商務(wù)禮儀課心得體會范例精選-免費(fèi)閱讀
【正文】 我作為技術(shù)員，和客戶交流的機(jī)會也很多，如果有客戶投訴或者問題，我們怎么樣處理才是最適合的，通過聽了陳老師的課，讓我明白在哪些方面需要特別的注意。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動力，能激發(fā)自己的潛能?！ 】偨Y(jié)下來，“禮儀”就是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。你要知道熟人好辦事，一回生，二回熟，你要不熟的話，你跟別人打交道，假如有時候你沒有這個尊稱，就是失敬于對方。 在客服部實際工作當(dāng)中，就需要對我們的服務(wù)對象業(yè)主進(jìn)行尊稱。商務(wù)禮儀課心得體會范例精選 11月22號，我回公司參加了由劉玉芽老師主持的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課堂，作為公司的一名新進(jìn)員工，我深感幸慶，因為參加培訓(xùn)已經(jīng)是得到了公司的最大嘉獎，公司提供給員工公司以外專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)，也是一種激勵，如同加薪、晉級、外出考察、表揚(yáng)?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí)，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。 在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。 隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識到了。對于一個即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。 通過一個學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。 在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。再x跟單位總經(jīng)理和董事長見面后，引導(dǎo)者應(yīng)先介紹總經(jīng)理和董事長，因為客人有優(yōu)先知情權(quán)。褲長能蓋住三分之二的鞋面，褲腿邊與襪子之間不能露出腿部皮膚。注重舉止要關(guān)注的6要素：1舉止要儀表文明，2動作要規(guī)范，3表情要自然友善，4服飾要選擇適合自己的和諧著裝，5語言要標(biāo)準(zhǔn)，6待人接物要和藹可親。日常生活中的這些看似簡單的動作在商務(wù)場合中都是很有講究的。介紹時要遞上名片，正面朝著對方，手不可遮住字。手表的款式要莊重，品牌要跟身份、收入相符合，經(jīng)濟(jì)條件不允許時不要顯大牌顯闊。在休閑、公務(wù)、娛樂時分別要穿什么樣的衣服搭配什么樣的飾品行什么樣的禮才是合適的。隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，扮演著越來越重要的角色。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了?！ ≡诼殘鲋校瑢W(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。 在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)，然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個人魅力。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。因此，學(xué)好禮儀，對我們大有用處。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。又如，當(dāng)不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，同時也是對面試官的一種尊重。商務(wù)禮儀課心得體會范例精選 孔子曾經(jīng)教導(dǎo)他的弟子：不知禮，無以立。我們在具備有一定的禮儀知識的同時應(yīng)該懂得如何在實際生活中運(yùn)用它。穿單排扣的西裝時，如是兩?？鄣闹豢凵厦娴囊涣?，三?？鄣膭t扣中間的一?；蚩凵厦鎯闪?。介紹人在介紹時的手勢也是有講究的，不能用食指、拇指指著對方，要五指并攏或自然微張，手心朝上，斜向上。這學(xué)期通過上孫老師的商務(wù)禮儀課程，我知道了商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我以后的生活中都用的上?！ ∽鳛樯虅?wù)人員，留給交往對象的第一印象很重要，一般就是前30秒，如何給交往對象留下好的印象呢，1注意角色定位規(guī)律。穿西裝時襯衣的選擇也極其重要，而襯衣一般選色淺藍(lán)色、淺灰色、淺粉色或白色。若三人并行時，通常中間的位次最高，內(nèi)側(cè)的位次居次，外側(cè)的位次最低。對于個人來說什么最重要呢?我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，那么這個國家的整體素質(zhì)才能提高。 正所謂，愛美之心，人皆有之?！ ∶慨?dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會禮儀小姐迎面走來，個個氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。如此我們將邁出了成功的第一步?！ ∥覈且粋€歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”
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