【正文】 網(wǎng)人數(shù)的逐年增加，互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體，且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇。按照80%以上的私車車主為汽車美容護(hù)養(yǎng)、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業(yè)整體就將超過10個億。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。投資金額：20萬元左右?！　計劃———實用型投資。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于操作人員的專業(yè)水平上，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。通常汽車美容店都會進(jìn)行促銷活動，即可以宣傳你的店面，又是汽車美容店經(jīng)營管理的好方法?！　〉珶o論是大型活動還是中型活動，都要將活動細(xì)節(jié)化，操作簡單化，分工明細(xì)化。特別是在淡季的時候，就需要做一些活動來增加人氣（注：只是為了在淡季吸引客戶，所以活動可以不必像過節(jié)那樣搞很大）。根據(jù)不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：　　（1） 對于各級政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。首先，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時沒有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時再補(bǔ)記到積分卡上。　　 提供其他服務(wù)　　汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)?？梢姺?wù)質(zhì)量對鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量?！　〗⒖蛻魴n案　　汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計算各種消費(fèi)積分?！　∞D(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶　　將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略?！　×r間的選擇　　很多店都只選擇過節(jié)時做活動，不錯，這個時間段是很好，其他行業(yè)大都放假了，來洗車的也多了。　　四、汽車美容店策劃的執(zhí)行、分工　　汽車美容店活動主要分為大、中、小型活動，大型的活動一般很少見，涉及到很多方面的事情，所以專業(yè)汽車美容店都會以中型活動為主?！　∪缓笸ㄟ^優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠?！　。?）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。經(jīng)營要求：操作人員須具備一定的汽車專業(yè)知識。投資風(fēng)險：對于這樣的經(jīng)營項目來說，風(fēng)險的隱患只是存在于經(jīng)營者的經(jīng)營理念，大眾化市場雖然眾口難調(diào)，但是有量的基礎(chǔ)，經(jīng)營過程中風(fēng)險值較低。對于前期投資者來說，可能挖到了汽車美容業(yè)的金礦，而后來者成功的概率就要打折扣。第二，加油站和汽修店附近。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)?！　∫虼耍趯嶋H的日常營銷工作中，需要根據(jù)自己的實力采取有效的措施，做到既要少花錢又能多辦事。　　對于大、中型汽車美容店，可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貼身、貼心的個性化服務(wù)，這種車主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營，也就把競爭引入了無爭的境界。　　汽車美容五一活動方案五、親情感恩促銷方案　　五一活動期間來店看車及入廠客戶均贈送溫馨禮物，并且有機(jī)會獲得親情優(yōu)惠卡，留下親人聯(lián)系方式，凡是到店維修或者看車，皆可獲得優(yōu)惠。（無氮?dú)猓?免費(fèi)檢查各種液位，清潔空氣濾芯、空調(diào)空氣濾芯。例如：購買XX系任意一款車型，可獲得價值8000元禮包，其中包括前后下護(hù)板，車身側(cè)踏板，后尾翼等。　　注：本方案營業(yè)中的促銷形式，僅為參考，各合作店可根據(jù)自身情況和消費(fèi)群的情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合、更改。　　D、老顧客帶新顧客可享受優(yōu)惠：　　帶一個新顧客消費(fèi)300元以上，新老顧客均可獲得個性把套一個（各店面自己定贈送把套的價格和款式）；　　帶3個新顧客消費(fèi)至少500元以上可享受所有精品8折優(yōu)惠，老顧客還可以免費(fèi)獲得漆面封釉護(hù)理服務(wù)一次以及其他自選項目一次（此項目價值低于500元）；　　帶7個新顧客每人至少消費(fèi)800元可享受產(chǎn)品7折優(yōu)惠，老顧客還可獲得免費(fèi)10次漆面護(hù)理?！　「髌嚸廊莸甑牟贾霉ぷ鳎骸　、店內(nèi)主要的宣傳點(diǎn)均以本店的特色主打產(chǎn)品為主；　　B、汽車美容店門口橫幅活動主題，店內(nèi)設(shè)“最佳亮度漆面”光榮榜；　　C、掛汽球、吊旗、易拉寶以烘托活動氣氛；　　D、準(zhǔn)備音響，放輕松歡快的音樂來渲染會場氣氛；　　E、在店內(nèi)的櫥窗或顯示板上貼海報，突出本次活動的賣點(diǎn)。促銷活動要想產(chǎn)生效果，關(guān)鍵是要抓住顧客的心，抓住顧客的需求變化，哪怕是最樸實無華的促銷活動形式，只要活動的實質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心，就能夠打動顧客、吸引顧客。　　報紙宣傳費(fèi)用：X元?！　。?）工作人員要求統(tǒng)一著裝，避免較大人流時找不見自己的人，造成不便。設(shè)計制作中秋節(jié)及國慶節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛；　?。?）門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗，門外設(shè)置大型拱門，店前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題或張貼海報，門口用氣球及花束裝飾。只要可以烘托國慶、中秋喜慶的氣氛和達(dá)到廣而告之的目的均可。海報內(nèi)容包括時間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。 建議終端店鋪也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項目?！　∷闹囟Y：套餐豪華禮 根據(jù)不同價位段的產(chǎn)品設(shè)立不同的禮品贈送，售價越高利潤相對越大?！　⊥孓D(zhuǎn)價期（活動時間：XX年5月6日晚20：00開始）　　為了提升晚間購物人氣、特在5月6日晚，也就是長假結(jié)束之前，預(yù)熱后期促銷，在外場專設(shè)一場商品拍賣會，1元起拍?！　⊥庋樱航祪r促銷、搶購、捆綁銷售、聯(lián)合促銷、換購。凡于5月8日來我商場購物的已婚女性顧客，一次性購物滿50元以上，憑電腦小票送禮品一份?！　≠廥XXX專享套餐任意一款送價值100元XXXX代金券一張?！　。?）以店面周邊保有私家車客戶為拓展目標(biāo)，以店慶促銷為由頭，將體驗洗車贈券發(fā)到客戶手上，通知來店參加3周年店慶，享受店慶優(yōu)惠及活動促銷。　?。?）次重點(diǎn)客戶：20名，客戶來店有尊貴禮品贈送，享受店慶優(yōu)惠及活動促銷?！　《?、活動目的：　　感恩回饋老客戶，同時銷售產(chǎn)品和服務(wù)?！　。?）非重點(diǎn)客戶：1000名以上，啟動短信息平臺，客戶來店，享受活動優(yōu)惠及活動促銷?！　≥喬ゲ浚好赓M(fèi)定位。為了更好地促進(jìn)銷售，提高客單價，并且產(chǎn)生較有影響力的社會效應(yīng)，進(jìn)一步提升匯佳的企業(yè)形象?！　』顒铀悸罚骸　∥逶抡翘鞖廪D(zhuǎn)曖并趨于穩(wěn)定的季節(jié)，也是進(jìn)行旅游等戶外活動的好時期，特舉辦“鑼開五月、XX”活動，“鑼開”是大力度的促銷活動，為消費(fèi)者省錢的時間到了，“XX”則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動，此活動的目的就是抓住這段時間的消