客服前臺個人工作計劃-免費(fèi)閱讀
【正文】 (二)人員編制至少二人?！ ?五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見?！ ＝酉聛碚埧聪挛淖钚驴头芭_工作計劃范文吧~ 一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道 現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。 ，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運(yùn)動會等?！ ∨浜线\(yùn)營中心”溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實有據(jù)可查?！ 「鶕?jù)年度工作計劃，近階段的工作重點(diǎn)是: 根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位?？头藛T每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶，并在回訪中充實、完善客戶資料。 ，將催費(fèi)融于日常工作中?！ ?二)建立質(zhì)量檢查制度?！ ?。
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