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酒店前臺年度總結與酒店前臺年終個人工作總結范本匯編-免費閱讀

2024-11-26 00:22 上一頁面

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【正文】 總機的設備老化造成線路不暢,時常引起客人投訴。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。 所以,我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!酒店前臺年度總結【二】過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。三、注重各部門之間的協(xié)調工作酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。酒店前臺年度總結與酒店前臺年終個人工作總結范本匯編第 8 頁 共 8 頁酒店前臺年度總結酒店前臺年度總結【一】不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間,從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領導對我支持。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們x酒店的差不多5個月里,作為一名剛入職的實習員工,在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班??偨Y起來可以用以下的五個方面來說:一,像所有其他的服務行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的
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