【正文】 36一 53分：與上司的關(guān)系不錯，修得公司人際關(guān)系，善于協(xié)調(diào)。有能力成為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者。 八、測評目標(biāo) 事業(yè)成就感 每題答“是”記 4分，答“否”不計分。同時，被測評者無意控制和支配別人，不嫌棄別人，但也無需別人的好感。 診斷結(jié)果 10－ 12分：判斷力優(yōu)秀。但就因事事得心應(yīng)手，無往不利，或趁勢橫沖直撞而無法克制。 30— 60 分：最近的健康狀況不算很好，或工作操勞或游玩過度而沒有好好休息。如果得分更接近得分的最低值，則意味著建立人際關(guān)系的能力尚需要改善。 A．從不如此 B．大多不如此 C．偶爾不如此 D．說不準(zhǔn) E．偶爾如此 F．大多如此 G．總是如此 12．當(dāng)我和上司爭執(zhí)時，我會堅定表明我的意見。 A．從不如此 B．大多不如此 C．偶爾不如此 D．說不準(zhǔn) E．偶爾如此 F．大多如此 G．總是如 此 4．為了避免和上司的爭議，我會保持沉默。你如何措辭？ A．女士，您的右腳比左腳大 B．女士，您的左腳比右腳小 C．無選擇。 1．在工作中，你愿意： A．和別人合作 B．不確定 C．自己單獨(dú)進(jìn)行 2．在接受困難任務(wù)時，你總是： A．有獨(dú)立完成的信心 B．不確定 C．希望有別人的幫助和指導(dǎo) 3．你希望把你的家庭設(shè)計成： A．擁有自身活動和娛樂的個人世界 B．鄰里朋友交往活動的一部分 C．介于 A、 B之間 4．你解決問題，多借助于： A．個人獨(dú)立思考 B．和別人展開討論 C．介于 A、 B之間 5．你青春年少時，和異性朋友的交往： A．較多 B．一般 C．比別人少 6．在社團(tuán)活 動中，你是否是積極分子？ A．是的 B．那要看我有沒有興趣 C．不是 7．當(dāng)別人指責(zé)你古怪不正常時，你： A，非常生氣 B．有些生氣 C．我行我素 8．到一個新城市找地址，你一般是： A．向別人問路 B．自己看地圖 C．介于 A、 B之間 9．在工作中，你喜歡獨(dú)自籌劃而不愿別人干涉 A．是的 B．說不準(zhǔn) C，我喜歡與人共事 10．你的學(xué)習(xí)多依賴于： A．閱讀書刊 B．參加集體討論 C．介于 A、 B之間 八、請根據(jù)你的實(shí)際情況作“是 或“否 的回答。他打算每一次下賭注都比前一次要增加 10 元，直到他賭的馬贏。所以，斯密斯先生的工作時間就沒有了。 1．假定美國今年商品生產(chǎn)和服務(wù)性行業(yè)創(chuàng)造的價值共為 5000億美元 ，假定原子彈或類似的東西不用來毀滅人類，那么 1000年后美國的商品和服務(wù)性行業(yè)創(chuàng)造的年價值將為多少？ A． 16000多億美元 B． 15000多億美元 C．不足 15000億美元 D．大約 19000億美元 E．答不出 2．根據(jù)原子能研究發(fā)展的情況，估計還要過多少年，科學(xué)家才能將金子的原子核撞開？ 25 A． 10 B． 20年 C．大約 20年 D． 20多年 E．大約 50年 F． 100年 G．永遠(yuǎn)辦不到此事。否 7．你是否可以接受一些與自己意見不同人的看法？ A．是的 B．不確定 C． 否 8．你是否認(rèn)為一流的運(yùn)動員就要保持最佳狀態(tài)去參賽？ A．是的 B．不完全是 C．否 9．你是否對最新流行的服飾都能夠接受？ A．是的 B．不完全是 C．否 10．你是否對現(xiàn)在一些人養(yǎng)寵物存在一些看法？、 22 A．是的 B。 6．曾經(jīng)覺得好像被陌生人跟蹤。 9．穿越馬路，會急步快走。 ，也滿不在乎。（ ） 10．人只應(yīng)與對自己有利的人交友。（ ） 2．我在與陌生人談話時，常常不知如何開頭。 ? 工作再忙，也要擠出時間來提高自己的技術(shù)和管理能力 ? 善于從成功與失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)， 力求使工作做得更好 ? 不斷改進(jìn)工作流程，提高工作效率，降低業(yè)務(wù)成本 ? 能比較客觀地知道自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) ? 主動聽取他人的意見并適當(dāng)改變自己的看法和改進(jìn)自己的行為 ? 能堅持自己的觀點(diǎn)，又有一定的靈活性，面對新的信息愿意調(diào)整自己的觀點(diǎn) ? 鼓勵和重視員工的新思想 、 新觀點(diǎn) 和 新方法 。 意見 ? 面對相反意見時能夠靈活變通以達(dá)成共識 ? 善于運(yùn)用非正式組織渠道進(jìn)行溝通 ? 能游說關(guān)鍵人物和商業(yè)伙伴接受自己的觀點(diǎn)并提供支持 合作精神 定義： 愿意與他人分享知識、信息、資源、責(zé)任以及成就，能通過各種方法與別人建立相互信任的合作關(guān)系。 關(guān)鍵行為： ? 理解公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和關(guān)鍵成功要素 ? 對本行業(yè)市場、競爭對手以及政策法規(guī)有充分的了解和把握 ? 能夠敏銳地預(yù)見未來的結(jié)果和發(fā)展方向 ? 當(dāng)面對長短期利益沖突時，尋求能夠平衡企業(yè)整體利益的結(jié)果和戰(zhàn)略 ? 對全局與局部間的關(guān)系有明確的認(rèn)識，能分清輕重緩急 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? 不能很好理解公司的優(yōu)勢與弱勢、面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) ? 不能對本行業(yè)或本領(lǐng)域的發(fā)展方向做出準(zhǔn)確判斷 ? 不能及時掌握競爭對手的發(fā)展動態(tài) ? 不能根據(jù)公司的發(fā)展方向與戰(zhàn)略目標(biāo)，提出有效建議 ? 只關(guān)注短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而忽略或損害長遠(yuǎn)的發(fā)展 ? 不能將所做的工作放在公司的戰(zhàn)略層面上考慮 ? 有比較全面的知識和寬廣的視野 ? 表現(xiàn)出對公司強(qiáng)勢，弱勢，機(jī)遇以及威脅清晰的理解 ? 能根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)與核心能力思考公司的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 能夠及時準(zhǔn)確地掌握并預(yù)測行業(yè)的趨勢與競爭對手的動向 ? 善于平衡長短期的目標(biāo)與利益 ? 能及時準(zhǔn)確地抓住有利于公司發(fā)展的戰(zhàn)略性機(jī)會，并制定相應(yīng)的策略 ? 能兼顧全司與局部的利益，也能分清孰輕孰重 4 分析判斷 定義： 收集與分析相關(guān)信 息，提出多個備選行動或措施，并運(yùn)用知識與經(jīng)驗(yàn)從中找出符合當(dāng)前狀況的最佳解決方案。 關(guān)鍵行為： ? 系統(tǒng)收集對解決問題最有用的材料和信息 ? 能夠 全面分析問題的各個方面及其重要細(xì)節(jié)；善于從不同角度來分析問題 ? 能透過表象理解和判斷隱含的事件和信息 ? 在情況不明或信息不全下及時做出有效判斷 ? 能充分考慮有利因素、不利因素、時效性以及各種資源 ,對多種解決方案進(jìn)行比較和評估 , 選擇一個最合適的解決方案 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? 對面臨的問題比較茫然，不知道從何入手收集相關(guān)信息或只是隨意收集 ? 依靠單一的信息來源，疏于 擴(kuò)大信息源 ? 面對不同的問題，很快知道從哪些地方、通過哪些途徑、運(yùn)用哪些方式收集哪些信息以幫助判斷 ? 能平衡 充分收集 信息提高判斷準(zhǔn)確性和 及時 做出判斷4 5 ? 分析問題時過于粗略或者過于糾纏細(xì)節(jié) ? 分析問題只停留在表面現(xiàn)象上，不能看到各種事物或現(xiàn)象之間的聯(lián)系以及背后的根本原因 ? 在情況不明時，要么舉棋不定、優(yōu)柔寡斷，要么想當(dāng)然的草率決定 ? 做決定時受到個人的偏見、情緒的影響 ? 常提出不夠全面，缺乏可操作性的方案 之間的矛盾 ? 能從多個角度、全面客觀地分析問題，能充分考慮各利益相關(guān)方的內(nèi)在聯(lián)系和利害關(guān)系 ? 能夠透過表面現(xiàn)象理解問題，能看 到問題不明朗的一面 ? 能迅速分析整理來自各方的、混亂的甚至是相互矛盾的信息并找到關(guān)鍵點(diǎn)，做出有效判斷 ? 能將復(fù)雜的問題進(jìn)行分解，并轉(zhuǎn)換成簡單的、可操作的解決方案 ? 在情況不明或信息不全的情況下也能做出有效判斷 6 計劃執(zhí)行 定義： 根據(jù)目標(biāo)與任務(wù)要求，制定切實(shí)可行的行動計劃，有效地協(xié)調(diào)與運(yùn)用各種資源，確保計劃的順利執(zhí)行與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 關(guān)鍵行為： ? 尊重、理解別人的觀點(diǎn)并珍視所有團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn) ? 關(guān)心他人并愿意幫助同事解 決問題和困難 ? 主動與他人分享工作進(jìn)展或成果 ? 以合作態(tài)度處理人際之間的矛盾 , 將整體利益置于個人利益之上 ? 跨越各種組織邊界 ,不斷致力于發(fā)展和培養(yǎng)重要的工作關(guān)系 低效的行為表現(xiàn) 高效的行為表現(xiàn) ? 沒有意識到，也不尊重個體差異 ? 主動、努力地與同 事建立良好的工作關(guān)系 13 ? 總是挑別人的毛病而不是承認(rèn)別人的貢獻(xiàn)和優(yōu)點(diǎn) ? 不愿或很難與他人建立有益的工作關(guān)系 ? 不主動幫助他人解決問題或困難 ? 不愿意與他人分享工作經(jīng)驗(yàn)與成果 ? 只關(guān)注自身的利益，難以建立合作關(guān)系或使合作順利推進(jìn) ? 在人與人之間制造障礙 ? 對他人或客戶的意見與批評并不重視 ? 拉幫結(jié)派，搞政治斗爭 ? 主動給予其它部門、其它團(tuán)隊成員以支持配合 ? 積極地以合作方式解決矛盾，在觀點(diǎn)不一致時能尊重對方 ,求同存異 ? 能夠和不同文化背景、經(jīng)歷與個性特征的人共事 ? 友好地對待他人，真誠地評價和肯定他人的工作 ? 不斷擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng)，致力于發(fā)展和培養(yǎng)重要的工作關(guān)系和提高公司的知名度與影響力 團(tuán)隊管理 定義： 能根據(jù)團(tuán)隊的整體目標(biāo)，為團(tuán)隊成員制定職責(zé)與目標(biāo)，在工作中對他們進(jìn) 行激勵與輔導(dǎo)，不斷提高團(tuán)隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 愿意承擔(dān)新做法可能帶來的風(fēng)險 19 第 二 部分： 中層管理崗位能力素質(zhì) 測評題目 企業(yè)中層管理人員素質(zhì)測評 測評對象： ___________測評日期： ____________ 測試題 一、請選擇你認(rèn)為最佳的答案。’（ ） 3．我交朋友常由別人引見。（ ） 11．我很容易同別人見面熟。 2．吃蘋果比較喜歡連皮一起啃下去。 10．最近又交了新朋友。 7．曾經(jīng)覺得有人憎恨你。有一點(diǎn) C．否 11．你是否認(rèn)為老人不應(yīng)該穿