收費(fèi)員個(gè)人年度工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對(duì)病號(hào)集中，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系?！ ≡谧裾蔗t(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度?！ 】偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足?！ ∪?、要有高度的工作熱情?！ ⌒乱荒甑膫€(gè)人工作計(jì)劃方面 南充收費(fèi)站是成南高速與南充市的窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到成南高速與南充市的形象，這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)窗口意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。具體可以參考部分工作總結(jié)范文?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可?！ ?)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益?；蛘邔⒐ぷ鞯倪^(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹?！蛾P(guān)于打退第二次高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限。 (1)標(biāo)題。各只人員按崗位進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考試，考試不合格者不能夠上崗。并且，賬目記錄仔細(xì)完整，票據(jù)日清月結(jié)。每月在站安全小組組長(zhǎng)紀(jì)宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長(zhǎng)、協(xié)勤員配合電工對(duì)收費(fèi)站的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報(bào)相關(guān)部門幫助解決。到目前為止我站共做免費(fèi)綠色通道車輛共9461臺(tái)次，共免費(fèi)金額1，055，590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費(fèi)收繳任務(wù)就基本完成了?，F(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄?！ ×救菡久卜矫妗 ∈召M(fèi)站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場(chǎng)無(wú)雜物，收費(fèi)亭窗明幾凈。 九不足之處 一年的工作，還存在這太多的問(wèn)題和不足。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來(lái)定。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。二是寫做法、成績(jī)的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)?！ 『?jiǎn)而言之： 總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的。 (二)寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題 ，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃?！ 」ぷ鲬B(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面。在具體工作中，就是要以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái)，想車主所想，幫車主所需，按章收費(fèi)，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，熱情服務(wù)，以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感化車主，爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問(wèn)題。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作
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