銀行客戶經理工作計劃結尾20xx與銀行客戶經理工作計劃范本20xx匯編-免費閱讀
【正文】 四是具有外向型號的性格。新員工的培訓與發(fā)展，又稱崗前培訓、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個銀行所錄入的員工從局外人轉為銀行人的過程，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程。財務及信貸評估分析技術。四是堅持分類原則。把培訓作為一種獎勵手段，如鼓勵客戶經理利用業(yè)余時間進修學習，并對成績突出者給予獎勵等。(三)提高工作效率和生產力的需要客戶經理通過有效的培訓，其產品知識、營銷技能等綜合素質就可以得到迅速提高，銀行的整體素質也隨軍之提高，客戶就可以得到高質量、高效率的服務，對銀行金融產品和服務的購買頻率和數量就會增加，從南而使銀行的經營效益得到較大提高。同時，由于銀行點多面廣，基層營業(yè)機構多，人員素質參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務素質也不現實，只有立足內部的培訓開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現實的選擇。第一節(jié) 客戶經理培訓的地位、目的與原則一、培訓的地位“人力資源是所有資源中增值潛力、有意義的資源”，“客戶經理培訓是銀行所有投資中風險最小、收益的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識。在指標體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行模孕б鏋槟繕?。首先，把好客戶經理資格認定關。客戶經理的工作職責既不能定得過多，也不能定得太少。收集反饋信息。千方百計提高服務質量，為客戶提供高品質服務。這是客戶經理的主要職責。培訓的方式主要有：銀行內部舉辦專業(yè)培訓班。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發(fā)專用產品的可能性。應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發(fā)現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。一，主動學習，提升技能。二，維系客戶，拓展市場。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。在下半年的工作中，要時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實力。新產品推介培訓等。對現有客戶的維護服務，是客戶經理的一項重要職責。客戶經理主管大都是信貸委員會委員，直接參與審批工作?？蛻艚浝碜鳛殂y行與客戶聯系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產品營銷者，在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。貸后監(jiān)管?？蛻艚浝?
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