我的安全管理心得筆記與我的年度工作總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 目標(biāo)清晰，沉著、冷靜，戒驕戒躁，用心傾聽，適度總結(jié)，抓住時(shí)機(jī)，努力奮斗。房地產(chǎn)企業(yè)的靈魂是銷售人員。這個方向定不下來，工作的方向也就定不下來，這樣就會模糊人們的視線，從而使得決策層對銷售管理產(chǎn)生認(rèn)識上的扭曲，影響企業(yè)戰(zhàn)略的正確實(shí)施。作為一個利益共同體，一榮俱榮，一損俱損?！ ∈辉路莩?，在戴總的帶領(lǐng)下開始介入企業(yè)文化的建立和宣傳上來。那一陣子，可以說是心灰意冷。一系列的準(zhǔn)備工作，在新的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)戴總加盟以后，實(shí)現(xiàn)了很好的銜接。很可惜，這些事情我現(xiàn)在都不負(fù)責(zé)了，公司真正弄得懂的員工好像再沒有了，不知道這樣的人才和資源浪費(fèi)，公司有什么考慮和想法。年初，為了能給商業(yè)一個準(zhǔn)確的定位，我和王立峰兩人騎自行車走遍了項(xiàng)目周邊的商業(yè)項(xiàng)目。這樣一只學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)一定會有一個高的起點(diǎn)，高的可塑性，將來的棟梁之材也必將由我們中間產(chǎn)生。說起來可笑，我這樣一個小小的銷售代表，地位在公司上上下下都不值得一提，哪里會有那么多的事務(wù)性工作去處理呢？但結(jié)果恰恰就是做了大量的事務(wù)性工作。所有的售前市場調(diào)研分析，客戶問題的回答，售后服務(wù)的及時(shí)跟進(jìn)，甚至包括客戶入住、相關(guān)手續(xù)辦理進(jìn)本上都有我們自己的營銷客服部來完成?！ I(yè)主的不良反應(yīng)，這個將會持續(xù)一段時(shí)間已成定局?！ ∈紫?，使持續(xù)了近一年的集體訴訟案件。在銷售的同時(shí)，我還能繼續(xù)學(xué)習(xí)我的規(guī)劃、策劃，在這個部門，我就能接觸到第一手資料，就能為自己的發(fā)展帶來很多幫助?！ ≡赬X年，工程部工作我也沒少參與：與設(shè)計(jì)院對接，做好圖紙的審核工作，上傳下達(dá)合作雙方的意愿，從中進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)建筑知識，讓我的基礎(chǔ)學(xué)業(yè)有了質(zhì)的提高。綠化、景觀在漫長的一年的光景中終于能看得到一些眉目（目前哈在施工中）；一期施工中由于搶工、資金不到位造成的質(zhì)量隱患也得一個個去維修，去完善（大約用了半年的時(shí)間，用去資金數(shù)百萬，意味著一棟四個單元的多層建筑被砸了進(jìn)去）；續(xù)建工程也慢慢的完工了，為XX年提供了可售物業(yè)，不至于銷售部門下崗待業(yè)。就這樣動工了。根本談不上什么工程管理。 漫長的法律程序歷時(shí)五個月，直到XX年11月底才有結(jié)果。這個春天，過得很不輕松?！ I(yè)主方面，堅(jiān)持房屋不具備交工條件，設(shè)計(jì)上也有問題（主要是外飄窗窗臺高低等），拒不接受房屋。但我就是想知道下一步將會是怎樣的發(fā)展。 XX年底至XX年初，配合著利宗，我們完成了二期的前期項(xiàng)目規(guī)劃計(jì)劃工作。才能真正明白，防人之心不可無，害人之心不可有，不做虧心事，不怕鬼敲門。直到這個時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，真正的完整的干完一件事情，無論事情的大小，都會給我?guī)碚嬲捏@喜。不被信任，就沒有工作價(jià)值，我也深刻的體會到了?！ ∵M(jìn)入XX年6月份，緊張的施工開始了，我也因?yàn)楣こ滩咳耸植粔颍直唤枵{(diào)了過來。 我作為甲方代表，直接參與了全部的建設(shè)程序?？焖偌m正的誤區(qū)是態(tài)度粗暴生硬，呵斥員工，高高在上的法官姿態(tài)，將員工對安全的態(tài)度推向敵對抵觸的反面。不要預(yù)先判斷人或者情形；營造非贏即輸?shù)那樾?；作出命令式的陳述；向人發(fā)號勢令；使用別有用心的問題；使用諷刺；使用我告訴過你；不同情理；爭論。安全實(shí)踐活動可以豐富多彩，用員工喜聞樂見的方式，緊扣當(dāng)前熱點(diǎn)。原因可能有二，一是確實(shí)沒見過高水平的安全管理實(shí)際應(yīng)該是如何，缺乏了解，有點(diǎn)孤陋寡聞；其次是推行難度有點(diǎn)大，畏難情緒和不愿改變自己。一分鐘快速糾正示例：我覺得，如果能這樣拿工具會更安全，工作也會更好，對不起，你沒有佩戴安全帽不能進(jìn)入現(xiàn)場，請佩戴好再工作，這樣做也許很省事，但是風(fēng)險(xiǎn)很高，我給你示范一下。那個時(shí)候，項(xiàng)目基地才開始拆遷，于是，我也隨著拆遷工作人員一起到村民們的家里耐心的說服，給付資金，這個到目前還被社會上各界人士認(rèn)為很困難的事情很不幸的讓我在第一次參加工作就遇上了。那個時(shí)候，看著學(xué)生們住進(jìn)了自己親身參與建設(shè)的公寓樓中，心理的滋味，別提有多高興了。也就是在這個期間，我才發(fā)現(xiàn)，搞房地產(chǎn)，或者說，做項(xiàng)目，前期工作幾乎能占到整個項(xiàng)目工作一半以上的任務(wù)量。這期間，來過北京的工程管理團(tuán)隊(duì)，可惜，僅僅一個多月，一只先進(jìn)的管理隊(duì)伍就走掉了，就著短短的一個月，我學(xué)到了十分先進(jìn)的工程管理經(jīng)驗(yàn)并把之付諸實(shí)施，可惜啊，要改變當(dāng)時(shí)工程部人員的管理思想是十分困難的，這我萬萬沒有想到。這樣子，我們甲方代表就是個空架子，沒有實(shí)權(quán)，還管理什么。我聽到了很多很多。不懂就問。營銷與銷售公司、工程部，各個領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和配合也出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，再加上員工的流失，換血在所難免?！ X年元旦前后，我們開始給一期業(yè)主交房。誰都不想把事情搞成這個樣子。其實(shí)，任何事情，沒有了衡量價(jià)值的尺度，不管怎么折騰，都會沒有下文?？蛻舻娜鮿萑后w的位置按理說是不可能弄起這么大的事情來。區(qū)區(qū)十萬平方米的建筑工地被分割為五六塊兒。離開了學(xué)校，再也不會有人強(qiáng)制你去學(xué)習(xí)，唯獨(dú)自己下功夫，自己去鉆研，才會有收獲，才會對曾經(jīng)搞不懂的東西有新的、深刻的、正確的認(rèn)識。它是一個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的最基礎(chǔ)的部門，她要為我們生產(chǎn)出量身定做的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品，勞動密集，價(jià)值巨大，不可隨便移動；這個產(chǎn)品事關(guān)形形色色的各種消費(fèi)者，事關(guān)他們的人生安全、休息情況、舒適度、滿意度，甚至還有他們需要的精神上的安慰、榮耀?！ 〗?jīng)過XX年一年的經(jīng)歷，XX年初
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1