商務(wù)談判的基本形態(tài)及原則(23頁(yè))-商務(wù)談判(存儲(chǔ)版)
【正文】 準(zhǔn)，這可以促使雙方根據(jù)原則而不是彼此施加壓力進(jìn)行談判。不要將對(duì)手視為敵人，要將其視為朋友，把他看成是利益的共同體，做好溝通．共同去解決問(wèn)題，談判才可能成功。 在談判中把人與問(wèn)題分開的具體做法是： ? 站在對(duì)方的角度看問(wèn)題 ? 多闡述客觀情況，避免責(zé)備對(duì)方 ? 使雙方都參與方案的設(shè)計(jì) ? 保全面子，不傷感情 企業(yè)通用業(yè)頻道 案例分析 ?推銷管閥件 企業(yè)通用業(yè)頻道 分析： ? 從這個(gè)例子中可以認(rèn)識(shí)到，如果對(duì)手一開始就持?jǐn)硨?duì)的態(tài)度，或者貿(mào)然行事，就應(yīng)該先要了解清楚根源。 企業(yè)通用業(yè)頻道 案例分析 ? 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索賠談判 企業(yè)通用業(yè)頻道 分析： ? 在整個(gè)談判過(guò)程中，保險(xiǎn)公司自始至終堅(jiān)持了一個(gè)原則立場(chǎng)，就是該保險(xiǎn)合同屬于不定值保險(xiǎn)合同，其目的很明確，就是只有在堅(jiān)持這一原則的基礎(chǔ)上，才能合情合理地過(guò)渡到按實(shí)際價(jià)值賠償?shù)霓k法中，以此最大限度地保護(hù)本公司的利益不受損失。 企業(yè)通用業(yè)頻道 實(shí)例：橘子難題 兩個(gè)學(xué)生都要買下水果店最后一箱水果。戴安答應(yīng)了，但他又進(jìn)一步要求承包商承擔(dān)裝飾工程。當(dāng)一方感覺(jué)到自己是輸?shù)囊环綍r(shí)，自認(rèn)為失敗的一方會(huì)千方百計(jì)尋找各種理由、機(jī)會(huì)，可能會(huì)采取意想不到的措施，延緩合同的履行，挽回自己的損失，
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