【正文】 客戶的服務需求入手，做好了各企業(yè)的各類月報表、旬報、報表工作；做好實地貸后檢查工作、記錄工作；做好了所轄企業(yè)CM20xx系統(tǒng)的十二級分類工作；也做好各企業(yè)的信用等級評定、內(nèi)部授信核定，公開授信上報工作，同時，在工作中，也查找出需要改進、改善的地方，深入撰寫到期貸款的調(diào)查報告，從而進一步提高了整體服務質(zhì)量，提升了服務水平，為所轄企業(yè)提供了更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。因為我深知，我取得了這些進步，都離不開領導們的教育和指導，離不開同事們熱心的幫助，離不開這個團結(jié)進取的團隊文化的熏陶。新起點、新希望?！　。ǘ┓e極主動，撰寫材料?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣?！　》e極主動，當好“五員”。銀行工作總結(jié) 篇7　　隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。在這種想法下，我很好的完成了領導交給的每一項工作。　　所里經(jīng)常會有外地來柳的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。當我聽到外邊顧客對我說：你們這里的辦事效率比其他行高多了……那個帥哥態(tài)度真不錯……信用社就是好……這樣的話的時候。征取更好的工作成績。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。兩年時間說長不長，說短也不短。完成了筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級筆、a級筆、bbb級筆。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質(zhì)的全面提高。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《》的我們共同努力的方向。如果說我行在此方面取得一定成績的話，那么這些成績得益于市分行黨委的正確領導，得益于支行領導的團結(jié)合作，更得益于全體員工的共同努力。這樣給客戶帶來方便的同時，我行穩(wěn)定客戶也大幅提升。　　為了讓大家及時了解任務完成情況，我行對電子銀行等主要個人業(yè)務指標每日排名通報，讓每名職工及時了解任務進展情況。在善于觀察中找到客戶需求，制定有針對性的營銷措施。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。　　審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解?！　x地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。但領導的教育關(guān)心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)?！　∮捎谖沂切聛淼模跇I(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。“他們來柳州都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。把我們信合的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務，按時、按質(zhì)、按量完成領導各項工作。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。　　二、自身存在的不足之處　　對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：　　一、20xx年工作情況　?。ㄒ唬┠_踏實地，努力工作。因為，我知道只有設身處地的為集體著想，我們才能共同進步?！　∥迨菙y手團結(jié)進取，凝心聚力共奮進?！　《潜３謨?yōu)質(zhì)服務，爭創(chuàng)一流業(yè)績。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻?！　I(yè)務方面。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。征取更好的工作成績?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。　　最后，對貸款業(yè)務申報崗及貸款發(fā)放崗設定工作時限要求，加強對每筆貸款發(fā)放時間的控制，加快放款速度。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，根據(jù)業(yè)務分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設成貸款業(yè)務營銷崗、公積金業(yè)務崗、貸款業(yè)務申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標?！　《?、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現(xiàn)貸款余額止跌回升。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。本文格式為Word版，下載可任意編輯銀行工作總結(jié)模板匯編10篇銀行工作總結(jié)模板匯編10篇 　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。眾所周知，在中國銀行長沙支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個點。儲蓄乃立社之本，xx年，在上級領導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行