新年聚餐晚會(huì)主持人串詞與新年銷售人員工作思路匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 我立即找出當(dāng)時(shí)的電子郵件，客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著就可以掌控一切。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。最后只能虧本賣給了客戶。對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級(jí)的服務(wù)。，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無(wú)效的情況下，有時(shí)是派國(guó)外追債公司或者公司駐外工作人員上門請(qǐng)款。然后重新下了一張訂單。出貨后的幾個(gè)月，收到客戶的投訴，說我們做錯(cuò)貨，要求我們賠。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名，貨名，價(jià)格，貨期，付款方式，備注等等。這時(shí)客戶時(shí)常打電話
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