收銀員20xx年度個人工作總結(jié)與收銀員20xx年度工作總結(jié)1匯編-免費閱讀
【正文】 這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。可以轉(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認(rèn)消費，寫明單位名稱，房間號。打掃衛(wèi)生，保持臺面整潔。在各自收銀點管理好自己的現(xiàn)金安全，然后堅守自己的工作崗位。在此應(yīng)注意一點就是前臺押金情況，押金不足時應(yīng)提醒客人到前臺補交押金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。同時也是自己取得的巨大進步。雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待
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