政務(wù)工作總結(jié)-20xx年農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)工作總結(jié)與政務(wù)工作總結(jié)-水廠質(zhì)量工作年度總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 通過一年來的工作，水廠在用戶心中的滿意度大大加強(qiáng)了。專人負(fù)責(zé)對逐個(gè)設(shè)備的統(tǒng)計(jì)、分類、檢驗(yàn)工作，水廠還制作了“設(shè)備‘雙定’承包牌”，將每臺設(shè)備承包到人，責(zé)任落實(shí)到位，做到不拖欠一臺設(shè)備的保養(yǎng)維修；定期對設(shè)備、管線進(jìn)行防腐工作，堅(jiān)持每天對設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)?，F(xiàn)在水廠職工把技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)從過去的“讓我學(xué)”變成了“我要學(xué)”，全廠上下形成了一種在業(yè)務(wù)技術(shù)上“比、學(xué)、趕、幫、超”的可喜局面。不間斷的加大對設(shè)備的投入，爭取從歡水廠送出去的每一方水都是合格的。今年，水廠為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的宗旨，不斷提升水廠的服務(wù)水平，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道，完善和擴(kuò)大社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，更好的接受社會的監(jiān)督。主動(dòng)和顧客緊密配合作好顧客調(diào)查、信息反饋工作，做好渠道的支撐。每月上旬，水廠都組織由***、***、***等單位領(lǐng)導(dǎo)及水廠領(lǐng)導(dǎo)參加的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會議。此項(xiàng)工作的目的就是嚴(yán)令禁止表井中有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理?！币荒陙硭畯S的各項(xiàng)工作如水表更換、水表維修、服務(wù)態(tài)度、投訴處理速度等方面均較以前有了較大的改進(jìn)，得到了顧客的廣泛贊揚(yáng)。能取得以上的成果，服務(wù)質(zhì)量的提高是關(guān)鍵。年供水商品水量在全局范圍內(nèi)呈現(xiàn)下滑趨勢。對審計(jì)中查出的經(jīng)濟(jì)問題，要財(cái)務(wù)制度的規(guī)定嚴(yán)肅；情節(jié)嚴(yán)重的由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)黨紀(jì)、政紀(jì)處分；構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。農(nóng)村財(cái)務(wù)管理，農(nóng)村基層組織建設(shè)，密切黨群、干群關(guān)系，農(nóng)村社會的意義。共有161個(gè)村、組民主理財(cái)違反財(cái)務(wù)制度規(guī)定由村、組干部兼任民主理財(cái)組長，有名無實(shí)，形同虛設(shè)。審計(jì)中查出集體收入未入賬17筆84578元，少支多報(bào)1筆50元，拒絕不開支入賬25筆9541元，新增債務(wù)3筆18170元。檢查審計(jì)，主要反映出問題：挪用集體資金的情況仍有。要求各街（鎮(zhèn)）要認(rèn)識農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織審計(jì)工作的意義。成立和工作班子。村組干部思想素質(zhì)不高，財(cái)經(jīng)紀(jì)律意識不強(qiáng)，挪用集體資金的情況仍然。財(cái)務(wù)管理監(jiān)督仍需。公款私存情況仍然。今后要一項(xiàng)經(jīng)常性工作，農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作的督促檢查，農(nóng)村財(cái)務(wù)制度。農(nóng)村財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)教育。面對這種嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式，**水廠領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)年初承包基礎(chǔ)商品水量***萬立方米的經(jīng)營目標(biāo)，確立了工作重點(diǎn)，加大產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量對于水廠而言包括顧客服務(wù)、供水質(zhì)量及供水壓力三個(gè)方面。服務(wù)是企業(yè)的立足之本，業(yè)務(wù)是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力源泉，用戶心里有桿秤，秤砣就是企業(yè)的誠信經(jīng)營。在營業(yè)室同志的共同努力下，每座表閥井都沒有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。通過召開聯(lián)席會議的方式，讓水廠各部門負(fù)責(zé)人都及時(shí)掌握了服務(wù)中存在的問題，以便有針對性的解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。保質(zhì)保量解決回訪工作中用戶反映的疑難問題，做好服務(wù)的“彌補(bǔ)”工作。在年初就聘請了相關(guān)用水單位的幾名人員作為我水廠的社會義務(wù)監(jiān)督員并對每名人員統(tǒng)一制發(fā)了聘書。根據(jù)公司水質(zhì)檢驗(yàn)中心與水廠技術(shù)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，截止到月份，**水廠**座水源站水源出口水質(zhì)合格率平均為.%、管網(wǎng)末梢水質(zhì)合格率平均為.%、服務(wù)顧客滿意度為、沒有發(fā)生一起質(zhì)量事故。通過培訓(xùn)員工都深刻的認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，要把所學(xué)到的知識運(yùn)用到
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