20xx售后客服部年度工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 多知識，提高了不少能力，還存在很多不足和問題，需要學習和改進： 1)、新技術(shù)、新產(chǎn)品掌握的不夠，還要加強理論與實踐學習，要參與到工程現(xiàn)場去。在售后回訪時，不但提高了專業(yè)水平，而且還從各位同事身上學到了做人做事的道理。 ，解決客戶難題?！ ∥艺J為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務： ，建立、健全了售后網(wǎng)絡體系，及時全面地掌握客戶信息，實現(xiàn)了服務聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時性?！ ∥夜鹃_發(fā)的產(chǎn)品具有世界一流水平的新技術(shù)，涉及多個專業(yè)，對售后服務人員專業(yè)技能要求很高。對于
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