收費(fèi)員職業(yè)道德心得體會(huì)-免費(fèi)閱讀
【正文】 收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是枯燥的工作，在面臨金錢誘惑時(shí)，我們要把好個(gè)人關(guān)，嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，按章收費(fèi)，不放過(guò)一輛人情車。服務(wù)要誠(chéng)心。收費(fèi)員職業(yè)道德心得體會(huì)5我是一名普通的高速公路收費(fèi)員，收費(fèi)站是高速公路的主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都可能直接影響到收費(fèi)站乃至公司的形象，這就要求我們必須加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識(shí)和“主人翁”意識(shí)，做到愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。因?yàn)閱T工是否敢于擔(dān)當(dāng)，是否有責(zé)任心，關(guān)乎著企業(yè)的成敗，員工責(zé)任心的缺失會(huì)扼殺一個(gè)企業(yè)的生命，同樣員工責(zé)任心的強(qiáng)化也會(huì)給一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)帶來(lái)一線生機(jī)。這不僅反映一個(gè)人的品德，也可預(yù)卜一個(gè)人的成敗和職業(yè)道德操守。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真負(fù)責(zé)、組織協(xié)調(diào)，與同志協(xié)作共事，一心為公司發(fā)展盡心盡力。有人能說(shuō)醫(yī)學(xué)是世界上更新速度最快的一門學(xué)科，因?yàn)槊恳惶於加幸环N新的疾病被發(fā)現(xiàn)或一種新的整了技術(shù)被發(fā)明，為了跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，提高為患者的服務(wù)質(zhì)量，這就要求醫(yī)務(wù)人員積極進(jìn)取，努力的鉆研和學(xué)習(xí)新的技術(shù)和理論知識(shí)，只有上進(jìn)的醫(yī)務(wù)人員才會(huì)不斷的提高自己的診療技術(shù)，也只有上進(jìn)的醫(yī)務(wù)人員財(cái)是患者信耐的白衣天使，因此上進(jìn)心是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)步的內(nèi)在因素。那么什么是責(zé)任心呢?我想責(zé)任心不僅是對(duì)自己和工作的負(fù)責(zé)，更是對(duì)患者和醫(yī)院的負(fù)責(zé)，對(duì)國(guó)家和社會(huì)的負(fù)責(zé)，因此這就要求醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樹立正確的人生觀、利益觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀。同時(shí)要遵守公路行業(yè)的職業(yè)道德行為，要不斷學(xué)習(xí)提高公路工程職業(yè)技能，在自己的工作崗位自覺樹立公路行業(yè)的良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行，立志在本崗位多為臨沂公路事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī)，取得成功，只有熱愛公路工作，尊重公路職業(yè)，才能獻(xiàn)身于公路事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到公路事業(yè)，發(fā)揮自己的才能，在公路行業(yè)領(lǐng)域做一番成績(jī)，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。如大力推廣文明用語(yǔ)，進(jìn)行微笑服務(wù)。當(dāng)然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時(shí)向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費(fèi)服務(wù)工作的基本功。文明用語(yǔ)天天說(shuō)、車車說(shuō)，時(shí)間長(zhǎng)了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶，永遠(yuǎn)從“零”開始，做好服務(wù)工作。收費(fèi)站從一定意義上說(shuō)是地區(qū)壟斷性服務(wù)。收費(fèi)過(guò)程是服務(wù)過(guò)程，而不是執(zhí)行過(guò)程。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會(huì)，把委屈留給自己”口號(hào)，注意加強(qiáng)與司車
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