20xx企業(yè)工作人員個人總結范文-免費閱讀
【正文】 ?。ㄈ┨岣咦约旱男袆恿Γ谘芯繂T的帶領下，我也要享受研究員的待遇。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象?！ ‖F就本年度重要工作情況總結如下： 一、主要經驗和收獲 在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲： ?。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。直到到城外城部門，跟著現任經理工作，才有找到有歸屬感的感覺?！ ∑骸 ∞D眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。加強授權隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據銀行的各項規(guī)定予以授權?！ 】梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額?！ ≡诠ぷ髦凶龅秸_的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。因為我找到了我價值的所在為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態(tài)度贏得客戶的滿意。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變?！ 〔贿^仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統(tǒng)，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認
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