技術支持部服務管理制度-免費閱讀
【正文】 B、掌握基本的電腦硬件知識，如果客戶要求，要能夠為客戶分析問題出在那里。 E、獎勵和認可：通過物質(zhì)的手段獎勵優(yōu)秀的技術支持人員，如發(fā)放紀念品，大會表揚，發(fā)放獎金等。） 品質(zhì) —— 12 分（獨立處理故障的能力及工作的品質(zhì)。 長沙市方向科技有限公司 技術支持 人員 管理手冊 6 出差到外省市的城市每天住宿不超過 元，補貼 150元 （以實際天數(shù)計算， 差旅費用實報實銷， 在旅行途中過夜的按 元計算）。 三、 工作規(guī)定 工作計劃 根據(jù)各地區(qū)客戶的反應及公司要求，制定《月工作計劃》，報公司批準后認真實施。 ? 不得有挪用所收費用。 B、在公司以外的技術支持部人員的出勤時間應以滿足工作需要和服從公司調(diào)配為基本要求。 一、 總則 制定目的 為加強本公司的售前售后管理，更好的配合公司市場人員達成銷售目標，提升客戶服務質(zhì)量，特制定本規(guī)章。 B、份內(nèi)的事做精，份外的事做好。 ? 應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。 A、負責的客戶名單。 出差時每天做好《出差記錄》，記錄當天的行程、工作情況等事項，并每天向經(jīng)理匯報工作情況。） —— 15 分（凡事能以公司利益為前提，并終于職守。 B、工作級別：根據(jù)工作年限和業(yè)績，把技術支持人員分為不同級別，每一級別有不同的權 責、福利待遇及工作權限。 C、技術支持人員可根據(jù)情況，可以與客戶進行第二次營銷。 技術支持部 二〇。 業(yè)務推廣 A、我們應盡量的多為客戶考慮，如何才能使他所能得到的價值最大的得到提升和擴展。 E年度內(nèi)有 6 次 C 等則降級或解除合同。 C、考核權責 考核 考核 初核 審核 核定 部門考核 部門經(jīng)理 總經(jīng)理 個人考核 部門主管 部門經(jīng)理 總經(jīng)理 D、考核辦法 考核項目 權數(shù) 計算方法 工作量 30 客戶拜訪數(shù)量 工作態(tài)度 40 見說明 職務能力 30 見說明 長沙市方向科技有限公司 技術支持 人員 管理
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