【正文】 力度 ,專門成立了出租車發(fā)賣組和大宗用戶組 ,分公司更是成為了出租車協(xié)會理事單元 ,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳 ,來正確引導(dǎo)出租公司 ,宣傳品牌政策。在市場淡季來臨之際 ,每條發(fā)賣信息都如珍寶 ,從某種程度上來講 ,需求信息就是發(fā)賣額的代名詞。由于本年備件商業(yè)上的事務(wù)政策的變化 ,經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小 ,對新的市 場形勢 ,分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會會商 ,在積極拓寬周邊的備件市場 ,尤其是大客戶市場的同時 ,結(jié)合新的商業(yè)上的事務(wù)政策 ,出臺了一系列備件催銷活動 ,取患上了較好的效果。為了進一步提高用戶對勁度 ,縮短用戶排隊等待時間 ,從 6 月份兒起 ,售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨 1： 00,售后俱樂部提供 24 鐘頭全天候救援 。在管理部門中 ,重點強調(diào)服務(wù)發(fā)賣售后一線的意識。 三、追蹤對手動態(tài)增強自身競爭實力 對內(nèi)部管理 ,作到請進來 ,走出去。 在增強自身管理的同時 ,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn) ,晉升團隊的內(nèi)聚力和專業(yè)本質(zhì)。甚幸，我在其中，在此公司領(lǐng)導(dǎo)下，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個腳印，兢兢業(yè)業(yè)，做好自己該做的工作，盡力完善自己，提高自己。 希望在 xx 在眾位嚴以律己，以身作則，公平公正，英明果敢，知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團隊的領(lǐng)導(dǎo)下，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個嶄新的明天，把公司推向一個更加輝煌燦爛的高度。 二、下一學(xué)的工作設(shè)想 進一步加大就業(yè)指導(dǎo)工作，邀請專家、行業(yè)資深人士進行就業(yè)專題講座，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀 進一步利用好學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng)站，使相關(guān)信息能夠及時傳遞給每一位學(xué)生，形成良性循環(huán)。 在工作中，由于現(xiàn)場的一些復(fù)雜原因，懷疑的問題拿不定主意，對一些細節(jié)考慮的不夠好，特別是在一些管道的連接，往往會讓人判斷失誤，但我相信遇到問題也就是我學(xué)習(xí)的時候，經(jīng)過向當(dāng)事人和抄表員了解，摸清片區(qū)供水情況，認真學(xué)習(xí)了解，找到問題所在，及時匯報，方便問題盡快得到解決。 其中，以下幾點是我下半年重點要提高的地方： 要提高工作的主動性 ，做事干脆果斷，不拖泥帶水； 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成； 第 5 頁共 32 頁 要提高大局觀，使工作公平合理化； 把握一切機會提高工作技能，加強平時工作總結(jié)學(xué)習(xí)； 細化工作方式的思考和實踐。就是在遇到問題時積極想辦法解決，而不是把工作押后或放掉，在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，不斷地提高自己。在上半年的工作中主要是圍繞公司年 售水目標(biāo)，我們主要把工作重心放在大口徑小流量水表檢查上，力爭縮小公司產(chǎn)銷差。 拓寬思路、強化服務(wù)，積極開拓就業(yè)市場 本著為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)就業(yè)服務(wù)的原則，我積極聯(lián)系用人單位，利用各種關(guān)系，運用學(xué)院就業(yè)信息網(wǎng)、系部就業(yè)負責(zé)人、 led 大屏幕等多個渠道將單位的用人信息及時傳遞到畢業(yè)生，讓畢業(yè)生有充分的時間來針對不同的用人單位的特點做好充足的準(zhǔn)備。經(jīng)營成功的企業(yè)和增加我們個人的收入，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成。 xx 整年以滿分十分計算，自己給自 己打分八分。年初以來 ,我們建立健全了每周經(jīng)理例會 ,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。針對出租車銷量激增的局面 ,及時地成立了出租車發(fā)賣服務(wù)小組 ,建立了專門的出租車發(fā)賣工作室 ,完善了用戶 休息區(qū)。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶 ,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系 。在維修過程中 ,強調(diào)使用 三墊一罩 ,規(guī)范舉動和用語 ,做到尊敬用戶和敬服車輛 。本年完成使命 ,順?biāo)焱瓿煽偛肯逻_的全年發(fā)賣目標(biāo)。另外我們和市高校后勤集團強 強聯(lián)手 ,先后和理工大后勤車隊聯(lián)合 ,成立校區(qū)維修服務(wù)點 ,將的服務(wù)帶入高校 ,并且按期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查 ,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象 ,帶動了高校市場的發(fā)賣。按照 20 年的發(fā)賣形勢 ,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零星用戶等四大市場。在全體員工的共同努力下 ,公司取患上了歷史性的突破 ,整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。下周給自己多少任務(wù)。 每日至少回訪和跟蹤 2到 3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。以下是我 20 年的工作計劃： 繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信 。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助 !也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。 重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。 以上是對各項做了簡要。其中銷售 351 臺。 做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 (二 )、今后的設(shè)想 建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團隊首先要優(yōu)化部門架構(gòu)，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術(shù)支持、銷售助理、市場策劃、售后服務(wù)等崗位人員。市場是良好的，形勢是嚴峻的。五是在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強學(xué)習(xí)和鍛煉 。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。通過團隊有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合， 各輝其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實現(xiàn)個體所不能達到的績效。在福建、浙江、市場大力推廣 6 6 94自卸車，該銷量比往年遞增 40%。管理的省份有：、。 20 年月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了 40%。例如當(dāng)時有一個調(diào)皮學(xué)生，他叫劉靈。教會他們做好勵志操《感恩的心》，讓他們識恩、知恩、報恩和施恩，讓他們“學(xué)會認識，學(xué)會做事，學(xué)會共同做事，學(xué)會生存”。對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏?！贝蛩銖囊韵聨讉€方面開展工作： 一是加強工作統(tǒng)籌。 三、存在的不足 總結(jié)今年的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足： 有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的 要求還有一定差距。開發(fā)商那確實找不到的圖紙就去住建 局檔案館調(diào)閱，復(fù)印，然后回來在電腦上進行繪圖。出現(xiàn)場勘察過程中住戶有時所送的香煙、購物卡婉言拒絕，盛情難卻的上交上級領(lǐng)導(dǎo)處理，吃飯喝酒之類的活動更是遠離之，時刻樹立為民服務(wù)的意識，樹立房管局的政府形象，樹立房屋安全鑒定 檢測隊伍的職業(yè)道德素質(zhì)。 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象； 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng) 行一些，會避免工作上的很多不必要的失誤?；仡欉^去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作總結(jié) 在過去的半年中，主要從事了水表抄表質(zhì)量檢查，特種用水檢查，遠傳表檢查，大口徑小流量檢查，醫(yī)院專項檢查，學(xué)校專項等工作。同 時，在工作之余還不斷加強自身知識結(jié)構(gòu)的更新，努力提高自己的學(xué)識水平。讓自己深深的感悟到，不管最初自己以為的公司的決策是對與否，事實證明和說明員工是該全力配合公司的一切決策，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進，作為公司的一員，在全 力毫無怨言配合下，能及時提出自己的建議和異議，能及時和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對的問題，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時完善提高自己盡員工的本職，才不失為一名合格的好員工。從分不清螺紋鋼，盤元的規(guī)格，型號，廠家到完全陌生的成都鋼材市場，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì)，知識，能力，團隊精神，太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié)， xx 年也算是感恩的一年，感謝公司給我機會，鼓勵和幫助在學(xué)習(xí)中成長， xx 我會更加努力，進步，嚴格要求自己，達到自己和公司預(yù)期的目標(biāo)。對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： ，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。下面我對一年來 的工作進行簡要的總結(jié)。 做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總是害怕做錯了事。 為了迅速融入到這個工作中來，到 _公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子 。其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場 。建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任 。例如： _冰箱通過 _一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量， _冰箱在 20_年的銷量將近 _萬。 促銷活動拉升年： 20_年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售 。20_以銳不可擋之勢席卷而來 —— 備戰(zhàn)，在路上 ! 一、銷售概況 20_年 _地區(qū)實現(xiàn)銷售 _萬 。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。基于此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場 維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。下面我對自己一年來的工作總結(jié)如下。因此，我利用一切可以利用的時間認真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。 銷售年終個人工作總結(jié) (二 ) 在各位領(lǐng)導(dǎo)及各 位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下： 一、認真學(xué)習(xí)，努力提高 因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。 二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。與 20_年相比整體持平的主要因素是 _、 _等整體萎縮，另 _國 _、 _庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。例如： _通過與 _合作，一場活動銷售 _冰箱 _余臺、 _洗衣機 _余臺 ! 渠道變革加速： 20_年渠道變革迅速加速，縣級 賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場 。思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌 。長期來看，想要在 _這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者 。 三、心境波瀾 20_年褪去了年少，成熟了心智 。浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈 。培養(yǎng)了自己的人際關(guān)系。 每次活動的時候都 只是負責(zé)找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量 20 余個，手中的意向客戶平均只有七八個。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。甚幸，我在其中，在此公司領(lǐng)導(dǎo)下，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個腳印，兢兢業(yè)業(yè)，做好自己該做的工作，盡力完善自己，提高自己。 希望在 xx 在眾位嚴以律己，以身作則，公平公正，英明果敢，知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團隊的領(lǐng)導(dǎo)下，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個嶄新的明天，把公司推向一個更加輝煌燦爛的高度。 二、下一學(xué)的工作設(shè)想 進一步加大就業(yè)指導(dǎo)工作，邀請專家、行業(yè)資深人士進行就業(yè)專題講座，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀 進一步利用好學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng)站，使相關(guān)信息能夠及時傳遞給每一位學(xué)生，形成良性循環(huán)。 在工作中，由于現(xiàn)場的一些復(fù)雜原因，懷疑的問題拿不定主意，對一些細節(jié)考慮的不夠好，特別是在一些管道的連接，往往會讓人判斷失誤，但我相信遇到問題也就是我學(xué)習(xí)的時候，經(jīng)過向當(dāng)事人和抄表員了解，摸清片區(qū)供水情況，認真學(xué)習(xí)了解，找到問題所在，及時匯報，方便問題盡快得到解決。 其中，以下幾點是我下半年重點要提高的地方： 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水； 工作要注重實效、 注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成； 要提高大局觀，使工作公平合理化； 把握一切機會提高工作技能，加強平時工作總結(jié)學(xué)習(xí)； 細化工作方式的思考和實踐。主要負責(zé)市區(qū)的房屋裝飾裝修拆改現(xiàn)場勘察。對于局里相關(guān)部門調(diào)用家裝檢測車輛使用時，積極按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，駕駛員不夠用時，本人隨時聽從調(diào)度，積極做好服務(wù)工作。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏