當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境建設(shè)學(xué)習(xí)體會(huì)與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游工作總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報(bào)案,解決事情。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚得水的應(yīng)對(duì)客人的提問。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保旅游安全工作目標(biāo)任 務(wù)全面完成第一階段：加強(qiáng)宣傳，做好引導(dǎo)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。二、處理好幾個(gè)關(guān)系即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。我們都是這個(gè)社會(huì)普通的一份子，也許我們只是一粒微不足道的石子，但我們手牽手就能鋪筑平坦的大道；也許我們只是一塊毫不起眼的磚頭，但我們肩并肩就能構(gòu)建牢固的大廈，也許我們很平凡，但我們相信，無數(shù)平凡的奉獻(xiàn)必將鑄就了一個(gè)個(gè)不平凡！當(dāng)?shù)貙?dǎo)游工作總結(jié)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游工作總結(jié)（一）時(shí)間這個(gè)東西應(yīng)該是世界上最忙碌的，不知不覺它又走到了兔年的盡頭，我做導(dǎo)游的第四年了，從最開始只要求在游客面前說話不緊張已經(jīng)進(jìn)化到了一個(gè)相當(dāng)了得的“境界”了，這種境界不是說帶團(tuán)的水平有多了不起，而是在帶團(tuán)的過程中學(xué)會(huì)了很多?！蔽倚?。我不由想起前幾天看到的個(gè)報(bào)道，有一位韓國(guó)投資商應(yīng)邀到某地考察投資環(huán)境。有一件事。從中我們看到經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)屬于上層建筑領(lǐng)域的范疇，涉及上層建筑的問題，關(guān)鍵在于人，人的思想，人的思維方式，人的觀念，人的態(tài)度、情感態(tài)度、價(jià)值觀。大江南北，長(zhǎng)城內(nèi)外，老先生到過許多城市，留下印象最深的不是流光溢彩的景點(diǎn)，不是獨(dú)特風(fēng)味的美食，而是那句“你們是客人”。店主從交談中得知他回家之前還要周轉(zhuǎn)幾個(gè)城市，就提醒他這些食品的保質(zhì)期僅為一周。司機(jī)讓路指路，店主真誠(chéng)的提醒，的確是小事一樁，但在投資者眼里卻是“以小見大”，看出的是這個(gè)地方的市民素質(zhì)和道德水平。對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動(dòng)項(xiàng)目。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動(dòng)員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《xx縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《xx關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》，確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟，明確了以開展旅游 景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，為游客營(yíng)造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：第一點(diǎn),熟悉路線，節(jié)省寶貴
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