估。制訂和落實適合我區(qū)特點和促進自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策，切實解決創(chuàng)業(yè)難的瓶頸問題。研究分析市級涵養(yǎng)林、片林、吳涇化工區(qū)環(huán)保項目等征用地人員的社會保障納保問題，提出切實可行的對策和建議。開展農(nóng)保區(qū)級統(tǒng)籌方案的調(diào)研，設(shè)想于年起將務(wù)農(nóng)人員的養(yǎng)老保險建立全區(qū)統(tǒng)一的征繳和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，切實提高農(nóng)副業(yè)從業(yè)人員的保障水平。加大勞動保障監(jiān)察力度，探索建立企業(yè)勞動保障誠信機制。深化勞動力市場監(jiān)管預(yù)警機制，維護勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。加強勞動保障工作的理論研究工作，營造干部隊伍主動學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的良好氛圍，提高干部隊伍分析問題、解決問題的能力推動勞動保障各項工作的正常健康發(fā)展。要加大人才引進力度，加強區(qū)域間人才合作交流，使區(qū)域間人力資源得到充分的開發(fā)和利用，為區(qū)域間的經(jīng)濟和社會發(fā)展提供有力的人才保障。同時要進一步發(fā)揮職能作用，加強對人力資源中介機構(gòu)和勞務(wù)派遣機構(gòu)的引導(dǎo)、規(guī)范和管理，充分發(fā)揮中介機構(gòu)作用，積極構(gòu)建公平和諧的人力資源市場運行機制。做好人才專項調(diào)查數(shù)據(jù)匯總工作，建立好高層次人才、籍旅外在外人才信息庫，形成調(diào)研報告，儲備豐富的人才資源。力爭新建省級站2家以上。積極開展公共實訓(xùn)基地申建工作，做好各項公共實訓(xùn)基地建設(shè)的調(diào)研、規(guī)章制度制定和工作開展計劃目標(biāo)等工作。按照市職工醫(yī)療保險“五統(tǒng)一”的要求，做好本市職工醫(yī)療保險政策的完善銜接工作，確保至年底實現(xiàn)“五統(tǒng)一”相應(yīng)目標(biāo)要求。堅持疑難案件集體討論制度，加強與法院和市法制辦溝通，盡量減少行政復(fù)議和行政訴訟案件，不斷提高工傷認(rèn)定質(zhì)量。四、健全機制，確保勞動關(guān)系總體穩(wěn)定。對重大疑難矛盾，要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門，集中力量調(diào)處，切實把問題解決在基層、解決在當(dāng)?shù)?、解決在萌芽狀態(tài)。，抓好公務(wù)員隊伍建設(shè)。，規(guī)范管理。做好對教育、衛(wèi)生系統(tǒng)公開招聘的指導(dǎo)監(jiān)督工作和對市鎮(zhèn)兩級事業(yè)單位的招聘實施工作。，轉(zhuǎn)變工作職能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)。要強化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。要廉潔奉公，潔身自好，不得假借領(lǐng)導(dǎo)或機關(guān)名義為自己和親朋好友辦私事，更不允許利用手中的辦事權(quán)力謀取不正當(dāng)利益。，堅持秉公辦事，樹立良好形象。所有行政事項，都要公開辦事依據(jù)、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限，自覺接受群眾監(jiān)督。既要加強政治理論的學(xué)習(xí)，又要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，力求使工作人員具備較全面的科學(xué)知識，高質(zhì)量的辦事水平?！斑M”口。在各事業(yè)單位以及人社部門建立事業(yè)單位崗位設(shè)置的信息系統(tǒng)，建立起對全市事業(yè)單位崗位設(shè)置的動態(tài)管理機制，并形成_上申報和審批的流程，增強管理的科學(xué)化和效能化。繼續(xù)加強與人民法院的溝通聯(lián)系，做到裁審對接，力求裁審一致。繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排摸調(diào)查，特別是對重點區(qū)域、重點單位和重點群體的矛盾糾紛，要進一步加大排查力度，切實摸清和查明引起各種不安全、不穩(wěn)定的原因和問題。以創(chuàng)建“退管示范社區(qū)”為載體，指導(dǎo)社區(qū)有計劃、有組織地開展活動，加強基礎(chǔ)建設(shè)，為退休人員提供就近、便捷的活動平臺，更好地促進退休人員的身心健康。認(rèn)真貫徹落實上級出臺的工傷保險新政策，按照要求制定和完善本市工傷保險業(yè)務(wù)流程。要大力加強《社會保險法》和工傷保險新條例的宣傳，同時加大執(zhí)法力度，以勞務(wù)派遣企業(yè)為重點，在外來務(wù)工人員參保上取得新突破。力爭完成國家職業(yè)資格技師以上150人。重點向高新技術(shù)企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)以及建筑業(yè)、醫(yī)藥化工等行業(yè)延伸、拓展。建立海外人才_，開展市留學(xué)人員及博士聯(lián)誼會的各項活動，凝聚人才，以才引才。要密切關(guān)注和積極應(yīng)對年末歲初的企業(yè)缺工現(xiàn)象，妥善解決好重點企業(yè)的用工難問題。加大勞動保障法制宣傳工作，進一步提高宣傳覆蓋面和宣傳實效。進一步加大勞動保障宣傳工作，不斷提高群眾的滿意度，努力爭創(chuàng)文明行業(yè)。創(chuàng)新勞動仲裁機構(gòu)的運作機制，提高仲裁員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化程度。加強對勞動合同法律法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)，深入社區(qū)和企業(yè)舉辦現(xiàn)場咨詢和有針對性的宣傳活動，增強用人單位和勞動者的勞動合同意識。繼續(xù)做好征地農(nóng)轉(zhuǎn)非的審核申報工作，尤其是要積極配合做好虹橋綜合交通樞紐開發(fā)過程中農(nóng)民的落實保障工作。社會保障方面：梳理和分析社會保障歷年遺留問題，逐步完善社會保障體系。進一步深化職業(yè)指導(dǎo)進社區(qū)、進學(xué)校工作，擴大職業(yè)指導(dǎo)范圍，提高職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。推進企業(yè)勞動合同制度，勞動合同簽訂率達到95%以上。充分發(fā)揮勞動保障工作在構(gòu)建社會主義和諧社會進程中的基礎(chǔ)性作用，推進我區(qū)新郊區(qū)新農(nóng)村建設(shè)。店面的軟裝欠佳，建議，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。以下是本人一年來的工作情況匯報。同時，進一步做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保工作，并加強城鄉(xiāng)老年人社會保險的動態(tài)管理，使此項工作更加完善規(guī)范。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量。三、部室負責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。一方面又對于不良行為堅決進行處理。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。通過學(xué)習(xí)省公司會議精神，以后三年xx公司七個目標(biāo)、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大。第一個客戶成為我追求的第一個目標(biāo)，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹文化、條款險種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負責(zé)的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。四、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音透過打一批(已打30個)以前有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進程：一部分企業(yè)年金移交工作已做。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕。同時，我發(fā)現(xiàn)，要想讓客戶信任你，務(wù)必要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅僅是熟悉。一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。20xx年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。二、個人成果和不足的總結(jié)：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細的審查之后，確