【正文】 今年以來(lái)，隨著“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)的不斷深入，“平安家庭”創(chuàng)建工作接近尾聲，各項(xiàng)創(chuàng)建工作取得了良好的成效。規(guī)范信訪程序，認(rèn)真做好信訪“路線圖”的宣傳與落實(shí)工作。居民聯(lián)防工作順利開(kāi)展。經(jīng)費(fèi)的保障、各項(xiàng)強(qiáng)力措施的推行，使我辦的綜治平安建設(shè)水平不斷得到提升，確保了轄區(qū)安全穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的社會(huì)環(huán)境。二是黨建工作發(fā)展不平衡，有些基層組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力不強(qiáng)。一是進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)委托代理中心的運(yùn)作程序。二是明確黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的任務(wù)分解，使黨政領(lǐng)導(dǎo)班子抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任更加具體，同時(shí)成立基層廉政建設(shè)工作聯(lián)席會(huì)議制度，做到信息共享，及時(shí)解決發(fā)展中存在的突出問(wèn)題。四是認(rèn)真做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保障工作。五是努力搞好畜牧業(yè)生產(chǎn)，加強(qiáng)動(dòng)物防疫工作。今年以來(lái)，街道高度重視流域整治工作，專(zhuān)門(mén)成立流域整治領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)流域整治專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)流域整治進(jìn)行動(dòng)員布置，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)殖戶進(jìn)行全面摸底登記。切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，提升城市管理水平。二是深化宣傳，創(chuàng)建新型生育文化。對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進(jìn)行級(jí)別評(píng)定和創(chuàng)建“平安”企業(yè)工作，目前已通過(guò)街道a級(jí)評(píng)定的企業(yè)有**家，b級(jí)評(píng)定的有**家，符合“平安企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)有*家。建立街、村（居）及自然村（居民小組）三級(jí)網(wǎng)絡(luò)預(yù)警機(jī)制及綜治聯(lián)調(diào)聯(lián)處制。一是集中人力、物力，充分利用各種宣傳陣地手段，廣泛開(kāi)展“平安龍橋”宣傳工作。幫助適齡老人辦理“老人優(yōu)待證”，今年共辦理***人次，走訪慰問(wèn)街道特困老人***人并發(fā)放慰問(wèn)金。（二）注重協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)黨群工作上新臺(tái)階人大、政協(xié)、群團(tuán)工作全面發(fā)展。二是抓公開(kāi)，建立完善“紅黃綠”旗評(píng)比制度，進(jìn)一步規(guī)范黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)和重大事項(xiàng)的公開(kāi)內(nèi)容、形式和程序。二、注重發(fā)揮黨建作用，努力構(gòu)建和諧龍橋（一）注重提升執(zhí)政能力，構(gòu)建黨建工作新局面。*******年，列入我街道的項(xiàng)目共有**個(gè)（包含市、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目18個(gè)）。自年初以來(lái)，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會(huì)調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類(lèi)協(xié)調(diào)會(huì)9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。今年以來(lái)。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。，保全信貸資產(chǎn)質(zhì)量。《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》的實(shí)施，為我們加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，增加中間業(yè)務(wù)收入提供了難逢的歷史機(jī)遇。為此，員工們每天都不得不比以前早起早走。在全年歷次綜合營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)考核中均取得了二、三名的好成績(jī)。堅(jiān)持客戶分類(lèi)管理，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三．進(jìn)一步做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，努力培植新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。今年九月份，市行進(jìn)行了車(chē)改，由于辦事處地處偏遠(yuǎn)，而且交通又極不方便，遇到下雨、下雪、下霧天氣，辦事處的員工更要在路上花費(fèi)比平時(shí)幾倍的時(shí)間。累計(jì)辦理貼現(xiàn)***萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入***元；借記卡發(fā)卡量*** 張，卡存款***萬(wàn)元，常規(guī)貸款余額***萬(wàn)元，利息收入****萬(wàn)元，辦事處全年現(xiàn)金收付量**億人民幣 ，全年業(yè)務(wù)量**萬(wàn)筆。加上去年的5720張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬(wàn)余元。不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作。一是要按月開(kāi)展全員安全教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是宗旨觀念上有所淡化。全年已開(kāi)展大型安全檢查X次，檢查面達(dá)X%。三是縣行分管領(lǐng)導(dǎo)每月、保衛(wèi)科長(zhǎng)每旬對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)qiāng支彈藥管理、守庫(kù)押運(yùn)情況進(jìn)行突擊檢查。(二)安全保衛(wèi)方面落實(shí)責(zé)任，明確崗位安全管理責(zé)任。市場(chǎng)份額居全縣第一位。通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作中努力扮好自己的角色，注重班子成員之間的思想溝通，主動(dòng)當(dāng)好班長(zhǎng)的參謀和助手，對(duì)于分管工作，大膽管理，與班子成員一道，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。一是聘請(qǐng)了XXX公司對(duì)全縣營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行XX優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)與督導(dǎo)，取得了明顯效果。加強(qiáng)檢查，落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。為了提高員工處置突發(fā)事件的應(yīng)變能力。三是開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)，在處理問(wèn)題時(shí)工作方法還需改進(jìn)，有時(shí)存在急于求成的情緒。(一)要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)意識(shí)。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施(一)、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng),凈增9513萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆€(gè)指標(biāo)的一線員工績(jī)效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。(三)、中間業(yè)務(wù)收入39萬(wàn)元，較去年多收入16萬(wàn)元，完成了全年任務(wù)的95%。代理營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。年初，辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)周密的考慮并詳細(xì)的制定出臺(tái)了辦事處員工績(jī)效工資考核辦法，極大的調(diào)動(dòng)了員工的積極性和工作熱情。但今年**月份以來(lái)，由于省行下發(fā)的有關(guān)金融服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是借記卡的收費(fèi)額過(guò)高使得我行在異地卡交易方面在同行業(yè)中處于非常不利的境地，導(dǎo)致一些資金流量非常大的黃金客戶流失；另外今年由于國(guó)家的宏觀調(diào)控和一系列安全法規(guī)的出臺(tái)、以及原材料價(jià)格上漲使得今年的**業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)呆滯，企業(yè)普遍不景氣，對(duì)辦事處的儲(chǔ)蓄存款和對(duì)公存款造成了很大的影響，同時(shí)也對(duì)業(yè)務(wù)量造成了一定的影響。四. 實(shí)現(xiàn)資金運(yùn)營(yíng)安全，強(qiáng)化信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。第二篇：銀行辦事處工作總結(jié)XX年以來(lái)，在市行直屬黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及各科、部、室的大力支持下，**辦事處認(rèn)真貫徹省行、市行的會(huì)議精神，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良和盈利強(qiáng)行的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以加快發(fā)展為主題，以優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)為重點(diǎn)，以黨的建設(shè)為保證，有利地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，全年我處的各項(xiàng)工作均取得了滿意的成績(jī)。同時(shí)，辦事處也始終把政治思想工作做為工作中的一個(gè)重點(diǎn)，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”，在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，狠抓系統(tǒng)黨建和精神文明建設(shè)，堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，狠抓廉政建設(shè)，堅(jiān)決做到不以貸謀私，清正廉潔，造就一支奮發(fā)向上、積極有為的員工隊(duì)伍，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。另外按照市行要求，去年4月后**所撤并至我處，涉及存款****萬(wàn)元，直接影響存款***萬(wàn)元，一些客戶嫌交通不便致使這部分存款呈逐日下滑趨勢(shì)；針對(duì)多方不利，辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和員工們不等不靠，在營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，積極適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中做好“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從過(guò)去的等客上門(mén)向主動(dòng)出擊轉(zhuǎn)變，從某個(gè)部門(mén)的單打獨(dú)行向全處內(nèi)外的密切配合轉(zhuǎn)變，從過(guò)去單一的代理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)向資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的綜合開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶。為客戶提供個(gè)性化，差異化服務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理制度，提高會(huì)計(jì)結(jié)算質(zhì)量，確保安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。根據(jù)當(dāng)前群眾來(lái)信來(lái)放反映的比較突出的問(wèn)題，成立了五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組，即：農(nóng)村土地征用問(wèn)題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問(wèn)題工作小組、國(guó)有企業(yè)改制問(wèn)題工作小組，社會(huì)就業(yè)和專(zhuān)業(yè)軍人干部問(wèn)題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人，專(zhuān)項(xiàng)工作小組的實(shí)質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，真正將突出問(wèn)題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成良好。特別是***片區(qū)改造項(xiàng)目和****項(xiàng)目，街道組織動(dòng)員全辦的精干力量，不分白天晝夜，深入項(xiàng)目一線做群眾思想工作。加強(qiáng)基層組織建設(shè)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部管理。積極培養(yǎng)優(yōu)秀青年，共發(fā)展團(tuán)員*多名。抓好民兵應(yīng)急分隊(duì)建設(shè)，做好民兵預(yù)備役登記和今年征兵工作，今年征兵任務(wù)**人，已選送合格人員**人，其中**名為大專(zhuān)學(xué)歷，目前正在進(jìn)行前期政審工作。增派警力對(duì)校園周邊治安巡邏，今年街道治安巡邏率在全市城調(diào)隊(duì)4率測(cè)評(píng)中位于全市第二名。七是狠抓安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。切實(shí)做好人口和計(jì)劃生育工作。四是依法行政有效推進(jìn)，加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度，打擊各類(lèi)計(jì)生假證明案件**起。組織全辦人員進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，開(kāi)展“除四害”統(tǒng)一行動(dòng)二次。針對(duì)三個(gè)村“兩違”行為比較嚴(yán)重，街道加強(qiáng)土地執(zhí)法巡查力度，組織力量加