【正文】 會默默的把食品吃完。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。一個新的酒店在發(fā)展的過程當(dāng)中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需大家共同關(guān)愛、呵護(hù)，才能茁壯成長。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我覺得工作生活教會了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個感應(yīng)式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。革命尚未成功，同志仍需努力。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，向其他個人或部門講明情況，請求幫助。于是我想，每一個缺乏團(tuán)隊精神的人，只他不放棄自己，團(tuán)隊不放棄他，他會慢慢體會到團(tuán)隊的真正意義，team work的思想會慢慢滲入他的思想，想想我不就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)走來的嗎？我感謝我的團(tuán)隊，我感謝我自己，假如說一年的實習(xí)，讓我只學(xué)會了team work，這也就足夠了。關(guān)于夢想與現(xiàn)實，我在找為保持其平衡我該做出改變的順序，這是大學(xué)。說了這么多，我的意思就是想說，沒有絕對的開始，沒有絕對的結(jié)束，這就是關(guān)于開始與結(jié)束的話題牽強(qiáng)的原因吧。從而，影響我們以后的人生。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)！ 五，以大局為重，不計較個人得失。 。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。所以，我們前臺的工作人員一定求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。什么是真正意義的開始，什么又是真正意義的結(jié)束呢？是從到酒店的那天開始，走的那天結(jié)束？我想這未必太簡單了一點(diǎn)。有時我會選錯，可得到的教訓(xùn)往往會成為我下次選擇的參考，這也是一種財富吧！我自學(xué)中國古代哲學(xué)，利用中庸、大學(xué)、道、幫我找答案，中國“圓”與“和”的思想一直在潛移默化的影響時代的發(fā)展，這個先不說。在最后的一段時間，與領(lǐng)班的交談中，領(lǐng)班說過年終的優(yōu)秀員工獎中我，可是經(jīng)理說你太出眾，反而與西餐廳的團(tuán)隊顯得不融洽，我因此失去了這獎。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的求，只在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。生命告訴我們堅持執(zhí)著，堅持于對美好事物的追求，堅持于對未來憧憬的執(zhí)著，堅持于對未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。 工作之余，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。xx酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項活動等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。 每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。 我很愛也很珍惜我的工作，每天也都很細(xì)心地去做自己的每一件事情，在之前的酒店實習(xí)結(jié)束我的酒店旅游管理畢業(yè)論文主題就是《論顧客至上》，我也把所學(xué)的“顧客至上”的理念融入了我的工作與生活，在這個大家庭里每天我都過得很開心，就像快樂的小天使，每天把自己的快樂開心分享給客人。多用禮貌用語，對待賓客做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時有致歉聲。我們還收集客人的’生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。 剛開始進(jìn)來的時候我對這份工作不是很熟悉，也是大家一步步教我，一步步引導(dǎo)我，我才能有這樣的成績。所以在一開始的試用期里，我使出渾身解數(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，去成長，去進(jìn)步。 從小到大都是在酒店里當(dāng)消費(fèi)者當(dāng)顧客，如今我也體驗到了當(dāng)一名灑店的服務(wù)員，是多么累，多么不容易的一件事。 酒店工作心得體會 第三篇： 在酒店里上班已經(jīng)xx天了，真是有太多太多的感受，一時都不知道怎么說了。爭取在工作當(dāng)中取得成功。 4. 加強(qiáng)節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能知識努力第二次檢查 5. 以后對新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務(wù)水平。 酒店工作心得體會 第二篇： 歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間來飯店已有6年多了，升為領(lǐng)班已有半年多。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個機(jī)會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家那就是我們立達(dá)人酒店。酒店工作心得體會（10篇） 酒店工作心得體會 第一篇： 20xx年12月，我來到xx酒店工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我成了一名西餐廳員工，開始了如家的溫暖，我的新生活開始了。 家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。 讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財富，體現(xiàn)自身價值，為立達(dá)人酒店美好明天而不懈努力，使立達(dá)人酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗，同時也希望這個大家庭能越來越強(qiáng)大，越來越美好。 3. 對客房衛(wèi)生質(zhì)量嚴(yán)格求，合理安排好計劃衛(wèi)生。不僅加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)實際工作能力，還應(yīng)該學(xué)會舉一反三。 以上就是我擔(dān)任酒店客房領(lǐng)班年度的 工作計劃