美容院營銷方案(存儲版)
【正文】 B、如何接待顧客 C、如何介紹產(chǎn)品 D、如何進行跟蹤介紹 E、如何對顧客進行全面介紹 美容顧問、美容師的禮儀規(guī)范 A、手勢動作 B、腳步動作 C、坐姿動作 D、蹲姿動作 E、聲音的審美特征 F、聲音的清晰 G、聲音的飽滿 H、聲音的音調(diào)起伏 I、聲音的節(jié)奏和停頓 J、聲音的音速 K、說話的表情 L、幾種語言的表達方式 顧客投訴接待規(guī)范 產(chǎn)品售后服務(wù)規(guī)范 崗位管理 一、總經(jīng)理 總經(jīng)理職務(wù)描述 總經(jīng)理崗位職責(zé) 總經(jīng)理工作標準 二、 店長 店長職務(wù)描述 店長崗位職責(zé)與標準 店長工作的標準流程 店長應(yīng)具備的素質(zhì)要求 如何做好工作計劃 怎樣開好會議 怎樣組織經(jīng)營活動 怎樣完成預(yù)定目標 處理突發(fā)事件 與各崗位的管理 三、 主管 店務(wù)主管職務(wù)描述 店務(wù)主管崗位職責(zé) 店務(wù)主管工作標準 四、美容顧問 美容顧問職務(wù)描述 美容顧問工作標準 美容顧問崗位職責(zé) 美容顧問工作流程 美容顧問儀容儀表 美容顧問接待標準及話術(shù) 美容顧問咨詢方式及內(nèi)容 美容顧問輪籌制度 美容顧問客服資料及電腦管理 顧客的分組分責(zé)管理 1美容顧問的售后跟蹤服務(wù) 五、美容師 美容師崗位描述， 美容師崗位職責(zé) 美容師具備的素質(zhì)要求 美容師分組分責(zé)管理 美容師技術(shù)操作流程 美容師服務(wù)流程及話術(shù) 美容師職能要求 美容師的儀容儀表 美容師助理職務(wù)描述 美容助理職能要求 1美容助理工作職責(zé) 六、前臺收銀員 前臺收銀員崗位描述 前臺收銀員的崗位職責(zé) 前臺收銀員工作標準 前臺收銀員應(yīng)具備的素質(zhì)要求 前臺收銀員的工作流程 前臺收銀員電腦管理 前臺收銀員與其它崗位的協(xié)調(diào) 七、配料師崗位職責(zé) 配料師崗位職責(zé) 配料師的工作流程 配料師崗位安排及要求 八、倉庫保管員職責(zé) 倉庫保管員職責(zé) 倉庫保管員工作流程 倉庫保管員的標準 九、保潔員職務(wù)崗位職責(zé) 保潔員的職責(zé) 保潔員工作流程 會員制管理 一、客戶管理 客戶服務(wù)管理 客戶關(guān)系管理 實施關(guān)心客戶戰(zhàn)略 增加理解客戶需求 服務(wù)的恢復(fù)和授權(quán) 客戶心態(tài)管理 二、客戶管理實施 咨詢程序篇三：開美容店市場營銷策劃書 Prett oman美容中心 市場營銷策劃 個人形象整體包裝 專業(yè)：09級市場營銷（行銷） 班級：小組成員：指導(dǎo)老師：修菊華 二○一一年○五月二十六日 目錄 1 前言3 2 市場現(xiàn)狀分析4 3 SWOT分析4 4 選址分析5 5 市場定位分析5 6 產(chǎn)品實體6 7 營銷策略分析7 8 經(jīng)營損益分析8 9 總結(jié)8 一 前言 1策劃背景 你是否有同樣的困惑？衣柜滿滿卻找不出明天要穿的衣服，剛購置的新衣卻怎么也穿不出心意，想每天擁有靚麗的妝容，卻掌握不好化妝技巧，總認為自己天生姿色不佳，以至于漸漸對自己缺乏自信，或者自認為自己已經(jīng)很會打扮，卻不知道從何處挖掘潛力…… 其實，對于一個女人來說，包裝及其重要。那就來prett oman吧。在嗅覺方面，我們還會運用從泰國采購的獨特香薰氛圍，給顧客營造一種溫馨舒緩的氛圍?，F(xiàn)在的公司都需要形象包裝，更何況個人。對于白領(lǐng)女性，適當(dāng)?shù)男蜗蟀b可以提升其工作能力，給顧客一種信任、舒服的感官。而類似本公司的全面?zhèn)€人形象設(shè)計包裝公司的主要競爭者，則是福州的《凡與色彩便利的交通，幽靜的小區(qū)，寬敞的工作室，將給顧客帶來身心以及隱私保密的享受。耐心的呵護，細心的早故，精心的技術(shù)，讓顧客可以放心的去享受。隨著時代潮流的不斷演變，所以在設(shè)計創(chuàng)新理念方面需要及時抓住潮流的趨向。 （3）新思維理念的發(fā)展。 （2）顧客的需求和設(shè)計的實施不容易達到契合點。當(dāng)然，其裝潢設(shè)計也需要下重本。體檢當(dāng)天請您空腹、禁食、水，勿服藥（降壓藥除外）。 體檢過程中請您將曾患疾病和目前身體不適告知醫(yī)生，以利于為您做準確詳細的各項檢查。 1體檢中您如放棄任何一項檢查，需本人到相關(guān)科室放棄并簽字，或到收表處簽字放棄。 真誠地邀請您參加我們的客戶滿意度調(diào)查活動，留下寶貴意見和建議。 體檢中心將為您提供早餐和飲用水。如需存包請向前臺索取存包處鑰匙。 為方便體檢中心為每位參檢者建立
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