客服工作計劃(存儲版)
【正文】 排的一些工作。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。我們應該相信困難應該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。 。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接某某年的工作。回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力?！ ∧衬衬昴衬场?2月主要就是一期客戶的交房工作 以上是本人參與處理過的’一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼! 有位智者說過：“上帝關閉了所有的門，他會給您留一扇窗。 目標調整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查?！ ∠掳肽甑奈飿I(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大?！ ☆I導交辦的其他工作?？头ぷ饔媱潯 】头ぷ饔媱澠?根據(jù)公司《20xx年工作總結與計劃》中提出的客服部20xx年工作總結和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下20xx年下半年計劃和措施： 一、下半年工作計劃： x月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤?！ ⊥晟茦I(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
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