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20xx年電話營銷策劃書(十七篇)(存儲版)

2025-08-01 21:06上一頁面

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【正文】 安全性也比較高。(2)常規(guī)性消費者促銷:時間活動方式活動地點費用預(yù)算效果預(yù)估促銷服、酒水牌、海報、dm單、x展架、禮品(3)公關(guān)式無論是在政治還是在經(jīng)濟方面都需要政治公關(guān)策略,但在產(chǎn)品推廣方面公關(guān)是不可缺少的推廣元素。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。這些店面的存在和經(jīng)營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。機會:現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模,有很大發(fā)展空間。安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,對中國傳統(tǒng)文化較為認同,這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。(一)市場營銷策略市場營銷,是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要,使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作,在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù),滿足市場的需求市場??紤]完消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后才考慮成本因素。服務(wù)具有不可貯存性,它只存在于特定的時間、特定的地點,一旦錯過這個機遇,就沒能辦法補救。(2)實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù)。對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候。經(jīng)驗證明,運用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。因此我們將店面的裝潢具體如下:由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,物品儲存單獨在一起。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設(shè)放。供水:汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量。供電量:總開關(guān)的負載量應(yīng)考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù)。(2) 人力資源管理1)員工服務(wù)細則,對顧客要熱情、禮貌。,不得動用客戶車輛。上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽煙。根據(jù)不同服務(wù)對象,其公關(guān)策略是:(1)對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車,汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡,為了信守承諾,開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時,優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應(yīng)作出特別說明。首先,應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。主要工作內(nèi)容有:了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度,提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù),為客戶解決技術(shù)上的難題,提供零配件和備用件的服務(wù)等。決定目標選定需要打擊的競爭品牌建立優(yōu)先順序商圈內(nèi)同時出現(xiàn)幾家競爭品牌時,應(yīng)確定第一步行動計劃和打擊對象,并排列出階段打擊計劃,切忌同時操作,這樣做的結(jié)果會導(dǎo)致幾家聯(lián)合起來打擊自己。(二)競爭品牌開業(yè)前一個月或開始動工裝潢時必須確定單店基本營運及促銷活動能正確有效地執(zhí)行,以發(fā)展“打擊競爭品牌行動計劃”。*節(jié)日、生日、團聚等優(yōu)惠活動的宣傳開展(可邀請書法家揮書贈送精美禮品)。特殊讓面宣傳*彩虹門。*折價促銷。鮮羔樓于20xx年12月創(chuàng)立于內(nèi)蒙古大草原上的“火鍋之都”包頭。公司目標是:打造中國火鍋業(yè)第一品牌。廚師知道他性情暴躁,于是急中生智,飛刀切下十多片薄肉,放在沸水里攪拌幾下,待肉色一變,馬上撈入碗中,撒下細鹽。涮羊肉四季皆宜,但以冬天最佳。在新鄉(xiāng)這樣的內(nèi)地,涮羊肉也有很強的號召力,這點從人們對火鍋店的熱情就足以可以看出。調(diào)料一般有芝麻醬、紹興黃酒、醬豆腐、辣椒油、腌韭菜花、鹵蝦油、特制醬油等。當(dāng)年元世祖忽必烈統(tǒng)帥大軍南下遠征。現(xiàn)已在全國發(fā)展加盟店300多家,90家地區(qū)總代理。電話營銷策劃書篇十三新鄉(xiāng)市“鮮羔樓”涮羊肉火鍋店位于新鄉(xiāng)市人民路120號,在市內(nèi)可乘31路公交車,城里十字站下即到。參與社區(qū)活動,開展各類低成本的公益活動。員工激勵,開展全員營銷(內(nèi)部營銷、外部營銷)。確定我們的消費者能容易地使用我們的服務(wù),尤其注意是否要增加批示性招牌。*檢查門市基本營運狀況,員工情緒是否能夠開展打擊計劃。成立工作小組選擇單店中對本商圈比例熟悉的員工,單店經(jīng)理為組長。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵,美容店應(yīng)主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉。 轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。c、儀容儀表,汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便, 女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。,應(yīng)態(tài)度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。3) 操作服務(wù)禮儀① 在操作過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng) 常識??梢哉f,一個人的外在形象的好壞,直接關(guān)系到他社交活動的成功與失敗。供電插座:供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座,因為清洗過程中水花四濺,這是基本的安全部問題。此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。因此,接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。建議經(jīng)濟條件允許的美容店,每月應(yīng)在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告,廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送,內(nèi)容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動、聯(lián)系方式等為主,可以適當(dāng)加入一些技術(shù)常識、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營銷措施,通過不斷的努力和完善,最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。如24h接聽客戶咨詢電話,并做到及時接聽。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度,達到甚至超過客戶的期望值,美容店才能發(fā) 展、壯大。及時傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息,公正、誠懇處理顧客投訴。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。在短期內(nèi),讓全校教職工成為本店的???。安行汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀,從目標客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。劣勢:地理位置位于學(xué)校內(nèi)部,空間較封閉,輻射范圍較窄。目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范、操作無標準、質(zhì)量無保障、收費不合理。河南商業(yè)高等專科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會需要接軌,并能有更多的實踐機會,本次我校結(jié)合校內(nèi)條件,決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個校內(nèi)實踐平臺,鍛煉學(xué)生是實踐能力。(2)在終端建立上加強樣板終端的品牌形象包裝;(3)連合夜場舉辦大型消費者促銷系列活動;鞏固期策略適當(dāng)舉行系列公關(guān)活動,如文藝演出、劉老根平臺、夜場相關(guān)協(xié)會、社會關(guān)注的其它活動相結(jié)合等;促銷活動:(注:以下推廣活動僅為提綱,具體執(zhí)行方案以屆時方案為準)(1)通路促銷:促銷方式內(nèi)容支付方式費用預(yù)算作用。不僅如此,中國眾多的名酒不單給人以美的 享受,而且給人以美的啟示與力的鼓舞。經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時得信息,以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。電話營銷策劃書篇九今年重點工作之一建立完善得客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶得所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位得折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷。案例:某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版)這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站發(fā)布初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。如在發(fā)布后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。 餐飲業(yè)有這么一句話:“金杯、銀杯不如口碑”。它不僅能起到宣傳作用,還能提高我們的檔次。《五》飯店創(chuàng)新要遵照老客戶的要求去進行,充分征求顧客的意見,及時改進工作。背景不起眼,招牌不明顯。營銷效果審定委員會職責(zé):對營銷效果進行實時審定和修改。(2)原料供應(yīng)渠道搭建1條企業(yè)+農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,與農(nóng)戶簽署種植協(xié)議,規(guī)定好種植品種和成品質(zhì)量。(3)制作轟動新聞在公司內(nèi)建造巨型辣椒模型,申報吉尼斯世界紀錄。目標市場:穩(wěn)住保定本地市場的同時主攻京津,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點專賣代理商,迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高?,F(xiàn)代社會人們更加注重菜肴的味道,對辣椒制品的要求也呈現(xiàn)多樣性,人們要求辣椒制品要有各種風(fēng)味。賀老漢,本名賀振安,保定望都人士,因推廣望都辣椒于海內(nèi)外,并挖掘古老民間工藝而聞名遐邇,著稱業(yè)內(nèi)。經(jīng)銷商網(wǎng)點20個。行業(yè)外人士可能會出于投資的目的,但我想對市場的不熟悉和非專業(yè)的市場操作方法,實質(zhì)上也不可能比行業(yè)內(nèi)人士經(jīng)營的更好?!驑影迨袌龅男麄餍?yīng)及銷量產(chǎn)出是比較大的,但同時也是經(jīng)銷商資金占用最大的一塊,因此,從市場的戰(zhàn)略好處出發(fā),推薦此類終端廠家直營經(jīng)銷商配貨從而達成廠商雙贏。樹立終端樣板市場約10家80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的,光做20%的售點也不可能有好的產(chǎn)出,合理的網(wǎng)絡(luò)布局異常重要,結(jié)合東莞市場的特點,選取一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的,一方應(yīng)對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播,另一方面該商場也是經(jīng)銷商最能產(chǎn)出銷量的網(wǎng)點。④復(fù)讀機整體市場呈下滑趨勢。②前期市場出現(xiàn)真空狀態(tài)x在東莞雖然一向有銷售,但基本上是限于學(xué)習(xí)機的批發(fā)業(yè)務(wù),去年將東莞市場獨立出來操作,由于各種原因x業(yè)務(wù)也是曇花一現(xiàn)。優(yōu)勢①x品牌自身優(yōu)勢由于超多的外來人口涌入,他們當(dāng)中一部分人正處于30歲階段,他們經(jīng)歷過x產(chǎn)品輝煌年代,品牌記憶較深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要飯店進行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。目標市場應(yīng)具備以下特點:既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。(關(guān)鍵字選擇)——負責(zé),必須在11月10日之前完成關(guān)鍵字的選擇和購買工作。促銷活動的策劃,定期推出促銷活動,以增加產(chǎn)品的銷量。寶貝標題的修改,好內(nèi)衣網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)包中的標題只體現(xiàn)了產(chǎn)品的簡單的基本屬性,是作為通用型的數(shù)據(jù)包,經(jīng)銷商在上架寶貝后必須自行修改寶貝標題,對寶貝細節(jié)描述也可自行調(diào)整模板布局和添加完整的寶貝描述?,F(xiàn)有代銷店上架戴絲玉產(chǎn)品,若一個月內(nèi)出單數(shù)量達到5單以上。網(wǎng)店裝修模板的提供。(2)12月15日之前完成在淘寶網(wǎng)上的鋪貨工作,并進行第二階段的初期準備工作。但是存在一點,搜索塑身產(chǎn)品時,戴絲玉的產(chǎn)品數(shù)量很少,不到1000個寶貝。人員優(yōu)勢:多年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗,熟悉海外及國內(nèi)幾大交友網(wǎng)站核心技術(shù)、經(jīng)營策略及發(fā)展方向。而中國人的結(jié)婚年齡基本分部在20歲~30歲之間,剛好與中國網(wǎng)民的年齡段相同,因此,上網(wǎng)查找結(jié)婚信息已經(jīng)成為中國準新人們的首選!對于沒有經(jīng)驗的新人,會先上網(wǎng)獲得一定的信息后再進行有目標性地選擇。58%未來一年內(nèi)打算進行網(wǎng)上購物。%的網(wǎng)民經(jīng)常使用論壇。中國每年有約1000萬對新人喜結(jié)良緣!僅北京市20xx年就有12萬對新人注冊結(jié)婚!新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚慶有關(guān)的消費!全國每年因婚禮當(dāng)日而產(chǎn)生的消費接近3000億元!現(xiàn)代年輕人獲取信息的首選方式就是互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)以其便捷、快速的特點深受年輕人的青睞。技術(shù)優(yōu)勢:緣圈交友網(wǎng)采用面向?qū)ο蠹僯ava技術(shù)開發(fā),其特點是便于集群和擴展,安全性高,伸縮性強,藕合度低,在相同硬件比的基礎(chǔ)上能夠發(fā)揮更高的效率。而戴絲玉的產(chǎn)品主要是塑身文胸和塑身連體衣,在淘寶上搜索戴絲玉的情況如圖:有1萬多個寶貝數(shù)量,其中內(nèi)衣類目下面僅有5000多件產(chǎn)品。從11月9日起開始實施至11月30日,15個工作日的時間,平均每天發(fā)展代銷店14家,平均每個渠道專員每天要發(fā)展3到4家代銷店。提供制作精美的數(shù)據(jù)包,數(shù)據(jù)包的每一個細節(jié)我們都精心制作,免費為經(jīng)銷商提供。要求:現(xiàn)有品牌授權(quán)店可以上架戴絲玉產(chǎn)品。普通代銷店必須將戴絲玉的產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品在店鋪首頁進行展示,并重點向顧客推薦。庫存監(jiān)控工作,及時監(jiān)控庫存,對于缺貨的產(chǎn)品款式要做到及時的通知,上下架產(chǎn)品應(yīng)在網(wǎng)站上發(fā)相應(yīng)的公告,并在一個工作日內(nèi)通知經(jīng)銷商。google關(guān)鍵詞推廣,在google上投放戴絲玉產(chǎn)品的關(guān)鍵詞廣告。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。x品牌東莞市場現(xiàn)狀x在廣東地區(qū)原實行總代理制,xx年才將東莞地區(qū)的銷售獨立出來,x進入東莞市場即尋求與a產(chǎn)品代理商的合作,期望以此來整合該代理商的終端網(wǎng)絡(luò)資源,然后但后期由于該代理商在經(jīng)營過程中出現(xiàn)一些問題,x業(yè)務(wù)也因此無法正常運作,因此,在東莞實際上出現(xiàn)市場真空狀態(tài)已近半年。機會①東莞消費特點市場容量東莞的終端市場異常活躍,每個鎮(zhèn)不少于23家大中型的商場,加上多半外來人口消費,由此可見當(dāng)?shù)氐氖袌鋈萘窟€是比較大的。③市場競爭激勵程度十分殘酷。⑥售點的開發(fā)以產(chǎn)出利潤為中心,同時兼顧市場的戰(zhàn)
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