【正文】 在工作中得到自信，學(xué)到知識(shí)，在論文的完成中，又把這些知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。 第四節(jié) 結(jié)束語 經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)管理信息系統(tǒng)有了一定的了解。因此 C/S模式和 B/S模式就成為了當(dāng) 前主流的開發(fā)模式 。本系統(tǒng)的投入運(yùn)行，改進(jìn)了組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行方式，提高了人員的素質(zhì)，使成本下降，利潤(rùn)增加。 第一節(jié) 系統(tǒng)性 能的評(píng)價(jià) 系統(tǒng)性能的好壞，直接影響這系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，決定了運(yùn)行和應(yīng)用的長(zhǎng)期效果，決定了系統(tǒng)的生命力。一方面，精心設(shè)計(jì)，精心事實(shí)，經(jīng)過調(diào)試的系統(tǒng)，也難免有不盡人意的地方，或者有的地方效率還可以提高，或者使用不夠方便，甚至還有錯(cuò)誤，這些問題只有在實(shí)踐中才能暴露；另一方面，隨著管理環(huán)境的變化，也會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)提出新的要求，信息系統(tǒng)只有適應(yīng)這些要求才能生存下去，因此，系統(tǒng)維護(hù)是系統(tǒng)生存的重要條件。為了保證目標(biāo)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，必須根據(jù)用戶的實(shí)際情況，對(duì)缺乏計(jì)算機(jī)知識(shí)的業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行培訓(xùn)，使之能適應(yīng)，熟悉新系統(tǒng)的工作環(huán)境和操作方式。 系統(tǒng)實(shí) 施階段的具體任務(wù)包括：計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)的實(shí)施，應(yīng)用軟件的編寫與調(diào)試，人員培訓(xùn)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等。例如 :在客房管理模塊中，首先對(duì)客房類型進(jìn)行設(shè)定，然后在添加模塊中進(jìn)行數(shù)據(jù)操作，隨時(shí)觀察這兩個(gè)模塊之間是否有沖突產(chǎn)生，配合得是否正確，再然后在入住情況瀏覽模塊中進(jìn)行驗(yàn)證，說明該功能完全正常，對(duì)其它的功能模塊也進(jìn)行了類似的設(shè)置。 （ 3） 驗(yàn)收測(cè)試。黑箱測(cè)試是根據(jù)系統(tǒng)部件由外部界面所能觀察到的功能效果，測(cè)試它是否與其它部件正確溝通， 一般指輸入正確時(shí)，看輸出結(jié)果是否正確。在具體的測(cè)試中，遵循以下原則 :由程序設(shè)計(jì)者之外的人進(jìn)行測(cè)試 。 3. 確認(rèn)測(cè)試 確認(rèn)測(cè)試是對(duì)通過組合測(cè)試的軟件進(jìn)行的，這些軟件己經(jīng)安裝在酒店服務(wù)器與客戶機(jī)上，確認(rèn)測(cè)試的目的是表明軟件是可以工作的，并且符合“軟件需求說明書”中規(guī) 定的全部功能和性能要求。測(cè)試階段應(yīng)該注意的基本原則： (1) 測(cè)試包括輸入數(shù)據(jù)和預(yù)期的輸出結(jié)果； (2) 不但要選用合理的輸入數(shù)據(jù)測(cè)試，而且還要選用不合理的輸入數(shù)據(jù)側(cè)試； (3) 檢查系統(tǒng)應(yīng)完成的任務(wù)外，還要檢查是否做了它不應(yīng)該做的事； (4) 測(cè)試所使用的例子要長(zhǎng)期保存，直到該系統(tǒng)被廢棄。大量統(tǒng)計(jì)資料表明，系統(tǒng)測(cè)試的工作量往往占系統(tǒng)開發(fā)總工作量的 40%以上。 圖 2－ 9 就餐信息管理窗體的布局 8．設(shè)計(jì)客房預(yù)定信息編輯窗體。 客戶信息管理的窗體布局如圖 2－ 6所示。 圖 2－ 3菜單編輯器 圖 2－ 4 ToolBar屬性 3．設(shè)計(jì)客戶 信息編輯窗體 客戶信息編輯窗體可以用來添加和修改客戶的基本信息，窗體布局如圖 2－ 5所示。通過主程序界面可以執(zhí)行相應(yīng)權(quán)限的操作，并且通過選擇主界面的菜單，來調(diào)用相應(yīng)程序并進(jìn)行相應(yīng)操作。Integrated Security=SSPI。 8．就餐信息表 Eat_Food，管理菜單基本信息， 表 結(jié)構(gòu)如表 2－ 8所示。 河海大學(xué)學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) 16 二、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 1．客戶信息表 Customer ，保存入住賓館酒店的客戶信息， 表 結(jié)構(gòu)如表 2－ 1所示。執(zhí)行退房操作后，需要將房間狀態(tài)設(shè)置為“退房”。 3．入住登記管理 接待管理模塊主要負(fù)責(zé)顧客的入住登記。 3．客房信息管理 客房信息管理，需要及時(shí)的修改房間狀態(tài)，輸入有關(guān)客房標(biāo)準(zhǔn)，包括編制號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)名稱，房間面積，床位數(shù)量，住房單價(jià)，是否有空調(diào)，電視機(jī)，電話以及單獨(dú)衛(wèi)生間，及客房基本信息的修改和查詢等。 （ 3）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是包含數(shù)據(jù)庫(kù)表的一個(gè)或多個(gè)文件。驅(qū)動(dòng)用戶界面窗體的是 Visual Basic 編寫的應(yīng)用程序代碼。一個(gè)索引把一個(gè)域中的數(shù)據(jù)鏈接到數(shù)據(jù)庫(kù)上，利于索引來查找數(shù)據(jù)庫(kù)上的記錄，可以大大地提高查找速度。 數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)集合組成特定的表，表中的每一列為一個(gè)字段，每一行為一個(gè)記錄，分述如下： 表 數(shù)據(jù)庫(kù)中的表是按行與列排列表示相關(guān)信息的邏輯組。事件驅(qū)動(dòng)的變成機(jī)制，使得程序既易于編寫又易于維護(hù)。如果說系統(tǒng)分析階段是解決管理系統(tǒng)“做什么”的問題，那么系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段則是解決管理信息系統(tǒng)“怎么做”的問題。 一層數(shù)據(jù)流 程 圖如圖 1－ 7所示。 （一）數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào)說明 數(shù)據(jù)流程圖由圖 1－ 5所示的四種符號(hào)表示。身份認(rèn)證可以分為 以 下 2個(gè)過程： ?確認(rèn)用戶是否為有效的系統(tǒng)用戶 ?確認(rèn)用戶的類型 第一個(gè)過程決定用戶能否進(jìn)入系統(tǒng)，第 2個(gè)過程根據(jù)用戶的類型決定用戶的操作權(quán)限。 所以從以上幾個(gè)方面的分析來看，開發(fā)本軟件是完全可行的。對(duì)于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強(qiáng)，數(shù)據(jù)安全性好的庫(kù)。而且在“用管理信息系統(tǒng)來管理現(xiàn)代化酒店”這一趨勢(shì)下，樹立了賓館自己的企業(yè)形象。本系統(tǒng)幾乎在所有的酒店賓館使用，當(dāng)然它需要進(jìn)一步的完善和更新，在使用過程中，要看一個(gè)他能不能帶來效益，畢竟在現(xiàn)今社會(huì)效率是第一位的。 由此可見，酒店無論是從結(jié)構(gòu)上還是管理上，都是需要計(jì)算機(jī)的輔助，需要開發(fā)管理信息系統(tǒng) 。 二 、 系統(tǒng)管理上的需求分析 設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)質(zhì)的飛躍。 ：現(xiàn)行系統(tǒng)是手工操作，所有資料、查詢、統(tǒng)計(jì)均是人工完成。 意義就在于：可以降低人力資源成本，提高工作效率。 Key words: Management information system (MIS) Visual Basic SQL Server FORM 河海大學(xué)學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) III 目錄 摘要 ....................................................................... I ABSTRACT .................................................................. II 目錄 ..................................................................... III 前言 ....................................................................... 1 第一章 系統(tǒng)分析 ............................................................ 2 第一節(jié) 賓館目前所存在的問題 ........................................... 2 第二節(jié) 系統(tǒng)的需求分析 ................................................. 2 一、系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的分析 ............................................ 2 二、系統(tǒng)管理上的需求分析 .......................................... 2 三、系統(tǒng)的可行性分析 .............................................. 3 （一）經(jīng)濟(jì)上的可行性分析 ........................................ 4 （二）管理上的可行性分析 ........................................ 4 （三）技術(shù)上的可行性分析 ........................................ 5 （四）操作可行性 ................................................ 5 四、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析 ............................................ 5 五、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流 分析 .............................................. 8 （一）數(shù)據(jù)流程圖的符號(hào)說明 ...................................... 8 （二）酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 .............................. 8 第三節(jié) 本章小結(jié) ...................................................... 10 第二章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ........................................................... 11 第一節(jié) 開發(fā)環(huán)境，開發(fā)工具的確定 ...................................... 11 一、系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境的選擇 ........................................... 11 二、開發(fā)工具的選擇 ............................................... 11 三、數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu) ........................................... 12 （一）數(shù)據(jù)庫(kù) ................................................... 12 （二）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) (DBMS) ..................................... 12 （三） Visual Basic 數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu) .................................. 13 第二節(jié) 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) ............................................ 14 一、基本信息管理 ................................................. 14 （一）基本信息管理 ............................................. 14 （二）前臺(tái)接待管理 ............................................. 14 （三）收銀統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) ............................................. 15 二、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) ............................................... 16 三、系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì) ............................................... 19 （一）工程中的模塊 ............................................. 19 （二）添加類模塊 ............................................... 19 （三）功能模塊設(shè)計(jì) ............................................. 20 第三節(jié) 本章小結(jié) ...................................................... 25 第三章 系統(tǒng)測(cè) 試 ........................................................... 26 第四章 系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù) ..................................................... 29 河海大學(xué)學(xué)士論文：賓館酒店管理系統(tǒng) IV 第一節(jié) 系統(tǒng)實(shí)施 ...................................................... 29 第二節(jié) 系統(tǒng)的運(yùn)行管理 ................................................ 29 第三節(jié) 系統(tǒng)維護(hù) ...................................................... 30 第五章 總結(jié)與展望 ......................................................... 31 第一節(jié) 系統(tǒng)性能的評(píng)價(jià) ................................................ 31 第二節(jié) 系統(tǒng)效益的評(píng)價(jià) ................................................ 31 第三節(jié) 對(duì)于本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版的構(gòu)思 ........................................ 31 第四節(jié) 結(jié)束語 ........................................................ 32 致 謝 .................................................................. 34 參考文獻(xiàn) .................................................................. 35 附錄 1：外文翻譯 ........................................................... 36 附錄 2：外文原文 .........................................