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20xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位事跡材料精品范文(存儲(chǔ)版)

2025-01-17 02:12上一頁面

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【正文】 佩戴絲巾雖然是一個(gè)很小的細(xì)節(jié),但卻反映了我們工作中的一個(gè)小環(huán)節(jié)。2020年,省委常委、副省長孫偉,省委常委、紀(jì)委書記李法泉,副省長夏耕,市委書記楊軍,市長李同道,常務(wù)副市長侯成君等省市領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大廳檢查指導(dǎo),對我們的工作給予了充分肯定;山西、江蘇、安徽、新疆以及我省的青島、煙臺(tái)等30余個(gè)行政服務(wù)考察團(tuán)前來考察取經(jīng);人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、《工作與研究》、《日照日報(bào)》等媒體多次推介我們的先進(jìn)做法。為進(jìn)一步鞏固“兩集中兩到位”改革成果,結(jié)合進(jìn)廳部門窗口半年以來的運(yùn)行情況, 2020年67月份,會(huì)同市監(jiān)察局,開展了“兩集中兩到位”工作“回頭看”活動(dòng),對全市47個(gè)行政審批服務(wù)部門進(jìn)行了集中檢查和現(xiàn)場督導(dǎo),督促各部門落實(shí)集中到位和充分授權(quán)的承諾。
六是在全省行政服務(wù)大廳率先開展年度第三方滿意度社會(huì)調(diào)查,打造群眾評(píng)議政府工作的新機(jī)制。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
五是在全省行政服務(wù)大廳率先實(shí)行服務(wù)品牌化,構(gòu)建和諧服務(wù)大廳。在2020年通過山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位驗(yàn)收的基礎(chǔ)上,2020年上半年,組織各進(jìn)廳部門窗口開展了“標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范月活動(dòng)”,深入推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化等,進(jìn)一步健全了三大標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,完善了485項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);下半年,以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為主題組織開展了政務(wù)服務(wù)窗口工作創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng),評(píng)選出5個(gè)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀窗口和4個(gè)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀窗口提名獎(jiǎng),指導(dǎo)市住建委窗口、市工商局窗口等建立起了在全省同行業(yè)、同系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)新機(jī)制。在今后的工作中,營業(yè)室將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,繼續(xù)深入持久開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)環(huán)境,更好地發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,再接再厲,開拓創(chuàng)新,為推進(jìn)聯(lián)社精神文明建設(shè)、提升信合形象再立新功。步入營業(yè)室大廳,除了裝修一新、整潔明亮的營業(yè)環(huán)境,著裝整齊的工作人員令人心曠神怡,映入眼簾的還有一道靚麗的風(fēng)景,那就是員工規(guī)范統(tǒng)一佩戴的絲巾。“互動(dòng)服務(wù)”:營業(yè)室不僅提倡主動(dòng)服務(wù),這種服務(wù)還要有成效,就是要產(chǎn)生互動(dòng)的效果。“親情服務(wù)”:抓客戶回訪,以心換心,以情感人,牢固建立起忠誠度、貢獻(xiàn)度雙高客戶群,爭取客戶真誠的支持。(二)優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境,精神面貌煥然一新。從中顯示出了他本人過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的心態(tài),始終保持顧客至上的原則,保證了信用社在老百姓心里良好的形象,也為其他員工樹立了良好的標(biāo)桿。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位事跡材料篇一:柜員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)事跡材料
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某某,某某單位綜合柜員,她只是一名普普通通的信合員工,但是她默默奉獻(xiàn)著,無怨無悔,在工作多年來,總是認(rèn)認(rèn)真真,愛崗敬業(yè),廉潔自律,努力處理好各種問題和困難,堅(jiān)持完成各項(xiàng)任務(wù)。有一次,有個(gè)客戶拿著存折硬說自己的錢沒有支,就找她來說說道理
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