華泰汽車20xx售后服務理念及工作改善措施(存儲版)
【正文】 企業(yè)通用業(yè)頻道 服務品牌 LOGO 華泰汽車服務品牌 LOGO釋意 ： 華泰汽車 全心服務 服務品牌 LOGO的設計展現出圓潤柔和的溫暖特質，表現出華泰汽車售后服務的全面和專業(yè)； 藍色的手，擁抱著紅色的心，將華泰汽車的全心服務完美地、具象的體現出來 。 ：不求回報的說你好并產生二次、三次購買。 ERP徹底解決 此問題 信息渠道暢通 8月 18 日公 布價 格 ERP 上線 2 配件倉庫發(fā)貨 后，不了解訂配 件的滿足滿足及 發(fā)運情況。 BOM準確率100% 整理配 件變化 資料 對服務 站公布 并啟動 BOM修 訂工作 明確進貨檢驗職責并實施。 目前沒有計劃建 立，明年可考慮。 包裝規(guī)范達國家要 求 8月 10日 提出方案 9月 15日 確定包裝 方案 10月份 工廠和 供應商 執(zhí)行 10 政策 類 配件格太高，高 于市場 調查同類車型配件 價格， 與競品持平 . 8月 30日 完成調 查 形成比對報 9月 15日 形成分析 可以針對個別的 配件進行審批降 價。 完成協議簽署 7月 招標 8月 30日 簽署 協議 9月試 運行并 監(jiān)控 梳理訂單發(fā)運流程，形成 相應規(guī)定。 ，就是我們的責任，就要以百分之百的熱情去服務。 ?服務： 變被動服務為主動關懷，從產品開發(fā)、生產制造、市場營銷、 售后服務等全過程均融入對客戶的關懷，使客戶購買華泰汽車 產品得到超出期望值的感受，進而增強對華泰汽車品牌的忠誠 度。 、急事，任何時候都不能推辭、拖延。 18日始在公司配件郵箱 公布發(fā)貨信息供服務商查詢 公布 問題 8月 18 發(fā)布 信息 DMS 上線
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