保險企業(yè)“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”調(diào)研報告(存儲版)
【正文】 習(xí)為本，以知識為榮；要尊崇品德，提高個人思想情操與道德修養(yǎng)。保險企業(yè)員工要站在時代的前列，順應(yīng)時代的潮流，深刻認(rèn)識明禮誠信的重要意義，增強(qiáng)明禮誠信建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和主動性，帶頭學(xué)習(xí)明禮誠信、實踐明禮誠信，塑造遵紀(jì)守法、文明禮貌的良好形象，爭做明禮誠信建設(shè)的先鋒與模范。五是積極開展建設(shè)美麗中國活動，通過綠化造林、愛護(hù)母親河、加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)等活動，顯示保險企業(yè)員工建設(shè)美麗中國，建設(shè)美麗家鄉(xiāng)的美好愿望和實際行動，贏得社會公眾的肯定和贊譽(yù)。三是廣泛開展學(xué)雷鋒活動，體現(xiàn)保險企業(yè)員工助人為樂、時刻把人民群眾放心中的崇高精神和優(yōu)良品質(zhì)。明禮是要每個公民知書識禮，講文明、懂禮貌、知禮節(jié)；誠信是要每個公民做到忠誠老實、誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任。 事在人為，能不能夠全面貫徹落實保險行業(yè)核心價值理念，通過良好執(zhí)行保險行業(yè)核心價值理念，促進(jìn)保險企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展，關(guān)鍵取決于保險企業(yè)員工的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。 貫徹落實保險行業(yè)核心價值理念，有賴于健全完善的制度機(jī)制，要以制度機(jī)制確保保險行業(yè)核心價值理念的貫徹落實，要以制度機(jī)制確保保險行業(yè)核心價值理念體現(xiàn)在每一項工作和每一件事上。 保險企業(yè)要通過學(xué)習(xí)會、培訓(xùn)會等方式，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)保險行業(yè)核心價值理念，使保險行業(yè)核心價值理念入員工的心、入員工的腦，做到學(xué)習(xí)保險行業(yè)核心價值理念，執(zhí)行保險行業(yè)核心價值理念，維護(hù)保險行業(yè)核心價值理念，以保險行業(yè)核心價值理念促進(jìn)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，為保險企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展提供堅實的思想保障。在服務(wù)方式方面，局限于傳統(tǒng)式、功能性、基礎(chǔ)性的服務(wù)，提供的只是與保單有關(guān)的服務(wù)，只有出險或繳費時才能享受，客戶其他服務(wù)不能得到滿足。少數(shù)保險企業(yè)營銷員和聘請的保險代辦員、業(yè)務(wù)員從個人利益出發(fā)，為了多招攬業(yè)務(wù)，沒有切實做到誠實守信，有欺詐誤導(dǎo)行為，極個別人員甚至作出夸大賠付金額、降低賠付條件的虛假承諾，導(dǎo)致社會上很多人形成了保險行業(yè)“投保容易，理賠難”的片面認(rèn)識，在一定程度上損害了保險企業(yè)的形象。保險企業(yè)深刻認(rèn)識到：落實和執(zhí)行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險行業(yè)核心價值理念，除保險企業(yè)加強(qiáng)管理、做好各項工作外，根本關(guān)鍵在于建設(shè)好保險業(yè)務(wù)團(tuán)隊，要加強(qiáng)對每個員工的教育，把“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險行業(yè)核心價值
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