政務工作總結-20xx年農村財務審計工作總結與政務工作總結-水廠質量工作年度總結匯編-免費閱讀
【正文】 通過一年來的工作，水廠在用戶心中的滿意度大大加強了。專人負責對逐個設備的統(tǒng)計、分類、檢驗工作，水廠還制作了“設備‘雙定’承包牌”，將每臺設備承包到人，責任落實到位，做到不拖欠一臺設備的保養(yǎng)維修；定期對設備、管線進行防腐工作，堅持每天對設備進行日常保養(yǎng)?，F(xiàn)在水廠職工把技術培訓、業(yè)務學習從過去的“讓我學”變成了“我要學”，全廠上下形成了一種在業(yè)務技術上“比、學、趕、幫、超”的可喜局面。不間斷的加大對設備的投入，爭取從歡水廠送出去的每一方水都是合格的。今年，水廠為了進一步貫徹落實“質量第一、服務至上”的宗旨，不斷提升水廠的服務水平，進一步拓寬監(jiān)督渠道，完善和擴大社會監(jiān)督網絡，更好的接受社會的監(jiān)督。主動和顧客緊密配合作好顧客調查、信息反饋工作，做好渠道的支撐。每月上旬，水廠都組織由***、***、***等單位領導及水廠領導參加的服務質量聯(lián)席會議。此項工作的目的就是嚴令禁止表井中有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理?！币荒陙硭畯S的各項工作如水表更換、水表維修、服務態(tài)度、投訴處理速度等方面均較以前有了較大的改進，得到了顧客的廣泛贊揚。能取得以上的成果，服務質量的提高是關鍵。年供水商品水量在全局范圍內呈現(xiàn)下滑趨勢。對審計中查出的經濟問題，要財務制度的規(guī)定嚴肅；情節(jié)嚴重的由紀檢監(jiān)察機關黨紀、政紀處分；構成犯罪的移交司法機關依法追究刑事責任。農村財務管理，農村基層組織建設，密切黨群、干群關系，農村社會的意義。共有161個村、組民主理財違反財務制度規(guī)定由村、組干部兼任民主理財組長，有名無實，形同虛設。審計中查出集體收入未入賬17筆84578元，少支多報1筆50元，拒絕不開支入賬25筆9541元，新增債務3筆18170元。檢查審計，主要反映出問題：挪用集體資金的情況仍有。要求各街（鎮(zhèn)）要認識農村集體經濟組織審計工作的意義。成立和工作班子。村組干部思想素質不高，財經紀律意識不強，挪用集體資金的情況仍然。財務管理監(jiān)督仍需。公款私存情況仍然。今后要一項經常性工作，農村財務管理工作的督促檢查，農村財務制度。農村財務人員的素質教育。面對這種嚴峻的經濟形式，**水廠領導班子根據(jù)年初承包基礎商品水量***萬立方米的經營目標，確立了工作重點，加大產品質量、服務質量。服務質量對于水廠而言包括顧客服務、供水質量及供水壓力三個方面。服務是企業(yè)的立足之本，業(yè)務是企業(yè)的發(fā)展動力源泉，用戶心里有桿秤，秤砣就是企業(yè)的誠信經營。在營業(yè)室同志的共同努力下，每座表閥井都沒有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。通過召開聯(lián)席會議的方式，讓水廠各部門負責人都及時掌握了服務中存在的問題，以便有針對性的解決熱點、難點問題。保質保量解決回訪工作中用戶反映的疑難問題，做好服務的“彌補”工作。在年初就聘請了相關用水單位的幾名人員作為我水廠的社會義務監(jiān)督員并對每名人員統(tǒng)一制發(fā)了聘書。根據(jù)公司水質檢驗中心與水廠技術部門進行統(tǒng)計，截止到月份，**水廠**座水源站水源出口水質合格率平均為.%、管網末梢水質合格率平均為.%、服務顧客滿意度為、沒有發(fā)生一起質量事故。通過培訓員工都深刻的認識到質量的重要性，要把所學到的知識運用到
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