樂(lè)在銷售_全方位思考-免費(fèi)閱讀
【正文】 威爾奇 —— 客戶是我們的衣食父母 持續(xù)滿意度 （四） 客服使命 15 專家觀念與自我檢視 —— 人一輩子要有三種錢包 1. 2. 3. 把客戶當(dāng)客戶，你只能得 到 一份訂單。活力 9 專家觀念與自我檢視 —— 成功的四張王牌 背景 出生 人脈 經(jīng)營(yíng) 人緣 －印象 分?jǐn)?shù) 壟斷 能力 10 ?挑戰(zhàn)的動(dòng)力 —— 你如何定義 “ 困難 ” 決定了 你面對(duì)困難的態(tài)度！ 無(wú)法戰(zhàn)勝及管理自己的人，便無(wú)法成為最好的銷售人員！ —— 美國(guó)汽車冠軍 伊斯 （ 二 ）勇于挑戰(zhàn) 11 專家觀念與自我檢視 —— 人生中任何挫折，那不叫失敗，而只是暫時(shí) ！ —— 安東尼 詹姆士 19 動(dòng)機(jī)創(chuàng)造意愿 意愿產(chǎn)生行為 行為發(fā)生結(jié)果 人們 激勵(lì)或要求 不快樂(lè)或不了解20 20 世紀(jì)自我管理方向 —— 能力管理 專業(yè)職能 —— 個(gè)人專業(yè)力與產(chǎn)品專業(yè)知識(shí) 營(yíng)銷職能 —— 客戶面銷與績(jī)效延伸 服務(wù)職能 —— 客戶應(yīng)對(duì)溝通與服務(wù) 21世紀(jì)自我管理方向 —— 管理 動(dòng) 機(jī) 21 三、職業(yè)化素養(yǎng) —— 全方位思考 全方位思考 動(dòng)機(jī)思考 行為思考 人際思考 22 （一）動(dòng)機(jī)思考 —— 與 動(dòng)機(jī) （二）人際思考
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