商場(chǎng)收銀員培訓(xùn)的心得范文-免費(fèi)閱讀
【正文】 眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷(xiāo)商品了如指掌，一看便知；散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否相符一看便知。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。 這時(shí)，一位中年女士堅(jiān)持說(shuō)我少找給她50元錢(qián)，我反復(fù)回憶，錢(qián)明明遞到她手上了呀？可這位顧客不聽(tīng)我的解釋，仍然堅(jiān)持己見(jiàn)。 工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 20xx年的五一勞動(dòng)節(jié)，是我上崗的第一天。比如商品實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷(xiāo)商品價(jià)格差異等。但在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。殘留在收銀臺(tái)前
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