客服工作計(jì)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 排的一些工作。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時(shí)的，有冬天那么春天就不會(huì)離我們太遙遠(yuǎn)。 。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接某某年的工作。回想過去的工作，有好多事情本來是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個(gè)人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力?！ ∧衬衬昴衬场?2月主要就是一期客戶的交房工作 以上是本人參與處理過的’一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼! 有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會(huì)給您留一扇窗?！ ∧繕?biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向?！ ?duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查?！ ∠掳肽甑奈飿I(yè)費(fèi)催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。在收費(fèi)的前期效果明顯，但是收費(fèi)員間的差距較大。 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。客服工作計(jì)劃 客服工作計(jì)劃篇1根據(jù)公司《20xx年工作總結(jié)與計(jì)劃》中提出的客服部20xx年工作總結(jié)和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會(huì)討論提出以下20xx年下半年計(jì)劃和措施： 一、下半年工作計(jì)劃： x月份之前統(tǒng)計(jì)三年以上欠繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主的詳細(xì)資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費(fèi)金額準(zhǔn)確無誤?！ ⊥晟茦I(yè)主檔案，對(duì)無檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪，借助社區(qū)居委會(huì)掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案?！?
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