20xx年酒店銷售個人工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 員的工作熱情和增強(qiáng)了服務(wù)意識?！ ≡O(shè)施設(shè)備不盡完善。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活?！ 《?、開拓市場，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。在新的一年里，希望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創(chuàng)造佳績。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著全國各地不同的游客。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在xx舉行，前后三次比賽，為期x天，入住房間數(shù)x間，共為酒店創(chuàng)收xx萬元。同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進(jìn)客戶，反饋客戶信息，并及時整理歸檔，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。大型會議有：輕機(jī)招商會議、政協(xié)會議、全省組織部會議、全省財政預(yù)算會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收xx萬元?！ 《?、對內(nèi)管理與考核 對內(nèi)管理 銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。如：與xx溫泉簽定了x月—x月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，實施淡季旺做的營銷方案。分別如下： 對外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng)； 在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。 五、存在的不足之處 一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題?！ ∪?、適時促銷，全員營銷 銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席x多桌。中型會議x場。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議xx份，掛帳協(xié)議xx份。 xx除被譽為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。業(yè)績的取得，與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的?！ ∥?、密切合作，主動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。 針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作計劃，現(xiàn)在向大家作一個匯報： 一、建立酒店營銷客戶通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)?！ 》?wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。但不可忽略所存在的問題。 餐、房提成獎勵。過去的一年，是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為差強(qiáng)人意的一年。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。根據(jù)年初的工作計劃認(rèn)真的落實每一項，——年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1