【正文】 針對(duì)潛在不合格的 原因采取適當(dāng)措施 ,以防止不合格產(chǎn)生。 b) 通過(guò)調(diào)查、分析，確定不合格的原因； c) 研究為防止不合格再發(fā)生應(yīng)采取的措施； d) 確定并實(shí)施這些措施； 運(yùn)通年 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 章節(jié)號(hào) 8 有限公司 版本 A/0 頁(yè)次 9/9 e） 跟蹤并記錄糾正措施 .的結(jié)果； f) 評(píng)價(jià)糾正措施的有效性。 運(yùn)通年 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 章節(jié)號(hào) 8 有限公司 版本 A/0 頁(yè)次 8/9 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體 系的持續(xù)改進(jìn) ,應(yīng)通過(guò)以下途徑 : a) 通過(guò)質(zhì)量方針的建立與實(shí)施 ,營(yíng)造一個(gè)改進(jìn)氛圍與環(huán)境 。 d) 數(shù)據(jù)來(lái)源于內(nèi)部的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、與顧客和供方有關(guān)的過(guò)程及外部市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相關(guān)方等方面。 不合格品存在的范圍 不合格品是不滿足要求的產(chǎn)品，存在于采購(gòu)產(chǎn)品、過(guò)程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品之中。 產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果不符合產(chǎn)品特性的處置 a) 采購(gòu)產(chǎn)品經(jīng)監(jiān)視測(cè)量不符合產(chǎn)品特性的要求不得入庫(kù) 。 過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的作用 過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的直接作用是證實(shí)過(guò)程是否保持其實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力 . 運(yùn)通年 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 章節(jié)號(hào) 8 有限公司 版本 A/0 頁(yè)次 4/9 過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的范圍 過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的范圍是質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程，包括與顧客有關(guān)的過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程，同時(shí)還包括 質(zhì)量考核。 顧客滿意信息的利用 收集新的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 ,確定顧客滿意程度的趨勢(shì) ,找出與設(shè)定目標(biāo)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距 ,歸納當(dāng)前存在的主要問(wèn)題等 ,作為評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī) 運(yùn)通年 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 章節(jié)號(hào) 8 有限公司 版本 A/0 頁(yè)次 3/9 和改進(jìn)的依據(jù)。監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果可以增強(qiáng)內(nèi)部和外部的質(zhì)量保證能力 。 本條款詳見(jiàn) QPYTN009《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》。 監(jiān)視與測(cè)量裝置控制的要求 a) 已建立國(guó)際或國(guó)家測(cè)量基準(zhǔn)的 ,應(yīng)按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行檢定和校準(zhǔn) .無(wú)國(guó)際或國(guó)家測(cè)量基準(zhǔn)的公司應(yīng)自行建立檢定或校準(zhǔn)規(guī)范 (包括檢定校準(zhǔn)項(xiàng)目、方法、設(shè)備、周期、條件和合格標(biāo)準(zhǔn)等 )由總經(jīng)理批準(zhǔn)，實(shí)施檢定或校準(zhǔn)并予以記錄； b) 應(yīng)能識(shí)別監(jiān)視與測(cè)量裝置是否處于校準(zhǔn)狀態(tài)，可采用標(biāo)識(shí)的方法。 b) 采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的防護(hù) 。 產(chǎn)品防護(hù) 產(chǎn)品防護(hù)是為了保證 產(chǎn)品的合格狀態(tài)得到持續(xù)的保證。 標(biāo)識(shí)的方式 根據(jù)所生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)提供的特點(diǎn)而定 ,其方式有 : a) 產(chǎn)品的流水單； b)掛標(biāo)志牌、打標(biāo)記、存放立（掛）標(biāo)牌區(qū)等。當(dāng)有文件資料作廢或更改時(shí)，應(yīng)從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)收回或?qū)ζ浼皶r(shí)更改，以確保其適用性； b).獲得的作業(yè)指導(dǎo)書，必須是經(jīng)過(guò)評(píng)審，確認(rèn)是正確的，適用于本公司的 實(shí)際情況，生產(chǎn) 現(xiàn)場(chǎng)使用的必須是現(xiàn)行有效的； c) 使用的設(shè)備應(yīng)實(shí)施專門的維護(hù)和管理，確保使用設(shè)備完好，并有完好的標(biāo)識(shí)； d) 獲得的監(jiān)視和測(cè)量裝置必須按規(guī)定進(jìn)行檢定或校驗(yàn)并合格，有明顯的合格標(biāo)識(shí)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不允許有不合格或超過(guò)檢定校準(zhǔn)周期的監(jiān)視和測(cè)量裝置； e) 實(shí)施有效監(jiān)視活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備失常，監(jiān)視設(shè)備失準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)停機(jī)處置，按檢驗(yàn)規(guī)程的要求適時(shí)地進(jìn)行過(guò)程產(chǎn)品檢驗(yàn)和最終產(chǎn)品檢驗(yàn)或試驗(yàn)； f) 應(yīng)按策劃中對(duì)產(chǎn)品放行和交付的規(guī)定實(shí)施控制。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 本公司生產(chǎn)和服務(wù)提供 ,指的是產(chǎn)品加工、制造直至產(chǎn)品交付 的過(guò)程。 c) 評(píng)定為合格供方后 ,采購(gòu)部建立〝合格供方名錄〞 ,分別建立合格供方檔案 ,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。 采購(gòu)控制主要包括采購(gòu)產(chǎn)品、供方、外包過(guò)程、外協(xié)供方的控制及制定采購(gòu)要求和驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品。確認(rèn)結(jié)果和決定的措施必須予以記錄并保持。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審應(yīng)達(dá)到的目的 a)對(duì)本階段的設(shè)計(jì)成果滿足質(zhì)量要求的能力做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià) b)識(shí)別和發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題和不足，并提出必要措施，明確有效解決期限。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 正確確 定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入是保證設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)質(zhì)量的必要前提和驗(yàn)證設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出的依據(jù)。過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)可參照本條要求進(jìn)行控制。 運(yùn)通年 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 章節(jié)號(hào) 7 有限公司 版本 A/0 頁(yè)次 4/19 c) 評(píng)審由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)施。 與產(chǎn)品有關(guān)的要求范圍 a) 產(chǎn)品固有質(zhì)量特性的要求； b) 產(chǎn)品的交付要求。應(yīng)檢查這些記錄提供證實(shí)的充分性?？椩鞆S和領(lǐng)帶廠根據(jù)產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的要求及必要的工作環(huán)境，對(duì)工作環(huán)境要求進(jìn)行策劃并落實(shí)和保護(hù) 。 保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。 總則 辦公室應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理體系各工作崗 位、質(zhì)量活動(dòng)及規(guī)定的職責(zé)對(duì)其受人員能力的要求選擇能夠勝任的人員從事該項(xiàng)工作。 本條詳見(jiàn) QPYTN003《管理評(píng)審程序》。 管理評(píng)審輸入信息提供 各部門根據(jù)本部門的職責(zé)所主管質(zhì)量管理體系的過(guò)程，按管理評(píng)審應(yīng)輸入的 信息，以書面的形式（信息必須具體、真實(shí)和準(zhǔn)確）交管理者代表審核后提交管理評(píng)審。 管理評(píng)審 管理評(píng)審是總經(jīng)理為確定建立的質(zhì)量管理體系達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性而對(duì)質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。 j) 職責(zé)和權(quán)限 詳見(jiàn)附錄 1。 4）組織領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和原材料、配套件的采購(gòu)，確保采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量并供應(yīng)及時(shí)； 5）組織領(lǐng)導(dǎo)合格供方的選擇和評(píng)定，通過(guò)有效的管理建立互利供方關(guān)系； 6）組織領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品的售后服務(wù)，及時(shí)處理顧客的投訴，增進(jìn)顧客滿意。 質(zhì)量目標(biāo)的分解 為確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司最高管理層應(yīng)將質(zhì)量目標(biāo)分解落實(shí)到有關(guān)部門和人員應(yīng)做到： a) 各部門和人員應(yīng)根據(jù)承擔(dān)的質(zhì)量職責(zé)和從事的質(zhì)量活動(dòng)制定本部門的質(zhì)量目標(biāo)，所制定的質(zhì)量目標(biāo)必須和公司的質(zhì)量目標(biāo)保持一致，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)； b) 各部門的質(zhì)量目標(biāo)逐年分階段實(shí)現(xiàn)，每年年初提出當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 公司的質(zhì)量方針 質(zhì)量第一 — 企業(yè)生存的基礎(chǔ) 誠(chéng)信守約 — 企業(yè)發(fā)展的根本 持 續(xù)改進(jìn) — 企業(yè)永恒的追求 顧客滿意 — 企業(yè)最終的目標(biāo) 質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn) 為使質(zhì)量方針最終實(shí)現(xiàn)，總經(jīng)理應(yīng)主持召開(kāi)全體員工會(huì)議，親自宣講質(zhì)量方針，使全體員工理解，并充分認(rèn)識(shí)到所從事的工作其質(zhì)量的相關(guān)性和重要性。 管理承諾 公司最高管理層應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)證實(shí) “ 建立、實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性 ” 的承諾。 記錄控制的范圍 能證明產(chǎn)品符合要求、質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的記錄均屬于控制的范圍。文件分發(fā)應(yīng)做到： a) 文件分發(fā)必須進(jìn)行登記，記錄文件編號(hào)、文件受控號(hào)，外來(lái)文件應(yīng)控制分發(fā)范圍，并以適當(dāng)方式予以識(shí)別； b) 標(biāo)識(shí)文件的受控狀態(tài)。 質(zhì)量手冊(cè)每三年進(jìn)行全面修訂，修訂后的質(zhì)量手冊(cè)，按原審批程序發(fā)布實(shí)施。 文件要求 編制的質(zhì)量管理體系文件，應(yīng)能成為本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù)，起到溝通意圖、統(tǒng)一行動(dòng)的作用。 質(zhì)量管理體系所需過(guò)程的識(shí)別 管理者代表組織各部門系統(tǒng)地對(duì)質(zhì)量管理體系所需過(guò)程予以識(shí)別和管理，使過(guò)程達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。 總經(jīng)理： 2021 年 5 月 5 日 運(yùn)通年 有限公司 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖 章節(jié)號(hào) 0 版本 A/0 頁(yè)次 1/1 檢驗(yàn)包裝 采 購(gòu) 入 庫(kù) 印 染 織 造 裁 剪 發(fā) 貨 車 角 熨 燙 訂商標(biāo) 織 造后處理 手工縫制 運(yùn)通年 有限公司 范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)和定義 章節(jié)號(hào) 13 版本 A/0 頁(yè)次 1/1 1 范圍 總則 本質(zhì)量手冊(cè)按照 GB/T 190012021（ idt ISO9001:2021）《質(zhì)量管理體系 —要求》的要求，規(guī)定了本公司的質(zhì)量管理體系，描述了質(zhì)量管理體系的每一過(guò)程及相互作用。 浙江運(yùn)通年領(lǐng)帶服飾有限公司 受控狀態(tài) 版 本 : A 分發(fā)號(hào) ： 文件號(hào)： QMYTN A/0 質(zhì)量手冊(cè) 編 制 : 審 核 : 批 準(zhǔn) : 運(yùn)通年 有限公司 目 錄 章節(jié)號(hào) 0 版本 A/0 頁(yè)次 1/2 公司簡(jiǎn)介 任命書 頒布令 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖 1 范圍 總 則 應(yīng)用 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語(yǔ)和定義 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 5 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評(píng)審 6 資源管理 資源提供 運(yùn)通年 目 錄 章節(jié)號(hào) 0 有限公司 版本 A/0 頁(yè)次 2/2 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 監(jiān)視和測(cè)量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 附錄 1 質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限 附錄 2 文件更改記錄 附錄 3 程序文件清單 運(yùn)通年 有限公司 公司簡(jiǎn)介 章節(jié)號(hào) 0 版本 A/0 頁(yè)次 1/1 浙 運(yùn)通年 頒布令 章節(jié)號(hào) 0 有限公司 版本 A/0 頁(yè)次 1/1 本公司依據(jù) ISO9001:2021 質(zhì)量管理體系要求編制完成了《 質(zhì)量手冊(cè)》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 本質(zhì)量手冊(cè)適用于本公司真絲領(lǐng)帶、面料的生產(chǎn)和服務(wù)全過(guò)程的控制管理， 又適用于內(nèi)部和外部（包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)）評(píng)定并證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。必須做到： a) 識(shí)別建立質(zhì)量管理體系所需的全部過(guò)程，這些過(guò)程對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度，識(shí)別其中的簡(jiǎn)單過(guò)程、復(fù)雜過(guò)程、關(guān)鍵過(guò)程、一般過(guò)程及相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程。 總則 本條闡述了本公司制定質(zhì)量管理體系文件的范圍。 文件控制 本條規(guī)定了文件控制的范圍，批準(zhǔn)發(fā)布、分發(fā)、更改和歸檔的要求。在文件的指定位置蓋“受控文件”或“非受控文件”紅色印章； c) 在分發(fā)新版文件的同時(shí)收回作廢的文件，作為資料保留的作廢文件蓋“保留作廢文件”紅色印章。 記錄的標(biāo)識(shí) 記錄應(yīng)盡量采用表格形式，采用相關(guān)程序的編碼，依順序編號(hào)的方式標(biāo)識(shí)，表格名稱應(yīng)明確表達(dá)其用途。 a) 采用多種形式向全公司的員工及時(shí)傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要，通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各過(guò)程加以落實(shí)； b) 制定適合本公司自身的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并確保質(zhì)量目 標(biāo)在公司的相關(guān)部門和層次上得以分解并實(shí)施； c) 通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)審，可評(píng)估我公司是否達(dá)到了質(zhì)量管理體系所規(guī)定的宗旨和要求； d) 確保獲得與建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性相關(guān)的資源。 質(zhì)量方針的評(píng)審 a）辦公室應(yīng)經(jīng)常收集質(zhì)量方針實(shí)現(xiàn)（執(zhí)行）情況的信息并予以記錄，每半年進(jìn)行一次綜合分析，以書面形式報(bào)管理者代表，必要時(shí)應(yīng)制定糾正措施并實(shí)施。 質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核 a) 管理者代表制定年度質(zhì)量工作計(jì)劃，將當(dāng)年應(yīng)實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)作為質(zhì)量工作計(jì)劃的主要內(nèi)容，質(zhì)量工作計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。 C）質(zhì)檢部 1）負(fù)責(zé)編制領(lǐng)帶及面料產(chǎn)品的檢驗(yàn)規(guī)程，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施控制、并對(duì)最 終產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求； 2) 負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的評(píng)審，檢查督促有關(guān)糾正措施的實(shí)施； 3) 管理監(jiān)視測(cè)量裝置，并負(fù)責(zé)裝置的周期檢定、校驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)使用的監(jiān)督管理； 4) 參與合格供方評(píng)定，各種質(zhì)量評(píng)審和質(zhì)量培訓(xùn)。 管理者代表 總經(jīng)理指定辦公室主任為管理者代表。 總則 本條提出了對(duì)管理評(píng)審活動(dòng)的要求。 評(píng)審輸出 管理評(píng)審的輸出是管理評(píng)審活動(dòng)的結(jié)果，它將導(dǎo)致公司對(duì)質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品和過(guò)程及資源需求的持續(xù)改進(jìn)，是總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量管理體系、經(jīng)營(yíng)方針?lè)矫孀鞒鲋匾獞?zhàn)略決策的依據(jù)。 運(yùn)通年 6 資源管理 章節(jié)號(hào) 6 有限公司 版本 A/0 頁(yè)次 1/3 6 資源管理 資源包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。選擇人員的能力可 運(yùn)通年 6 資源管理 章節(jié)號(hào) 6 有限公司 版本 A/0 頁(yè)次 2/3 根據(jù)教育程度、接受的培訓(xùn)、具備的技能和工作的經(jīng)驗(yàn)。 本條詳見(jiàn) QPYTN004《人力資源管