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銷售部個(gè)人工作總結(jié)(多篇范文)與銷售部個(gè)人工作總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好工作的知識(shí)和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。為員工提供人性化的后勤保證,確保專營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開(kāi)展。通過(guò)對(duì)流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因,制定改進(jìn)措施,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)??己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇?tīng)?zhēng)先進(jìn),在車輛銷售工作上做出新成績(jī),取得新成效。同時(shí),我做到公平公正、清正廉潔,愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。在今后的工作中,我將認(rèn)真思考不足,努力改善,使自身的思想、道德修養(yǎng),業(yè)務(wù)能力提高到新的水平。在這一過(guò)程中,本人能堅(jiān)守在加工現(xiàn)場(chǎng),跟車?yán)\(yùn),確保了加工的數(shù)量和質(zhì)量,也為來(lái)年的銷售工作打下一定的基礎(chǔ)。在新的部門、新的領(lǐng)域,本人積極學(xué)習(xí)新知識(shí),協(xié)助小組負(fù)責(zé)人,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),使自己的政治素養(yǎng)和理論水平得到了提高。改變自己心太直方面的不足之處,學(xué)會(huì)說(shuō) 該說(shuō)的話,內(nèi)心太容易表現(xiàn)在嘴邊和臉上。也是那個(gè)時(shí)候開(kāi)始學(xué)會(huì)怎么去排解自己壓力,怎么不強(qiáng)求自己。接下來(lái)半年他就把我當(dāng)做他副手,整個(gè)服務(wù)部門都給我管理,那時(shí)同事都服我,也是這個(gè)時(shí)候我感覺(jué)到管理的魅力,那年基本每天7點(diǎn)起床忙到晚上11點(diǎn),覺(jué)的很充實(shí),但也留下遺憾,沒(méi)有經(jīng)營(yíng)好自己的愛(ài)情,讓娟失望了。第一次體驗(yàn)到社會(huì)的不公平,過(guò)去2個(gè)星期不到,公司領(lǐng)導(dǎo)一句話把市場(chǎng)分配各其他人。其次,在工作上,剛剛組建了營(yíng)銷部,員工間的相互配合還不是很默契,我會(huì)團(tuán)結(jié)同事,相互幫助,和每一位員工共同把酒店的營(yíng)銷工作力爭(zhēng)做到最好;再次,在客戶維系上存在各自為戰(zhàn)的局面,不能有效的進(jìn)行客戶共享,要把酒店所有客戶資料進(jìn)行梳理,把所有客戶當(dāng)做自己的親人,讓客戶真正感覺(jué)到賓至如歸;最后,在開(kāi)發(fā)新客戶方面開(kāi)發(fā)力度不夠,在下年工作中將不斷開(kāi)發(fā)新客戶,維系好新客戶,把每一位來(lái)店的新客戶留在花園;回顧XX年,在個(gè)人努力下去年全年共接待會(huì)議36次,其中大型會(huì)議有河口村水庫(kù)會(huì)議、中行會(huì)議、洛陽(yáng)石化會(huì)議、河南電網(wǎng)會(huì)議等,全年共回款86萬(wàn);在新的一年里,我將以滿腔的熱情去迎接更高的挑戰(zhàn),以下幾點(diǎn)將是我提高的地方;一:結(jié)合酒店進(jìn)行市場(chǎng)策劃,根據(jù)不同的月份開(kāi)展不同的策劃方案,增加酒店的營(yíng)業(yè)收入與社會(huì)影響力;二:經(jīng)常性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解并掌握其他酒店同行的動(dòng)態(tài),隨時(shí)調(diào)整酒店?duì)I銷方案,使之做到知己知彼百戰(zhàn)百勝;三:提升管理意識(shí),特別是日常管理,做到流程清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,為工作的規(guī)范和完善奠定基礎(chǔ);四:建立客戶關(guān)系維護(hù)體系,配合酒店做好客戶回訪及維護(hù)工作;五:進(jìn)行重大會(huì)議信息整合及處理,形成數(shù)據(jù)庫(kù),可以同期有效對(duì)比銷售額;總之,在今后的工作中我需要不斷接受新的事物,及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通,聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中,接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。通過(guò)這久的工作學(xué)習(xí),同時(shí)我明白在工作上的失誤要從工作過(guò)程中找原因,而不是一味的尋找客觀的理由,只有這樣才能把工作做好。x月份我的主要工作就是客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)。來(lái)到長(zhǎng)安,我認(rèn)識(shí)了我的兩位新同事,營(yíng)業(yè)部管理員李微,營(yíng)業(yè)員兼出納陳海萬(wàn),平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候,他們兩位都會(huì)耐心的給(來(lái)源好:)我講解部門的組織框架以及一些基本的流程,還有一些操作知識(shí)和各種表格的填寫。對(duì)于明年的一個(gè)工作安排:杭州、嘉興、湖州地區(qū),我主要的目的還是以開(kāi)發(fā)新客戶為主,一定要做到每個(gè)地級(jí)市有一家主形象店,每個(gè)地級(jí)縣有一定主形象或是以我們鴻姿情為主的組合店。特別是公司最后這兩個(gè)月,讓我學(xué)到很多是我以前真的沒(méi)有想像過(guò)的“感恩”!我們付出什么,一定要相信就會(huì)得到什么?。?!寶寶文化讓我深深覺(jué)得人與人之間真的不一定是要有血緣關(guān)系才會(huì)那么緊密,當(dāng)你認(rèn)為什么是你值得擁有的,它就會(huì)真的屬于你。抓住每一個(gè)來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),只要不懂的地方就會(huì)向一起工作的同事進(jìn)行詢問(wèn)。二:做什么事要具有合作精神。電話營(yíng)銷我天天都在進(jìn)行,我到現(xiàn)在也沒(méi)感覺(jué)有什么進(jìn)展,老大告訴我:客戶的維護(hù)比開(kāi)發(fā)更為重要。過(guò)去的一年,是酒店發(fā)展中極為重要的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。7月進(jìn)入dd,進(jìn)行為期半年的培訓(xùn),培訓(xùn)2個(gè)月過(guò)到xx,有以前高中和大學(xué)的為人處事經(jīng)驗(yàn)加上自己的努力,很快就和同事打成
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