【正文】 七、該站在節(jié)日期間充分借助旅游這一有效宣傳媒介，充分展示XX收費(fèi)站的文明服務(wù)形象，在做好文明服務(wù)的同時(shí)緊抓節(jié)日宣傳工作，及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息。維護(hù)員、監(jiān)控人員等組成應(yīng)急保暢小組24小時(shí)備崗，遇有緊急情況，隨時(shí)處置。在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作保銀杯，奪金杯目標(biāo)的基礎(chǔ)上，年內(nèi)把我站建成市級(jí)“青年文明號(hào)”單位，市級(jí)“文明單位”，“綜合治理先進(jìn)單位”，“愛國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位”?！氖抢卫巫プ‘a(chǎn)業(yè)開發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)開發(fā)思路，重點(diǎn)抓好路域經(jīng)濟(jì)開發(fā)。 按現(xiàn)代化高速公路運(yùn)營(yíng)管理模式，重點(diǎn)完善好征收、安全、行風(fēng)廉政、產(chǎn)業(yè)開發(fā)管理制度，切實(shí)規(guī)范各項(xiàng)管理，努力形成全站崗崗職責(zé)分明，事事章法清晰，好壞獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，管理嚴(yán)格規(guī)范，工作運(yùn)行高效的管理機(jī)制。結(jié)合上級(jí)要求不斷規(guī)范內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級(jí)一致好評(píng)。建站以來，我們始終牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當(dāng)作頭等大事來抓，形成共識(shí)，齊抓共管。建站以來，先后投資近萬元，改善了基礎(chǔ)配套設(shè)施，完成了收費(fèi)區(qū)廁所修建，建起了院墻照明燈，購(gòu)置了花草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環(huán)境。月份，我站開展了以“假鈔識(shí)辨、車型辨認(rèn)、內(nèi)務(wù)整理”為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。職工宿舍內(nèi)務(wù)實(shí)行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。形成了良好的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會(huì)各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè)，保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處，我站主要采取了三方面措施：——一是加強(qiáng)廉政警示教育。一、思想作風(fēng)建設(shè)情況(一)抓政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想教育。按時(shí)歸隊(duì)銷假，外出時(shí)注意安全。埋頭苦干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過渡時(shí)期，收費(fèi)管理所將更新思想、承前啟后，團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。每月對(duì)收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào)，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性。堅(jiān)持文明用語，微笑服務(wù)，推行承諾服務(wù)，向社會(huì)公開發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計(jì)免費(fèi)金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費(fèi)金額的65%。一至三月份，我所積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育，全體黨員積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用，以實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺(tái)階。繼續(xù)發(fā)揮關(guān)工委在關(guān)心學(xué)生、青年職工成長(zhǎng)上的積極作用，繼續(xù)做好學(xué)生保險(xiǎn)相關(guān)工作。強(qiáng)化學(xué)生教育管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重解決學(xué)生實(shí)際困難，開展廣泛深入的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開，對(duì)干部任免、后勤采購(gòu)、招生就業(yè)、財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行、基建等重點(diǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。改革完善考核辦法，提高考核質(zhì)量，使考核更有利于提升人員素質(zhì)和工作激情。拓寬黨內(nèi)民主渠道。同時(shí)， 對(duì)涉及學(xué)院發(fā)展全局和廣大師生員工切身利益的重大問題應(yīng)廣泛征詢意見，提高師生員工的參與度。鼓勵(lì)各黨支部結(jié)合自身實(shí)際情況，創(chuàng)造性地開展黨性實(shí)踐、主題教育、專題學(xué)習(xí)、觀摩交流、志愿服務(wù)等工作。做好“兩優(yōu)一先”的評(píng)選表彰工作。認(rèn)真抓好干部培訓(xùn)。加強(qiáng)和改進(jìn)黨支部學(xué)習(xí)。通過一對(duì)一談心活動(dòng)的有序開展，收費(fèi)站黨支部共收集到改進(jìn)工作、學(xué)習(xí)方面的寶貴意見10條，合理化建議8條。收費(fèi)站黨支部積極組織職工開展豐富多彩的主題活動(dòng)，力求通過活動(dòng)的開展來增強(qiáng)黨員職工的凝聚力、向心力。收費(fèi)站黨支部堅(jiān)持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展工作程序，嚴(yán)把“入口關(guān)”， 有計(jì)劃、有步驟地從思想素質(zhì)好、政治覺悟高、工作業(yè)績(jī)優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)員中推薦入黨積極分子。二、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，增強(qiáng)黨員廉潔自律和拒腐防變能力是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開展反腐倡廉宣傳教育。以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，全面提高全站黨員貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力。按照處黨委的布署，收費(fèi)站黨支部著力加強(qiáng)支部黨員的政治理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，于年初便制定了收費(fèi)站支部的全年學(xué)習(xí)計(jì)劃并付諸實(shí)施，將有組織、有計(jì)劃的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，規(guī)定每逢周三和周五下午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于2小時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》、《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法（試行）》、《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》等文件精神，以及學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神。以“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動(dòng)為中心，提高全站職工的綜合素質(zhì)。為了繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步增強(qiáng)預(yù)防腐敗工作的實(shí)效，根據(jù)管理處黨委的統(tǒng)一部署，開展了為期一年的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。黨支部在創(chuàng)建活動(dòng)中緊密結(jié)合收費(fèi)站的工作實(shí)際，以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)為載體，以“黨員示范崗”、“巾幗文明崗”為窗口，以“五好五帶頭” 為標(biāo)準(zhǔn)部署創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。同時(shí)通過落實(shí)一對(duì)一談心制度和員工幫助計(jì)劃，將思想政治工作由以往居高臨下的單向灌輸變?yōu)榉e極互動(dòng)的雙向溝通，黨員和職工的心理訴求得到及時(shí)解決，職工的心態(tài)得到正確調(diào)節(jié)。堅(jiān)持“三學(xué)”工作制度，進(jìn)一步組織黨委成員學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，準(zhǔn)確把握十七屆五中全會(huì)關(guān)于“十二五”的指導(dǎo)思想、基本要求和主要目標(biāo)。認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系特別是科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，學(xué)習(xí)黨的歷史和國(guó)家有關(guān)教育政策。二、深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),提高基層黨組織戰(zhàn)斗力繼續(xù)做好公開承諾工作。以“緬懷黨的光榮歷史，牢記黨的先進(jìn)性”為教育主題，組織開展“抒黨情、頌黨恩”文藝匯演、建黨90周年征文比賽等活動(dòng)。在發(fā)展黨員過程中，堅(jiān)持成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)的原則，努力使黨員成為工作和學(xué)習(xí)的模范。不斷完善民主監(jiān)督制度， 保障廣大黨員和基層黨組織有效行使監(jiān)督權(quán)。完善考核機(jī)制。以建立健全懲防結(jié)合、預(yù)防為主的反腐敗體系為重點(diǎn)，繼續(xù)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)。分系建立微博，并充分利用校園內(nèi)的廣播、宣傳欄、標(biāo)語等輿論宣傳陣地，廣泛開展理想信念教育、國(guó)情教育和形勢(shì)政策教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。積極發(fā)揮群團(tuán)組織作用。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對(duì)超載車輛、超員車輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴(yán)重超載車上高速，確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通。通過以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，認(rèn)真抓好文明建設(shè)，并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，展現(xiàn)一流崗位形象。通過對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì)，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比，為站，為班，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽指揮。對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。不背后議論，不搞極端民主化?，F(xiàn)在，我將20xx年度全站工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。(二)建章立制，強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。我站在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立了收費(fèi)公開欄、政務(wù)公開欄，公示了投訴電話，設(shè)立了意見箱，將收費(fèi)員的工卡號(hào)、大副照片懸掛在收費(fèi)廳的醒目位置，直接接受社會(huì)監(jiān)督。使內(nèi)部管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。我站制定詳實(shí)的《衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和扣分標(biāo)準(zhǔn)》，要求人人自覺打掃和維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費(fèi)廣場(chǎng)一塵不染，年如一日。月份，我站組織部分職工利用休班時(shí)間，到兄弟地市收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照差距，彌補(bǔ)不足。我站堅(jiān)持“立足站情、以人為本、深化提高、服務(wù)群眾”的方針，從制定各項(xiàng)后勤行政管理制度入手，著重加強(qiáng)了機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)。(五)抓安全，為通行費(fèi)征收工作營(yíng)造一個(gè)高度穩(wěn)定的營(yíng)地。不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng)建效果，努力實(shí)現(xiàn)硬件上檔次，軟件上水平。切實(shí)強(qiáng)化管理和制度意識(shí)，努力形成人人講管理、人人抓