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【正文】 擔心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮囑同事用品的擺放位置直到幫忙整理完畢才放心的離開。xx，我的布草更換好了，趕緊去換咯!不然呆會人多要排隊的，在她的工作間，張貼著一份特有的溫馨提示。請，您好，謝謝，對不起每天都能從她那里聽到這樣的字眼?！ ≡僬撸軌驁F結協(xié)作，在她身邊都是好姐妹。特別是對客服務方面都很膽怯，但區(qū)域負責人的耐心指導下及她個人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個性化服務是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會造成房間設施設備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細心周到的服務打動了客人，并得到客人的表揚信，做為服務員的她第一次為客人提供個性化服務，得到客人的表揚，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務中，xx年全年共收到表揚信20多封，口頭表揚信更是不計數(shù)。相關內(nèi)容酒店優(yōu)秀員工事跡材料酒店優(yōu)秀員工先進事跡材料酒店優(yōu)秀員工個人事跡
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