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超市店長年終總結(存儲版)

2025-04-13 00:27上一頁面

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【正文】 以后的工作中會加以改正。家庭、生活和工作壓力驅使我要發(fā)奮工作和認真學習。用心主動地把工作做到點上、落到實處。在這同時,我認真貫徹公司的經營方案,將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工。用周到而細微的服務去吸引顧客。對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。還針對當?shù)甑那闆r,制定了店里的獎懲制度表?! ?:加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質  4:充實產品知識,為顧客提供最優(yōu)質的服務。  具體細節(jié):  1:根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日,以每月,每周,每日的銷售目標分解到每個銷售人員的身上,完成各個時間段的任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。每天早晨,我總是提前到達店里,作好營業(yè)前的準備工作。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好們本店。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應該怎么樣做了。要有一定的管理制度?;瘖y品的美導專業(yè)知識、綜合潛質、都是我要掌握的資料。  日常工作中,我們會遇到很多問題,對于聯(lián)營專柜來說,可能問題會更多,6月份因超市過分的管理,我想過離職,每一天上班壓力很大,無論自己怎樣發(fā)奮還是得不到認可,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個人,我們是一家人,他們會幫忙我,使我更有信心發(fā)奮走下去,我記得有一條消息,對我激勵很大,我與大家分享一下,職場必備,1勤快不懶惰2找問題不找借口3用心向上的心態(tài)4遇事不退縮?! 《⒋黉N活動,5月份xxx舉行大型促銷活動,6?! ‖F(xiàn)在,門店的管理正在逐步的走向正規(guī),對店助提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。怎樣去做好服務,是我們工作的重點,在服務的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題?! ∥矣?0xx年8月來到居安逸,四個月的時間,從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。  三、加強了對營運企劃的管理  xx年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范,并加強了門店店長的責任管理范疇,加強了門巡制度的落實?! ≡诒憷觊_發(fā)過程中,在經過桐社店的操作過程中,發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。記載的貴賓顧客有626個,其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風紀律三大工作。熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。春夏季產品的退貨工作  春夏季產退貨工作“采取點面”結合的方法,以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量狀況為參考,組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整?! ”P點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組,并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產品的面料、特性。不論從每位店員平時工作的用心踴躍性、維護群眾榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識?! ⊥ㄟ^半年的工作實踐,我深刻的體會到了:優(yōu)秀的服務態(tài)度是提高銷售的前提,以身作則是提高管理的必要條件,服從上級的指示是做好工作的重中之重。因為好幾個員工以前根本沒接觸過銷售這方面的工作,所以對于我們的員工來說是這是一個特別困難但必須努力完成的考驗,大家都有點手忙腳亂的,很多的地方都還是在實踐中學習?! ∞D眼間,從事銷售工作已經半年之多,回想過去的這半年,我學到了很多關于銷售方面的的專業(yè)知識和技巧,也經歷了很多的挫折和失敗。也很感謝領導和晉主管給我的指導和幫助,從他們身上我學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。也許我們的業(yè)績這對于很多老店來說真的不算什么,但是對于我們來說,是一份對自己的肯定。因為自己在銷售這方面真的還只是個新人,還有很多不足,并有很多要向前輩學習的地方。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,愛店視家,建店勝家’的愛店思想?! 、尕浧饭芾矸矫妗 ?。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步?! ??! ?。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,對與每個月的斷品種更是非常的關注,每個月都能完成任務。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟?! ?) 溝通不夠深入?! ≡谶@一過程中,我們走得十分艱
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