20xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位事跡材料精品范文(存儲(chǔ)版)
【正文】 佩戴絲巾雖然是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，但卻反映了我們工作中的一個(gè)小環(huán)節(jié)。2020年，省委常委、副省長孫偉，省委常委、紀(jì)委書記李法泉，副省長夏耕，市委書記楊軍，市長李同道，常務(wù)副市長侯成君等省市領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大廳檢查指導(dǎo)，對我們的工作給予了充分肯定；山西、江蘇、安徽、新疆以及我省的青島、煙臺(tái)等30余個(gè)行政服務(wù)考察團(tuán)前來考察取經(jīng)；人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、《工作與研究》、《日照日報(bào)》等媒體多次推介我們的先進(jìn)做法。為進(jìn)一步鞏固“兩集中兩到位”改革成果，結(jié)合進(jìn)廳部門窗口半年以來的運(yùn)行情況， 2020年67月份，會(huì)同市監(jiān)察局，開展了“兩集中兩到位”工作“回頭看”活動(dòng)，對全市47個(gè)行政審批服務(wù)部門進(jìn)行了集中檢查和現(xiàn)場督導(dǎo)，督促各部門落實(shí)集中到位和充分授權(quán)的承諾。
六是在全省行政服務(wù)大廳率先開展年度第三方滿意度社會(huì)調(diào)查，打造群眾評(píng)議政府工作的新機(jī)制。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
五是在全省行政服務(wù)大廳率先實(shí)行服務(wù)品牌化，構(gòu)建和諧服務(wù)大廳。在2020年通過山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，2020年上半年，組織各進(jìn)廳部門窗口開展了“標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范月活動(dòng)”，深入推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化等，進(jìn)一步健全了三大標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，完善了485項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；下半年，以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為主題組織開展了政務(wù)服務(wù)窗口工作創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出5個(gè)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀窗口和4個(gè)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀窗口提名獎(jiǎng)，指導(dǎo)市住建委窗口、市工商局窗口等建立起了在全省同行業(yè)、同系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)新機(jī)制。在今后的工作中，營業(yè)室將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入持久開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)環(huán)境，更好地發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，再接再厲，開拓創(chuàng)新，為推進(jìn)聯(lián)社精神文明建設(shè)、提升信合形象再立新功。步入營業(yè)室大廳，除了裝修一新、整潔明亮的營業(yè)環(huán)境，著裝整齊的工作人員令人心曠神怡，映入眼簾的還有一道靚麗的風(fēng)景，那就是員工規(guī)范統(tǒng)一佩戴的絲巾。“互動(dòng)服務(wù)”：營業(yè)室不僅提倡主動(dòng)服務(wù)，這種服務(wù)還要有成效，就是要產(chǎn)生互動(dòng)的效果。“親情服務(wù)”：抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻(xiàn)度雙高客戶群，爭取客戶真誠的支持。（二）優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境，精神面貌煥然一新。從中顯示出了他本人過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的心態(tài)，始終保持顧客至上的原則，保證了信用社在老百姓心里良好的形象，也為其他員工樹立了良好的標(biāo)桿。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位事跡材料篇一：柜員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)事跡材料
柜員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)事跡材料
柜員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)事跡材料
某某，某某單位綜合柜員，她只是一名普普通通的信合員工，但是她默默奉獻(xiàn)著，無怨無悔，在工作多年來，總是認(rèn)認(rèn)真真，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，努力處理好各種問題和困難，堅(jiān)持完成各項(xiàng)任務(wù)。有一次，有個(gè)客戶拿著存折硬說自己的錢沒有支，就找她來說說道理
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1