客服前臺(tái)個(gè)人工作計(jì)劃-免費(fèi)閱讀
【正文】 (二)人員編制至少二人?！ ?五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。 。接下來(lái)請(qǐng)看下文最新客服前臺(tái)工作計(jì)劃范文吧~ 一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道 現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息?！ ?，例如一些重要中西方節(jié)日的聯(lián)歡，春、冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等?！ ∨浜线\(yùn)營(yíng)中心”溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查?！ 「鶕?jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是: 根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。客服人員每人每月拜訪戶數(shù)不得少于4戶，并在回訪中充實(shí)、完善客戶資料?！ 。瑢⒋哔M(fèi)融于日常工作中?！ ?二)建立質(zhì)量檢查制度?！ ?。
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1