【正文】 營管理發(fā)展計劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施?！　、萍s見面談法　　挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求?！　、排嘤柲繕恕　∨嘤柲繕耸侵竿ㄟ^培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業(yè)所要求達到的培訓結(jié)果。　?、僦v授法　　講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識。當大家將自己的想法全部講完后，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最后選出大家都滿意的答案?！　、抻^摩范例法　　通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學習經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作?！　〗M織執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)培訓計劃?！　、谂嘤杻?nèi)容　　A、企業(yè)管理類　　管理基本職能、組織文化建設、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設計、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學、員工激勵、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系?！　、?、培訓內(nèi)容　　A、企業(yè)管理類　　管理學基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學、組織行為學、員工激勵技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學?！　、物業(yè)管理類　　物業(yè)經(jīng)營管理知識、建筑知識、機電設備維護保養(yǎng)基礎(chǔ)知識、物業(yè)環(huán)境保護及管理基礎(chǔ)知識、治安管理基礎(chǔ)知識、綠化管理基礎(chǔ)知識。　?、劢M織實施　　由公司人力資源部門組織實施?！　、菍ｍ椗嘤枴　樘岣邌T工某方面的專業(yè)技能而進行的培訓。只有通過培訓才能使員工的素質(zhì)得到提升。有授課任務的同志，請你們認真做好備課，確保培訓效果。物業(yè)公司年度培訓計劃6各部門：　　現(xiàn)將公司二○○年度《員工培訓計劃》印發(fā)給你們，通過培訓，旨在提高員工的服務意識，提高員工的文化素質(zhì)，提高公司整體管理和服務水平，掌握服務操作技能，打造品牌、全面塑造“”的職業(yè)團隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。只有通過培訓才能使管理者的意圖得到貫徹?！　、坡殬I(yè)技能培訓　　根據(jù)國家勞動社會保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應參加相應的培訓并通過鑒定后取證?！　∫詫嵤┡嘤柕牟煌A段分　　⑴崗前培訓　?、倥嘤柲康摹　樾缕竼T工提供基本的任職知識和技能進行的培訓，通過培訓認定其上崗資格?！　、腔鶎庸芾碚摺　、倥嘤柲康摹　×私馄髽I(yè)管理基礎(chǔ)知識，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，熟悉與工作相關(guān)法律知識?！　、夼嘤栐u估　　每次培訓工作結(jié)束后可通過面談法對培訓工作的效果進行評估，以便在以后的培訓中更好地采取培訓措施?！　?二)培訓分類及實施要點　　分類是為了建立一個立體的培訓模式，以便有針對性地組織實施培訓工作，培訓分類可根據(jù)培訓的對象、階段、內(nèi)容、類型不同來劃分?！　?一)人力資源管理部門的職能和任務　　員工培訓是人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。　?、莨芾碛螒蚍ā　∵@種方法寓教于游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領(lǐng)悟到其中的管理思想。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。　?、桥嘤柗绞健　「鶕?jù)培訓內(nèi)容以及培訓對象的不同，可采用不同的培訓方式?！　≈贫ǔ绦颉　∑髽I(yè)各部門根據(jù)培訓需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓目標以及部門年度發(fā)展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計劃以及企業(yè)培訓總體目標制定整個企業(yè)的培訓計劃。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法?！　?三)物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓　　該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。這種社會化、市場化的經(jīng)營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求?！　。嘤柦滩膽斒諝w培訓部，充實公司培訓資源，并供相關(guān)員工查閱。　　后備干部培訓：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等　　崗位業(yè)務技能培訓由品質(zhì)部實施，報培訓部備案。若在本年度內(nèi)出現(xiàn)需要多次簽訂培訓協(xié)議的，則只在第一次簽訂培訓協(xié)議。地產(chǎn)人力資源部將在考察前一個星期內(nèi)通知考察人員?！　Π咐谐霈F(xiàn)的一些需要地產(chǎn)公司領(lǐng)導解決的問題，地產(chǎn)人力資源部將集合學習和討論的結(jié)果，以書面的形式向地產(chǎn)公司領(lǐng)導提出，并公布地產(chǎn)公司領(lǐng)導最后的解決方案?！　「鞑块T負責人對本部門培訓工作的組織實施情況，將并入“對下屬公司員工的培養(yǎng)”，作為績效考核的目標。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內(nèi)、部門間各專業(yè)公司員工之間的討論等。　　三結(jié)合原則：培訓與交流相結(jié)合，培訓與使用相結(jié)合，培訓與激勵相結(jié)合。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應政策，由部門和公司員工自主選擇或自行組織?！　《?、20xx年培訓工作的理念和方式更新　　當年培訓的預期效果將實現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：　　從課堂式培訓轉(zhuǎn)向建立“泛培訓”概念。每期培訓結(jié)束后將會進行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。　　2)員工培訓安排　　物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。　　3)態(tài)度。因此，對員工的培訓十分重要?！　?nèi)部培訓　　(1)物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司內(nèi)部培訓工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門于人事行政部共同完成完成培訓工作。另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主，以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時加大重點業(yè)務知識的培訓力度。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是我為大家整理的物業(yè)公司年度培訓計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質(zhì)性的指導作用?！　?2)培訓對象主要是中層以上管理人員以及大華內(nèi)部招聘人員?！　?)知識即應知。為業(yè)主/住戶營造一個清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.　　培訓的組織方式　　為加速凌波麗景的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個完善而系統(tǒng)的員工培訓計劃，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進行工作計劃。其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時段進行。第二期為專業(yè)性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關(guān)的員工培訓計劃課程，此期為三個月時間，各個部門將同期隔斷分開進行培訓。從