【正文】 ，解答他們的疑慮和問題。我們以客戶至上的服務(wù)宗旨，與客戶建立信任和合作關(guān)系?！彼^“愛崗”就是熱愛我們的本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是在我們工作的崗位上忠于職守，盡心盡責(zé)，全心全意的為我們的客戶服務(wù)。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)的信譽(yù)和整體利益，自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。有榮譽(yù)的工作愿意做，沒有榮譽(yù)的工作也爭(zhēng)著做在勞動(dòng)過程中，表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度 處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。“洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。另外，員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確?！?，確保學(xué)習(xí)教育到位、確?？荚嚋y(cè)評(píng)到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。有時(shí)候客戶可能情緒激動(dòng)，我則需要保持冷靜并盡力化解矛盾。在工行，服務(wù)質(zhì)量被視為至關(guān)重要的一環(huán)。此外，我還參與了一些內(nèi)部的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目，從而拓寬了自己的職業(yè)視野，為未來的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)?？蛻艉托涡紊挛铮右笪覀円痪€員工有高度的思想覺悟。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。二工行的企業(yè)文化非常注重和諧和創(chuàng)新。四在工行的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己不斷得到挑戰(zhàn)和鍛煉。尤其是在遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，同事們總是一起齊心協(xié)力，為了共同的目標(biāo)努力奮斗。我們工作的目的不應(yīng)該僅僅只為了職位的薪酬，而是應(yīng)該努力去明確這對(duì)于我們職業(yè)發(fā)展和人生經(jīng)歷的意義。我們黨能夠取得今天輝煌成績(jī)，正是與其高度重視理想信念教育分不開的。三是嚴(yán)以律己，始終廉潔合規(guī)辦事。五是創(chuàng)業(yè)要實(shí)，腳踏實(shí)地做好銀行柜員工作。綜上，“三嚴(yán)三實(shí)”為廣大領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)指明了方向，也為我們銀行柜員指明了出路。要認(rèn)真貫徹落實(shí)到財(cái)政思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)中，堅(jiān)持主觀與客觀相統(tǒng)一、決策與實(shí)際相符合，嚴(yán)格執(zhí)行黨的思想路線和黨的群眾路線，不好高騖遠(yuǎn)、患得患失，不只講唱功、不講做功，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，自覺把心思放在干事業(yè)上、把本領(lǐng)用在促改革上、把功夫下到抓落實(shí)上。財(cái)政工作涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域，牽一發(fā)而動(dòng)全身。自覺地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、和十八屆三中全會(huì)精神。最后要老實(shí)做人，講誠(chéng)信。強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。只有對(duì)黨忠誠(chéng)，才能聽黨指揮、無私奉獻(xiàn)。要強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，做到情況明、數(shù)字準(zhǔn)、責(zé)任清、作風(fēng)正、工作實(shí)。本文將探討工行在疫情中的表現(xiàn)以及個(gè)人的心得體會(huì)。疫情期間，工行不僅提供了靈活的優(yōu)惠政策，還全面升級(jí)了服務(wù)質(zhì)量。此外，工行還開通了“復(fù)工貸”業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供更加靈活的融資解決方案，幫助企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)。同時(shí)，工行也在疫情中加強(qiáng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，展現(xiàn)了其在現(xiàn)代金融領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。我相信，工行將繼續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和作用，在未來的挑戰(zhàn)中持續(xù)為客戶和社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)。疫情期間，工商銀行積極支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。這些措施展現(xiàn)了工行的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。中國(guó)作為疫情的起源地，也在這場(chǎng)戰(zhàn)役中付出了巨大的努力和犧牲。不講忠誠(chéng)，一切歸零。對(duì)黨忠誠(chéng)，是踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的最高境界和核心要求。不能做到待人以誠(chéng)、行事以信，就不能在工作中使群眾滿意，因此，黨員要做到誠(chéng)信，就要樹立正確的權(quán)力觀、名利觀、政績(jī)觀，透過勤勤懇懇的工作，使自己的工作業(yè)績(jī)經(jīng)得起群眾、時(shí)刻和實(shí)踐的檢驗(yàn)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老一輩艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，持續(xù)謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，堅(jiān)決抵制各種腐朽沒落思想觀念和生活方式，不斷增強(qiáng)拒腐防變潛質(zhì)。最近我行相應(yīng)號(hào)召，結(jié)合自身自覺學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”相關(guān)政策方針，通過學(xué)習(xí)，我感慨頗深。既要重視過程，也要重視結(jié)果。堅(jiān)持盡力而為、量力而行，多做打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)、建機(jī)制的事情，建設(shè)法治財(cái)政、民生財(cái)政、穩(wěn)固財(cái)政、陽光財(cái)政、效率財(cái)政。做人要實(shí)，就是要忠誠(chéng)老實(shí)、襟懷坦白、公道正派，這體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的本色，也是對(duì)銀行柜員人員本色最好的詮釋。謀事要實(shí)就是要求我們柜員從實(shí)際出發(fā)謀劃好事業(yè)和工作，使點(diǎn)子、政策、方案符合實(shí)際情況、符合客觀規(guī)律、符合科學(xué)精神，不好高騖遠(yuǎn)，不脫離實(shí)際。古語有云，其身正，不令而行；其身不正，雖令不行。一是嚴(yán)以修身，堅(jiān)定理想信念?！皣?yán)以修身”的關(guān)鍵在于加強(qiáng)柜員的自我修煉，建立正確的工作認(rèn)識(shí)。在我入職的第一天，我就感受到了這個(gè)大家庭的溫暖和親切。在每個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都扮演著不同的角色，相互合作、相互依賴，大家能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，取得事半功倍的效果。在我畢業(yè)之后，我有幸能夠加入工行，開始了我的職業(yè)生涯。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。銀行號(hào)稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。工行員工心得體會(huì)篇十五在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。通過在工行的工作經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了與人溝通的技巧、提升金融知識(shí)的方法，而且也得到了個(gè)人成長(zhǎng)。逐漸地，我對(duì)各種金融產(chǎn)品和服務(wù)有了更深入的了解，能夠更好地為客戶提供更適合他們個(gè)人需求的金融方案。每天面對(duì)著不同的客戶，我學(xué)會(huì)了如何傾聽他們的需求，與他們進(jìn)行有效的溝通。通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。夏行長(zhǎng)對(duì)于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作，提出了幾點(diǎn)意見：。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)努力工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)仍然勤奮。俗話說，沒有規(guī)矩不成方園，規(guī)矩來源于各行各業(yè)的勞動(dòng)特點(diǎn)，無論成文的，還是不成文的，對(duì)各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。曾經(jīng)有人這樣說過：“位不在高，愛崗則名。我們相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也才能塑造出更加美好的未來。信任是金融服務(wù)的核心要素，也是工行柜員從事工作時(shí)最關(guān)心的。第三段：服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。工行員工心得體會(huì)篇十一作為一名工行柜員，我深知自己肩負(fù)著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的使命。工行員工心得體會(huì)篇十按照《關(guān)于印發(fā)“員工行為管理年”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（xxx行[20xx]84號(hào)）要求，支行在每周的例會(huì)上對(duì)支行下發(fā)的學(xué)習(xí)材料逐一進(jìn)行了學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得報(bào)告如下：通過對(duì)《刑法》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》、《關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作辦法的通知》等文件的學(xué)習(xí)，使我深刻感覺到，金融行業(yè)作為“高?！毙袠I(yè)，出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度、案防辦法層出不窮、違規(guī)問責(zé)辦法履見不鮮，但仍有少數(shù)員工出現(xiàn)違規(guī)和發(fā)生刑事案件，我認(rèn)為，主要是員工未樹立正確的人生價(jià)值觀，導(dǎo)致思想不純；其次是對(duì)合規(guī)認(rèn)識(shí)不夠，不加以重視，導(dǎo)致違規(guī)。下了火車后，我們以四川龍泉區(qū)的四川成教大學(xué)為起點(diǎn)，開始了我們?yōu)槠谝荒炅?個(gè)月的成都生活。此外，在工行服務(wù)中，我還注意到了它積極參與公益事業(yè)的一面。每一次工行的工作人員都會(huì)耐心地為我解答各種疑問，及時(shí)幫助我處理問題。我作為一名長(zhǎng)期使用工行服務(wù)的客戶，在這里積累了不少心得體會(huì)。在整個(gè)戰(zhàn)役過程中，工行與各個(gè)利益相關(guān)方都保持了良好的溝通和合作。作為一家市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，工行始終以提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)為目標(biāo)，始終追求卓越。在整個(gè)戰(zhàn)役中，工行注重團(tuán)結(jié)和協(xié)作，形成了強(qiáng)大的合力?？傮w而言，工商銀行的成功和高效運(yùn)行離不開其科學(xué)的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行，這些戰(zhàn)略包括市場(chǎng)定位、數(shù)字化戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)和發(fā)展。其次是電子銀行，工商銀行推出了電子銀行方案，它允許客戶從任何設(shè)備上訪問其銀行賬戶，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地向全球轉(zhuǎn)賬。第二段：工行的市場(chǎng)定位。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安、法院、紀(jì)檢、審計(jì)等執(zhí)法部門內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格保密。年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲(chǔ)蓄率才支撐起社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對(duì)他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。而是要主動(dòng)承擔(dān)起養(yǎng)活自己的重?fù)?dān)，真正明白其實(shí)賺錢并不容易，當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當(dāng)困難。比如說，對(duì)待老人家一定要十分的耐心，無論他們是來詢問基金或是查看存折、存單，我們一定要主動(dòng)迎接上去，哪怕是攙扶他們方便行走休息。最后，可遇不可求，就是有好人帶你，學(xué)的快多，所以我非常感謝那位大哥，他確實(shí)教會(huì)了我好多好多!當(dāng)然他也開心，因?yàn)槲液退d趣差不多，聊的開。在那也好多人照顧我，肯教我好多東西，所以過的好開心，每天去到那沖茶倒水，也是快樂的時(shí)候，因?yàn)槎际怯型乱黄鹱?，然后有說有笑。對(duì)著票據(jù)、單據(jù)和憑證。這也算是策略吧?？墒撬齺砭退Ｐ〗闫狻Ｗ詈蟮淖詈?，說一些事，是關(guān)于我們大學(xué)生的。老實(shí)說我那時(shí)對(duì)外匯一竅不通，有什么業(yè)務(wù)，什么制度，但是要回答一些開放問題啊。二是后來了解到我不來這工作(其實(shí)是我一再?gòu)?qiáng)調(diào))，她又改變態(tài)度，不教我，就是懶?？傮w來說，在那雖然學(xué)不到什么業(yè)務(wù)操作，但是絕對(duì)能進(jìn)一步了解工行，大致是怎么運(yùn)作的。千萬不能附和這時(shí)候，大家都懂得啦。然后就被他拉去行長(zhǎng)辦公室。這里小解釋一下，一級(jí)分行一般是指省行，二級(jí)分行就是一個(gè)市行，一級(jí)支行是指該市的一個(gè)區(qū)或者縣級(jí)市里面的區(qū)域管轄，二級(jí)支行一般就是什么儲(chǔ)蓄所，從屬于一級(jí)支行的。我對(duì)家鄉(xiāng)還是很自豪的，例如小吃，相信也是聞名天下的。工行員工心得體會(huì)篇五暑假期間，有幸來到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益非淺。多年來，我與工行共同推進(jìn)了廉潔建設(shè)的進(jìn)程，取得了一系列成果。這種言行一致的廉潔原則不僅讓我樹立了良好形象，也為我?guī)砹嗽絹碓蕉嗟目蛻粜湃魏蜆I(yè)績(jī)回報(bào)。作為一名工行員工，在工作中我經(jīng)常經(jīng)受各種誘惑和壓力，但通過不斷加強(qiáng)自律，我成功地?cái)[脫了這些困擾。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)無論是從事任何其他行業(yè)還是工作中都很有用。四、管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉自己的業(yè)務(wù)是個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵。第三、樹立正確的金錢觀，君子愛財(cái)，取之有道，一定要通過自己合法的勞動(dòng)獲取報(bào)酬，堅(jiān)決不能與制度作對(duì)，以人民為敵，時(shí)刻保持清醒的頭腦。綜觀原因，無外于以下幾點(diǎn)：第一、商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)烈，每個(gè)人都在追求利益最大化。正是這種團(tuán)隊(duì)合作的精神和力量，讓我們能夠超越自我，攀登高峰。第四，工行夢(mèng)提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，研究和探討，不斷尋找最佳的解決方案。在接下來的文章中，我將分享我對(duì)工行夢(mèng)的心得和體會(huì)。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。我曾經(jīng)遇到過項(xiàng)目推進(jìn)困難、團(tuán)隊(duì)溝通不暢等問題，但是我從未放棄自己對(duì)夢(mèng)想的堅(jiān)定信念。再次，工行夢(mèng)激發(fā)了我的創(chuàng)新精神。同時(shí)，工行夢(mèng)也提供了豐富多樣的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，使我可以不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這些經(jīng)驗(yàn)將伴隨著我未來的發(fā)展和成長(zhǎng)。第三、銀行相關(guān)監(jiān)督制度不健全，給員工有可乘之機(jī)。文檔為doc格式。三、職業(yè)素養(yǎng)。在協(xié)同配合的時(shí)候，要有耐心，溝通要及時(shí)，要說到做到。作為一名新人，我深知自己還有諸多不足，未來，我要不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷完善自己，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。第三段：言行一致。我始終堅(jiān)決維護(hù)公司的利益和形象，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。未來，我希望工行能夠繼續(xù)加強(qiáng)與各部門和單位的協(xié)作，加大廉潔建設(shè)力度，不斷創(chuàng)新廉潔工作機(jī)制，推動(dòng)我國(guó)金融行業(yè)的廉潔化進(jìn)程。歡迎大家閱讀。第一天去到分行總部，進(jìn)去辦公室完全就是死氣沉沉，也不打掃一下，每個(gè)人都在那不知道干什么?！庇谑呛跷揖痛掖疑蠘?，回想起來，那時(shí)的會(huì)計(jì)結(jié)算中心的同事們好像還狐疑地盯著我，哈哈，當(dāng)然這是后話。最后把我先分配到綜合管理部那先實(shí)習(xí)一個(gè)多星期了。所以，遇到內(nèi)向型上司，一定要用熱情感化她，沖茶倒水，主動(dòng)積極，沒事時(shí)聊聊天，特別是知道她有個(gè)小孩后，還特意聊聊教育話題，一下就投機(jī)了。在綜合管理部干了一個(gè)多星期后，我又“轉(zhuǎn)行”到了信貸中心。總之，實(shí)習(xí)生對(duì)她來說本來就是可有可無。在那確實(shí)體會(huì)到一些辦公室政治。剛開始她在那邊做和我一樣的事，剛開始還興趣盎然的，慢慢就煩躁了。此外，她進(jìn)來前夸?？谡f自己計(jì)算機(jī)厲害，特別是ppt。邊看邊學(xué)。我還清楚記得第一天是怎么過來的，就是一天蓋過來的!對(duì)，我蓋了一天的公章。當(dāng)然對(duì)比另一位，她后來還去客戶部那邊呢，不過我就不喜歡那，基本屬于無所事事，更別說